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Elementos motivación empresarial

Se ha hablado anteriormente, cómo apoyar el proceso de ventas con un software CRM, que si bien se debe tomar en cuenta la tecnología al mejorar los procesos de manera constante dentro de la empresa, requerimos de hablar de cómo mantener capacitado al personal o equipo con quien trabajamos y para quienes conseguimos los mejores recursos tecnológicos como lo es un software CRM. Aprender de motivación, es generar una capacitación empresarial completa.

Antes que nada, requerimos conocer ¿qué implica la motivación? Es por ello que, la motivación implica una estimulación para el equipo, este no se logra siempre de la misma manera, mantener la motivación en el equipo o, área de trabajo facilita la comunicación e incrementa la productividad en una capacitación empresarial.

Para mantener la moral elevada, se requiere de satisfacer las necesidades individuales. Existen diversas técnicas para realizar la motivación del personal, entre las que destacan:

  • Teoría de Maslow.
  • La teoría de la equidad de Adams.
  • Teoría de las expectativas de Vroom.

Sin embargo, a lo largo de este contenido, hablaremos sólo de la teoría de Maslow y la teoría de la equidad de Adams.

Teoría de Adams

La teoría de Adams, ya que involucra una comparación constante entre pares.

Dicha teoría, busca otorgar a cada persona lo mismo que proporcionan a la empresa, es por ello que se trata de una teoría de reciprocidad, permite actuar con justicia, dicha línea es delicada y puede ser rota si no se lleva a cabo ciertos principios de ética, evitar favorecer a quien no lo merece es vital para mantener un orden y la moral elevada.

Al motivar con base en esta teoría, se requiere que las personas conozcan las metas pues son ellos los que evaluarán si son bien recompensados o no.

Existen dos formas de recompensar:

  1. Equidad, reconoce con igualdad el trabajo realizado.
  2. Inequidad, genera mayor o menor recompensa en relación con las metas alcanzadas.
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La equidad como elemento para la motivación

El tipo de recompensa variara de la persona, las personas actúan por reconocimiento:

  • Laboral.
  • Económico.
  • Emocional.

Reconocer a las personas de tu equipo o área de trabajo, definirá en gran medida el tipo de recompensa y las metas que deberán de cumplir. A pesar de todo, considere que un reconocimiento emocional, no se trata de decir “bien hecho” sino que requiere de fomentar la alegría o la convivencia entre ellos y, en especial de la persona.

Teoría de Maslow

Maslow propone una teoría con base en niveles de satisfacción, cuando uno logra ese nivel de satisfacción piensa en el que sigue de manera inmediata, de esta manera se tienen cinco niveles:

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Pirámide de Maslow, permite visualizar los niveles de necesidades

  • Necesidades básicas: son necesidades de supervivencia, tales como: alimentos, salud, educación, descanso, etc.,  para este nivel se debe considerar un sueldo en el tiempo pactado; es decir, evitar retrasos en la paga, brindar un horario y cumplir en la medida de lo posible de este. Recuerde, si la persona llega a una capacitación empresarial sin cubrir este punto, afectará el rendimiento.
  • Nivel de seguridad: Donde se busca una estabilidad laboral, de ingresos, familiar, personal, física
  • Necesidades sociales: Ser reconocido por el otro, esto incluye una conversación, alguna participación, ser tomado en cuenta; implica fomentar un ambiente propicio para la integración de todo el equipo y una gestión amigable.
  • Nivel de Autoestima: implica un auto concepto y autoconocimiento; con base en el respeto, reconocimiento, dignidad, logro, independencia, competencia. Impulsado a través del orgullo y reconocimiento o los asensos.
  • Necesidad de autorealizarse: Refiere al crecimiento personal, lograr metas y mejorar de manera constante.
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Evita la frustración de tu equipo !Motivalos!

Existen tres necesidades identificadas por Maslow:

  • Necesidad de trascendencia: donde la persona busca lograr cosas más allá de lo que ha hecho.
  • La necesidad de aprender: implica una curiosidad, cuestionar, conocer.
  • Necesidad estética: aunque no es generalizada, es una necesidad por la búsqueda de la perfección visual.

Cubrir las dos primeros niveles de la pirámide, brinda al equipo las ganas de seguir adelante y los encamina a la autorrealización.

Capacitación empresarial y la motivación: Conclusiones

  • Motivar al equipo con el que trabajamos incrementa la productividad de toda la empresa.
  • Elegir la motivación apropiada estará en función del liderazgo y, el ambiente laboral.
  • Considere la teoría de Adams para cualquier ejercicio de motivación, debido a que fomenta la equidad.
  • La pirámide de Maslow, brinda una guía para asegurar a su equipo cierta estabilidad.
  • Además, cubrir las necesidades básicas y de seguridad, permite que se concentren en el trabajo.
  • Finalmente, motivar crea conciencia de pertenencia.

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