Archivo del Autor: Tadeo Castillo

Acerca de Tadeo Castillo

Profesional y emprendedor de las tecnologías de la información con experiencia en software de gestión empresarial (ERP), de administración de portafolios de proyectos (PPM), computación en la nube, administración de la relación con el cliente (CRM), inteligencia de negocios (BI) y otras aplicaciones complejas para el mercado de pequeñas y medianas empresas.

Mejoras al Programa de Partners de Acumatica

Acumatica’s platform offers resellers the most customizable cloud-based solution in the industry. Resellers can use Acumatica web-based customization tools, Microsoft Visual Studio, or other integrated development environment (IDE) to modify the source code that drives business logic. This allows resellers to tailor a cloud solution for larger customers with unique business requirements and integrate with on-premises systems.

The program change does not impact Acumatica’s commitment to 100% channel driven sales. Unlike other SaaS ERP vendors who compete with their channel, Acumatica sells only through partners while providing the most generous terms in the industry:

  • An international network of experienced resellers there to help in the evaluation, implementation, training and ongoing support of Acumatica ERP (VARs);
  • Independent software vendors that build extensions to Acumatica’s base functionality (ISVs);
  • Large software companies that have selected Acumatica to migrate their industry functionality onto the Acumatica platform (OEMs).

Acumatica’s expanded partnership and resale program involves the following new components:

• Partner Levels. We created Gold and Silver levels to recognize the amount of training and commitment to Acumatica. Gold partners receive the highest margins and additional marketing opportunities.
• Lead Distribution. Acumatica will continue to distribute 100% of its leads to partners. With this program highly committed partners can receive preferential treatment when geographical location and vertical expertise are similar.
• Training Classes. Partner training is a top priority for Acumatica, so we are launching several new training courses and implementing a credit hours program so partners get credit for their time investment in Acumatica.

• Enhanced Support. Free online and phone support is available to Acumatica partners so they can better service their customers.

cómo crear tu comercio electrónico desde cero - comercio-electronico-datos-méxico

Cómo crear tu comercio electrónico desde cero con Odoo

En este tutorial completo revisaremos cómo crear tu comercio electrónico desde cero, veremos el plan de negocio, herramientas, factores que facilitan el uso, la importancia de la administración y los primeros pasos para dejarlo listo.

Ecommerce en México

Para comenzar un negocio debemos analizar los datos. En este caso para México:

  • Datos de la AMIPCI, en el 2015, muestran que el comercio electrónico tuvo un valor de mercado en nuestro país de 257,090 millones de pesos, lo que representa un aumento de 59% respecto a 2014.
  • Entre el 2009 y el 2015, el valor del comercio electrónico en México registró un crecimiento de más de 900%
  • Los hombres realizan más compras que las mujeres y el rango de edad se concentra entre los 22 y 34 años.
cómo crear tu comercio electrónico desde cero - comercio-electronico-datos-méxico

Edades de los principales compradores de comercio electrónico en México

  • 7 de cada 10 internautas mexicanos compraron por Internet entre mayo y julio del 2016.
  • La mayoría de los compradores que acostumbran comprar en línea tiene estudios de licenciatura completa
  • La Ciudad de México, el estado de México y Jalisco son las principales entidades con transacciones de comercio electrónico y representan un 22%, 10% y 9% respectivamente del total de compras en México.
  • Entre los productos más vendidos se encuentran: la ropa y accesorios, las descargas de productos digitales, boletos para eventos y los videojuegos (consolas y accesorios)
  • Casi seis de diez comercios reportaron que tienen tienda física y la mayoría no tienen planes de cerrar ninguna. Entre los comercios en línea que también tienen una tienda física indicó que las ventas en ésta representan más de 75 por ciento. Debido a esto, la mayoría de estos comercios no pretenden cerrar ninguna de sus tiendas físicas, debido a que éstas son la columna vertebral de su negocio.

Plan de Negocio

Una vez que tenemos un panorama del entorno, tenemos que considerar los elementos claves para que el negocio se desenvuelva:

  1. Producto: Primero identifica un punto de satisfacción, un un punto débil o un gusto en moda del cliente a quien quieres atender. Esto ha sido siempre una gran manera de conseguir ventas. Un punto débil de un cliente no necesariamente debe ser físico, también lo pueden ser las experiencias frustrantes o pobres de los usuarios.
  2. Que clientes quieres: Identifica exactamente como son tus clientes: que hacen, que buscan, que quieren resolver, que edad tienen. Todo acerca de ellos. Por ejemplo, si venderás pantalones leggins, tenemos que conocer quienes los compran, de que edad, que colores están de moda, que los haría diferentes, etc.
  3. Como vas a conectar con ellos: Con los datos recabados, establece como hablarás con el cliente, si será de manera personal o por correo, por bots, como te expresarás.
  4. Que haremos para mantenerlos contentos: Establece la relación con tus clientes, si será un trato de amigos o algo más formal. Prepara tu plan de marketing digital.
  5. De donde obtendremos ingresos: Publicidad, Fletes, Productos, Distribuidores, etc.
  6. Tareas clave para el funcionamiento: Activar plataforma tecnológica, fotografía, catálogos de productos, ventas.
  7. Que necesitas para funcionar: Plataforma tecnológica, productos, plataforma de pagos, etc.
  8. Cuanto cuesta: ¿En que vamos a gastar? Publicidad, Tecnología, Productos, Salarios, etc.
  9. Quien te podría ayudar: Por último, identifica tus aliados: fotógrafos, agencias de marketing, empresas de logística, distribuidores, etc.
cómo crear tu comercio electrónico desde cero - canvas para comercio electrónico

Una forma de obtener tu modelo de negocio es con canvas – https://strategyzer.com/canvas

Cómo crear tu comercio electrónico desde cero: Administración

Establece tus primeros pasos para ejecutar tu negocio:

Registro de tu negocio

Selecciona un nombre acorde a tu producto y negocio. Consigue un dominio para tu página web y diseña un logo. Cuida que alguien esté pendiente de renovar los dominios y que tu marca se encuentre protegida ante derechos de autor. Esto es sumamente relevante si estás buscando a inversionistas o un préstamo para tu negocio.

Optimización para buscadores

Un paso importante en cómo crear tu comercio electrónico desde cero es optimizar tu página web para que pueda ser registrado en los buscadores. Utiliza palabras concisas que tus clientes busquen y diseña (o pide que te ayuden) una arquitectura tecnológica adecuada.

Actualización de la tienda

Cuida que tus productos estén disponibles, con precios actualizaciones, con buenas descripciones y que funcione correctamente. Tu tienda debe permanecer 99.99% del tiempo activa.

Gestión de clientes

Registra cada acción que realice tu cliente. Conoce de donde viene, como navega, que busca, si dejó su carrito pendiente y demás. Lo importante es que con esos datos los enamores constantemente.

Conciliación de Pagos

Consigue una buena aplicación para realizar los cobros en tu tienda de internet. Busca que sea simple para el usuario, que permita integraciones entre sistemas y que acepte pagos de los más diversos métodos de pago: Tarjetas de crédito y débito de todo tipo, tiendas de conveniencia, otros en línea como paypal.

Entrega de mercancía

Analiza que tareas, quienes y como consolidarás la entrega de los productos que vendas. No importa si son productos digitales o físicos. Si son digitales, cuida que el proceso sea sencillo y seguro para el cliente. Si es una entrega física, dale garantías y confianza a tu cliente de que recibirá su mercancía. Mantén a tu cliente informado.

Re-abastecimiento

Analiza que productos y con que frecuencia vas a re-abastecer tu tienda. Con esto, lograrás planear mejor tus compras y hacer una inversión inteligente sobre el flujo  de dinero que ingresa a tu negocio.

Métricas clave

No te pierdas midiendo cientos de métricas, enfócate en las más importantes. Analiza la situación y apóyate en un sistema integral de administración. Analiza tu flujo de efectivo, tu estado de resultados y tu balance general como mínimo. Después toma otras cuantas como el abandono de carritos o las tasa de conversión de prospectos a clientes.

Herramientas: Primeros pasos para configurar Odoo

Odoo es un sistema integral que permite montar un comercio omnicanal. Cómo crear tu comercio electrónico desde cero es muy simple con Odoo, veamos el vídeo:

Conclusiones

Cómo crear tu comercio electrónico desde cero es una actividad que parece fácil pero merece la pena un análisis completo de nuestro entorno, nuestro cliente y nuestro producto. Teniendo en cuenta estos elementos, tenemos asegurado en gran parte el éxito. Sin embargo, la administración ha matado a cientos de miles de empresas en México y el mundo. Por esta razón debes apoyarte en sistemas como Odoo y en aliados como ClandBus que te ayudamos desde el planteamiento de tu tienda hasta la puesta en marcha de la tienda y su administración.

¿Qué otras cosas considerarías antes de montar una tienda en internet?

 

cómo incrementar tus ventas 400%- Dinero, mucho dinero

¿Cómo incrementar tus ventas?

No es difícil aceptar que un negocio requiere de procesos para trabajar. Sin embargo, cuando a ventas se refiere los dueños de pequeños negocios no están del todo convencidos.  Y es que obviamente no quieren un vendedor “enlatado” o un “robot”. Es más fácil pensar en un vendedor estrella con mucha astucia que hace que la gente te compre ya sea por carisma o poder de convencimiento. Si bien tener un vendedor estrella ayuda, te diré cómo incrementar tus ventas un 400% con gente tan común como tu y yo.

Aprendiendo del Vendedor estrella

Existe gente talentosa que parece que tienen imán para las ventas. Son pocas. Sin embargo podemos aprender de esas pocas personas: los vendedores exitosos siguen un sistema (inconsciente o no) donde ejecutan una y otra vez las acciones que funcionan. No suenan enlatados o robotizados. No aburren siguiendo “diálogos pre-fabricados” a pesar que mucho de lo que hacen es pre-fabricado. La estructura no los asfixia, por el contrario les permite dirigir la conversación de la venta y  concentran toda su atención en el momento, con el prospecto, cultivando una relación con el prospecto.

Tienes que comenzar por mentalizar a tu equipo de ventas, ayudarlos a asimilar el comportamiento de los vendedores más exitosos. Es un proceso difícil de asimilar pero esto creará una de las cosas más importantes en tu negocio: los vendedores serán auténticos con tus prospectos de cliente.

¿Cómo lograrlo?

Un sistema que sigue un vendedor estrella tiene un patrón de comportamiento. Tal vez, la forma de redactar correos, el seguimiento a las llamadas, la captura de detalles, las reuniones, etc. Cuando tienes herramientas como un CRM, capturas todos esos comportamientos y ayudas a que otros puedan aprender de los éxitos.

Son los pasos y como se siguen en el proceso de la venta. Lo que hace el vendedor primero, segundo, tercero y más. Hace lo que funciona. Con un CRM tienes datos, números, detalles. Solo hay que replicar. Más adelante veremos como hacerlo con Odoo.

Cambios en tus fases de venta

Todo proceso de ventas tiene varias fases que son definidas por ti o por tu equipo de trabajo. Al final cualquier proceso de venta tiene en común tres fases:

  1. Prospección
  2. Conversión
  3. Retención

Prospección

El corazón de este fase es la conversación que mantienes con el prospecto. Estas conversaciones se tratan de entender bien el problema de tu prospecto y proveerle la información necesaria para que tome una decisión. En esta fase, tu eres un experto ayudando a una persona. Lo que haces es tener “imanes” que atraigan al tipo de cliente que quieres y en el proceso le vas informando, los vas preparando emocionalmente, vas resolviendo el problema. ¿Qué estás haciendo para informar y mostrarle al prospecto que eres un como experto que resuelve su problema? 

Supongamos tienes un negocio que vende computadoras y tienes 30 prospectos. Más abajo tendrás el ejemplo completo.

Conversión

Durante esta etapa “cierras” el negocio. Es la parte vital de cómo aumentar tus ventas. El prospecto ahora es un cliente. Haz logrado mostrar elementos que hacen que el prospecto compre. ¿Cuántos de tus prospectos se convierten hoy en día en clientes? Los puntos clave para aumentar tu conversión radican en proveer garantías y tener buenas propuestas: es decir CREAR CONFIANZA y ARMONÍA

En tu negocio que vende computadoras de cada 30 prospectos, 5 se hacen clientes. Más abajo tendrás el ejemplo completo.

Retención

Muchas empresas venden “bien” y cierran negocios. Tienen una gran cantidad de clientes que nunca vuelven a contactar, parece que una vez comprado el articulo ya no les interesa más. GRAVE ERROR. Vender a un cliente que ha depositado su confianza en ti, es más sencillo que conquistar nuevos prospectos. El punto clave es MANTENER VIVA LA COMUNICACIÓN

En tu negocio que vende computadoras, no vendes más a tus clientes una vez que compran. Veremos el impacto en el ejemplo completo.

Ejemplo de cómo incrementar tus ventas con Odoo

Una empresa de venta de computadoras tiene unos 30 prospectos al mes que preguntan por sus productos, que son atendidos por el equipo de ventas. De esos 30 prospectos, 5 personas compran algún producto. Esto genera una tasa de conversión del 16.67%. En promedio cada cliente compra unos 10,000 pesos, lo que nos da un total de 50,000 mil pesos en ventas mensuales. Una vez vendido no se le ofrece nada más al cliente, lo que nos da $0 pesos de ventas secundarias. Todo esto se muestra en la siguiente tabla:

Prospectos Sin Odoo - cómo incrementar tus ventas 400% con Odoo

Inicio de una empresa que no usaba Odoo

Esta empresa decide hacer un cambio y adquirir un sistema como Odoo. Implementan las funciones de ventas, correos masivos, contabilidad, facturación y CRM. Al implementar el sistema, se realizan cambios en sus procesos de negocio como lo muestra el vídeo:

Con los cambios ejecutados, los resultados son los siguientes:

ProspectosconOdoo - cómo incrementar tus ventas

Resultados de cómo incrementar tus ventas con Odoo

Resultados finales de cómo incrementar tus ventas: 400% de aumento de ventas con Odoo

Prospectos con Odoo - cómo incrementar tus ventas 400% con Odoo

 

clandbus - procesos de operación - errores ya ciertos en operacion - Descripción de Puestos de Trabajo

Análisis y descripción de puestos de trabajo en la empresa

Esta entrada es una guía completa para ayudarle a desarrollar un análisis y descripción de puestos de trabajo para fomentar una cultura de liderazgo y obtención de resultados en su empresa. Daremos un vistazo a la definición de organigramas, acuerdos laborales, seguimiento a las actividades, ajustes y motivación. Al final, te decimos como sacar más provecho con herramientas de software.

Razones de Peso

Existe un punto en cada empresa, en la que se da cuenta que necesita organizar más eficazmente al personal. Y esto puede pasar en empresas de cualquier tamaño, aquellas con unos cuantos empleados, con cientos de ellos o incluso, lo que es mejor, cuando identifica esta necesidad cuando solo es usted y alguien más. Vamos a revisar porque es importante realizar ajustes en el personal, hagamos un pequeño recorrido y vaya pensando que le ocurre a usted:

  1. Todo mundo le reporta a usted.
  2. El personal “se pisa entre si” repitiendo tareas.
  3. Las cosas no se concretan porque nadie realiza ciertas tareas, algunas tareas quedan en el limbo.
  4. No existe el trabajo en equipo. Si fuera un equipo de fútbol soccer, todos persiguen el balón como niños de 6 años.
  5. Los empleados son reactivos. Actúan como bomberos apagando fuegos.
  6. Como dueño del negocio, se dedica a dirigir el trabajo de cada persona
  7. Como dueño del negocio, es responsable de cada precio, descuento o actividad de cada empleado.
  8. Solamente ve que los empleados trabajan pobremente o que trabajan muy bien.
  9. Tiene mucha rotación laboral porque los empleados tienen incertidumbre sobre su futuro.
  10. Los empleados trabajan muy independientes. No hay una comunicación abierta.

¿Esto le ayuda para iniciar? ¿Con qué se identifica? Como consultor he visto este escenario en repetidas ocasiones. también he visto que proceden de la siguiente forma tratando de resolverlo:

Comienzan revisando toda la información necesaria para crear un organigrama. Buscan alguna plantilla, algún software como PowerPoint, o una libreta y comienzan dibujando unas cajas. La primera caja que colocan es Director General. Acto seguido se detienen y comienzan a pensar que otros puestos o funciones necesitan y ocurre un bloqueo. El bloqueo del organigrama y delegación de actividades.

Identifica las Actividades del Negocio

Vamos a utilizar un técnica para realizar un organigrama y una descripción de puestos de trabajo. Primero necesitas:

  1. Un paquete de notas adhesivas (amarillas por ejemplo)
  2. Un paquete de notas adhesivas más pequeñas de varios colores (distintas a las del punto 1)
  3. Plumas o marcadores de colores.
  4. Una pared o mesa donde pegar las notas adhesivas.

La meta es identificar y registrar cada actividad que se tiene que hacer para lograr la visión de tu negocio:

  • Escribe cada actividad en una nota adhesiva y pegala en algún lugar de la pared o mesa.
    • Cada actividad es aquella que es ejecutada completamente por una persona en un lapso de tiempo
    • Empieza pensando en cada actividad hecha por ti o cada empleado

Preguntas clave:

  • ¿Qué tenemos que hacer para asegurarnos que nos acercamos a la visión del negocio?
  • ¿Cómo administramos los activos y pasivos del negocio?
  • ¿Qué cosas se tienen que hacer para asegurar la fidelidad a la marca?
  • ¿Cómo capacitamos, conseguimos y ayudamos a nuestros empleados?
  • ¿Qué tenemos que hacer para atraer prospectos o repetir ventas?
  • ¿Cómo y que hacemos para cerrar una venta?
  • ¿Qué cosas pasan una vez que se cierra una venta?
Descripción de Puestos de Trabajo - ClandBus - Odoo - 02

Software como Odoo te permite hacer el seguimiento de notas virtuales

Organiza las actividades del negocio

  1. Con todas las actividades, ve haciendo grupos basados en las actividades hechas por un puesto de trabajo, esto es el trabajo que será ejecutado por una persona. Puedes usar los marcadores de color o las notas adhesivas pequeñas de color para agrupar. Por ejemplo: todas las actividades hechas por un vendedor.
  2. En la pared o mesa, coloca separaciones que identifiquen a tus departamentos.
  3. Cada grupo generado colócalo en un separación de la mesa o pared. Por ejemplo: Una separación sería Ventas y Marketing. Dentro de esa separación colocas el grupo de actividades hechas por un vendedor.
  4. Habrá actividades que hoy en día no están hechas por nadie. Marca estas con un color especial.

Con todas estas notas agrupadas, tendrás una fotografía completa de lo que ocurre en tu negocio. Con cada grupo ve pensando como se comunican. Por ejemplo, como se comunicará un vendedor una vez que cierre una venta y pase al departamento de operaciones para realizar o entregar el servicio o producto. Puede agrupar o reagrupar según tus necesidades. Ya diste el primer paso para la descripción de puestos de trabajo y realizar tu organigrama.

Más allá de una descripción de puestos de trabajo: Acuerdos laborales

Una vez que tienes tu organigrama y tienes la lista de actividades que realizará un puesto de trabajo es tiempo de colocar esas actividades en un acuerdo laboral. Este acuerdo va más allá de una descripción de puestos de trabajo pues fomentará:

  • Certidumbre: Cuando la gente conoce que es lo que se espera que ellos hagan
  • Unidad: se establece cuando usted y sus empleados acuerdan punto por punto sus actividades.
  • Estabilidad:  Ante cualquier situación, evaluación o malos entendidos se procede a revisar el acuerdo laboral

Un acuerdo laboral entre tu y tu empleado identifica las actividades y estándares  a los que el empleado está de acuerdo para obtener un resultado en particular cuando participe en un puesto de trabajo. Este acuerdo debe ser firmado. Su parte, como dueño del negocio consiste en apoyar con soporte y capacitación para el empleado.

  • Toma las etiquetas adhesivas para cada posición y ponlas en papel.
  • Pida a sus empleados escribir su propia lista de actividades en sus propias palabras.
  • Compare ambas para llegar a una descripción clara de las actividades.

Con este método asegura entender lo que los empleados piensan de su puesto de trabajo, quienes son, que hacen. Asegúrese de entender cada parte conversando con cada empleado. Necesita llegar a un acuerdo para cumplir con la lista de objetivos que ha trazado para el negocio. Cuando termine, describa el puesto claramente. Por ejemplo:

Descripción de Puestos de Trabajo - ClandBus - Odoo

Ejemplo de Plantilla de la descripción de puestos de trabajo – ClandBus

 

Nota: Si usted no sabe por donde empezar para definir tareas más puntuales, describa como piensa sería la actuación de un empleado durante los días laborales haciendo una agenda de trabajo.

 

¿Cómo hacer esto con Odoo 10?

Odoo es un software con cientos de funciones que apoyan a las empresas para mejorar la gestión y administración de los recursos humanos, financieros y técnicos del negocio. La función que permite dar seguimiento a un acuerdo labora es la firma de documentos electrónicos que a continuación mostramos:

Seguimiento

Hasta el momento haz dado un salto cuántico al contar con acuerdos laborales para puesto, ya cuentas con un organigrama y lo esperado es que todos los empleados hagan su trabajo o lo hagan mejor que antes. El acuerdo laboral será la base de la comunicación y para esclarecer cualquier duda sobre el rendimiento y seguimiento de las actividades.

¿Qué pasa cuando no se entiende o se mal entienden la lista de actividades? Debes hacer un seguimiento continuo de las actividades para mejorar y la descripción del puesto laboral. Veamos un ejemplo:

Supongamos que realicé un acuerdo laboral con la señorita de recepción. En dicho acuerdo, una de las actividades que acordamos en su puesto laboral dice: estar a las 8:00 a.m. en la oficina cada día laboral.

¿Qué significa estar a las 8:00 a.m. para ella?  Para ella cinco minutos tarde está bien y para mi no. Y si analizas la situación, podrías encontrar más situaciones: vestimenta apropiada, incidencias antes faltas o accidentes, ¿y si llega a las 8 a.m. pero no tiene forma de ingresar al edificio? Este ejemplo sirve para que con cada empleado platiques sobre el acuerdo, si está cómodo, si necesita algo más para cumplir con los objetivos. Una vez que logres que se realicen tareas de manera exitosa, podrás incrementar algunas tareas o la complejidad de las mismas y estás fomentando una cultura de responsabilidad y comunicación.

Otra forma de obtener información es realizando encuestas de satisfacción con Odoo

Descripción de puestos de trabajo: Conclusiones

  • La descripción de puestos de trabajo deben orientarse a obtener resultados.
  • Utilice un lenguaje simple y claro.
  • Recuerda que estos acuerdos son para sus empleados, no para maestros en derecho
  • Agrega un toque inspirador a tus acuerdos. Si le inspira el acuerdo pero no a su empleado, tal vez no es la persona correcta.
  • La lista de actividades y resultados deben estar alineados con la visión y misión de tu empresa.
  • Mantén siempre una comunicación abierta para mejorar continuamente.

Realizar estos ajustes te acercará más a tu visión, y estarás ayudando a desarrollar mejores profesionistas y mejores personas. ¿Qué resultados quiere lograr?

ClandBus - Acumatica - Tu negocio Acelerado - Cómo administrar el dinero de un negocio

Cómo administrar el dinero de un negocio

Probablemente utilices en tu negocio alguna aplicación para registrar cada detalle de tu página web, hasta saber de donde y cómo se conectaron. Probablemente utilices tu teléfono celular o algún otro aparato para registrar los pasos o kilómetros que recorres cuando haces ejercicio. Pero, ¿Qué estás haciendo para medir la salud financiera de tu negocio? Si solamente mides las ventas que realizas cada mes, y revisas el saldo de tu banco, estás perdiendo una riqueza enorme en información. En esta información nos centraremos en herramientas y técnicas sobre cómo administrar el dinero de un negocio.

Cómo administrar el dinero de un negocio: Estados Financieros

Los estados financieros y las métricas son más que números que suben y bajan mes tras mes: te están contando toda una historia sobre tu salud financiera, tus posibilidades de crecimiento y tus posibilidades de soportar tiempos difíciles. Esta información puede ayudarte a prever situaciones desagradables en tu organización. Es recomendable hacerlo de manera mensual o por lo menos cada trimestre. No recomiendo hacerlo frecuentemente debido a que los pequeños cambios pueden ser distractores. Durante su lectura es mejor hacerlo a un ritmo semilento para analizar patrones y tendencias de comportamiento.

Existen tres estados financieros principales:

  1. Estado de Resultados
  2. Balance General
  3. Flujo de Efectivo

Balance General

La hoja de balance general nos muestra los activos, pasivos y capital a una fecha en particular. Es como tomar una fotografía de tu negocio en un momento determinado. La lógica es: tus activos son igual a la suma de tus pasivos más capital.

  1. Los activos son todas aquellas cosas que a tu negocio le pertenecen.
    1. Dinero en el banco
    2. Terrenos
    3. Edificios
    4. Equipos
    5. Muebles
    6. Patentes
    7. Otros como software.
  2. Los pasivos son todas esas cosas que tu empresa le debe a otros:
    1. Créditos
    2. Hipotecas
    3. Tarjetas de crédito
    4. Porciones no ganadas de los ingresos que recaudó.
  3. El capital se refiere a las partes del negocio que posee de manera directa:
    1. Las aportaciones que tu y tus socios hicieron.
    2. La acumulación de todas las ganancias

Con esto claro, la hoja de balance te dice que todo lo que tiene tu negocio (activos) lo obtuviste de dos maneras: ya sea que pediste prestado (pasivos) o que se obtuvo ganándolo o aportándolo (ganancias del negocio o aportaciones). Si tuvieras que liquidar el negocio inmediatamente, podrías convertir todos tu activos en efectivo y pagar con ellos todas tus deudas y separando el capital para ti y los socios.

¿Cómo hacer un balance general con Acumatica?

Al igual que con un el estado de resultados, para realizar tu balance general, debes utilizar el módulo llamado ARM (Analytical Report Manager). ¿Qué pasos hacer? Al final de la entrada puedes ver un vídeo que te explica paso a paso o puedes seguir las imágenes de arriba del estado de resultados.

Estado de Resultados

El estado de resultados es diseñado para mostrar cuantos ingresos y cuantos gastos se han facturado/efectuado sobre un periodo de tiempo. Es como si una cámara de vídeo grabara todos los cambios que ocurren en una toma, es decir, meses o años. Todos los ingresos son listados en primera instancia, seguidos de todos los gastos clasificados por categoría. Pon atención especial a la utilidad operativa y en la utilidad neta. La utilidad operativa te sirve para identificar cuanto te cuesta producir cada peso de productos y servicios que tu vendes. La utilidad neta es lo que sobra después de pagar todos los gastos del negocio (salarios, impuestos, etc.). Puedes hacer este seguimiento por medio de un sistema como Acumatica o por medios manuales (no recomendado)

¿Cómo hacer un estado de resultados con Acumatica?

Acumatica es un sistema pensado para otorgar un sin limite de información, para realizar estados financieros, el sistema otorgar un modulo llamado ARM (Analytical Report Manager). ¿Esta herramienta como funciona?

  1. Utiliza filas para acumular saldos de tus cuentas contables
  2. Usa columnas para segmentar tu información (año, periodos, etc.)
  3. Facilita el filtrado de información por unidades.
  4. Crea una hoja que se compone de filas y columnas.
  5. La hoja genera los parametros para que funcione el reporte SIN QUE INSERTES UNA LINEA DE DESARROLLO
  6. Luego la hoja publica el reporte en el sistema.
  7. Disfrutas la información.

Estado De Resultados Con Acumatica - ClandBus - Cómo administrar el dinero de un negocio

Creando las filas del estado de resultados:

Como administrar el dinero de un negocio - Estado De Resultados Con Acumatica - ClandBus

Ahora creamos las columnas:

Cómo administrar el dinero de un negocio - Estado De Resultados Con Acumatica - ClandBus

Ahora solo revisamos el reporte:

Cómo administrar el dinero de un negocio - Estado de Resultados Con Acumatica - ClandBus

Disfrutamos de la información:

Cómo administrar el dinero de un negocio - Estado De Resultados Con Acumatica - ClandBus

Los enlaces en azul nos permitirá revisar el detalle de cada rubro dando un clic:

cómo administrar el dinero de un negocio - estado de resultados con acumatica - clandbus

En esta empresa, se ven ventas por electrónicos (ELE-000), servicios (NSS-000) y otros más. Tu puedes segmentar tu información a tu gusto. Este es un tip más de cómo administrar el dinero de un negocio.

Flujo de Efectivo

Cómo administrar el dinero de un negocio es una tarea que requiere constancia, actitud y mucho orden. Pongamos un ejemplo:

Si tu inicias tu negocio con 100 mil pesos en el banco y tu estado de resultados dice que ganaste 150 mil pesos, ¿esperarías ver 350 mil pesos en el banco? El reporte del flujo de efectivo te dice todas las afectaciones que tiene tu cuenta de banco (o cualquiera que maneje dinero) que no se reflejan en el estado de resultados. Recuerda, una factura en el estado de resultados no significa un ingreso o egreso de tu cuenta.

Existen radios financieros que te dicen cómo administrar el dinero de un negocio basado en la salud financiera de tu negocio.

  1. Liquidez: Aunque existen muchas métricas de liquidez, una de las cuales puede centrarse de inmediato es la relación entre el total de tus activos entre el total de tus pasivos. Esto te da la visión sobre tu habilidad para cubrir en el corto plazo todas tus deudas. Una métrica de 2 a 1 es generalmente considerada más que buena.
  2. Flujo de Efectivo: El radio del flujo se obtiene al dividir el flujo de efectivo de operaciones entre el total de ingresos. Por ejemplo un radio del 25% diría que por cada 100 pesos de venta, generas 25 pesos por causa de tus operaciones del negocio.

Otros Radios Financieros

  1. Cartera vencida: Es una métrica más complicada de obtener, pero te da mucha información. El radio se obtiene al dividir tus ventas a crédito entre el promedio de tus cuentas por cobrar (Cuentas por cobrar al inicio + cuentas por cobrar al final entre 2). El número obtenido, te dice cuanto tiempo te tomar convertir una cuenta por cobrar en efectivo. Por ejemplo un radio de 3.33 diría que te toma 110 días convertir una cuenta por cobrar en dinero liquido. ¿Qué tanto te afecta en tu negocio? Establece un radio sano para tu organización.
  2. Rentabilidad: EBIT/Total de ingresos. EBIT son tus ganancias antes de intereses e impuestos. Este radio te dice cuando dinero ganas por cada dolar creado en ventas. Por ejemplo: 13% de rentabilidad diria que por cada 100 pesos de ingresos, obtienes 13 pesos para tu bolsa. ¿Qué rentabilidad necesitas en tu organización?
  3. ROE, ROA y ROCE: Retorno de capital y retorno sobre activos son  muy conocidas. Me enfocaré en el ROCE (retorno de capital empelado) que se calcula así: tu EBIT anualizado entre el total del capital invertido.  Esto nos dice el rendimiento de la inversión del capital del dueño y puede ayudarte a medir que tan rápido con que está agregando a su patrimonio neto al operar este negocio.

¿Cómo obtener el flujo de efectivo con Acumatica?

Te dejo un vídeo que explica como obtener cada uno de los reportes y como obtener los radios financieros con Acumatica:

Conclusiones

El desarrollo de un negocio requiere de innovación, medición y dirección. El cómo administrar el dinero de un negocio es el conjugado de utilizar procesos, buscar nuevas formas de trabajar y cuantificar el impacto que tiene en el negocio cada decisión que realizas. El negocio tiene como objetivo ayudar a otras personas pero también en generar riqueza, y esta riqueza se logra al controlar los movimientos del efectivo.  Puedes considerar utilizar algunas métricas otorgadas por Bizstats o Yahoo Finance para saber que indicadores son los apropiados para tu industria.

Si requieres una herramienta par automatizar y calcular tus radios financieros, así como las métricas de cada punto de tu negocio, te recomendamos utilizar Acumatica. Realiza un excelente trabajo para otorgarte una visión completa de cada dato financiero, operativo o administrativo que necesites. Pasarás más tiempo analizando como mejorar tu negocio que en controlar los problemas operativos.

Además de los tres reportes, puedes obtener un ciento más otorgados por default de Acumatica o crear los que quieras sin limite.

¿Qué te pareció los consejos sobre cómo administrar el dinero de un negocio?

Flujo de Efectivo vs Utilidad - ClandBus - ERP para Pymes

Flujo de Efectivo vs Utilidad

Implementar un ERP es una tarea que nos ha llevado a detectar que una de las áreas que regularmente tienen más vulnerables es el área de las finanzas. Si bien, las finanzas son el lenguaje de los negocios, en el caso de las PYMES, la mayoría no entiende bien este lenguaje y lo que resulta peor, es que como no lo entienden, empiezan a operar sin saber leer sus estados financieros. Un error muy común en las PYMES es confundir el flujo de efectivo con las utilidades. Se cree que las utilidades representan dinero que “sobró” o “ganancias” que se pueden usar para gastarse libremente.

La razón de que ocurra esto, creo yo, radica en el mito que se ha creado sobre las finanzas: que son difíciles y que solo personas con amplios estudios formales de contabilidad, finanzas y administración lo pueden entender bien. Si a esto le sumamos la poca disposición por aprender, tenemos a la mayoría de las personas delegando el futuro de su negocio a un contador. Esto no es malo, lo malo viene cuando el empresario se entera varios días después que su empresa no es auto suficiente. Las finanzas no son difíciles, vamos a explorar lo básico enfocado en las pequeñas y medianas empresas.

Lo básico: Edo. de Resultados, Flujo de Efectivo y Balance General

Toda empresa debe preparar 3 reportes básicos:

  • El estado de resultados nos dice lo que entró a la empresa, lo que salió y cuando quedo. Así de sencillo: ingresos – costos – gastos = utilidad.  En el estado de resultados todo es en base a facturación. El dinero que aparece en el renglón de utilidad neta no es dinero real en la cuenta de banco del propietario. Si no se entiende esta gran diferencia, entre el estado de resultados y el flujo de efectivo, puede ser que esa utilidad neta nunca la vaya a ver el dueño; tal vez ese dinero se encuentra detenido en muchas cuentas por cobrar a clientes que siempre se retrasan en los pagos.  En un formato más común:
  • Ventas
    • – Costo de ventas
  • = Margen bruto
    – Gastos
    = EBITDA
    – intereses, depreciaciones.
    = Utilidad antes de impuestos
    – Impuestos
    = Utilidad NETA
  • Balance General: Presenta la lista de activos, pasivos y capital contable con el que cuenta la empresa. En términos sencillos: cuanto tengo, cuanto debo y cuanta riqueza ha generado la empresa.
  • Flujo de efectivo:  El flujo de efectivo tiene que ver más con el dinero que se cuenta “realmente”, dinero que se puede usar para pagar proveedores, nóminas, etc. El registro y seguimiento de este reporte sirve para hacer una planeación de lo que se pretende gastar en las próximas semanas, es decir ingresos esperados, y también lo que pensamos pagar o gastar. Recomiendo llevar un seguimiento al menos semanal.

Mi recomendación es utilizar un ERP como Acumatica, que simplifica la extracción de estos reportes para obtener de manera inmediata toda la información que van capturando de tu operación. Además, podrás hacer variantes con su poderosa herramienta integrada para la construcción de reportes financieros.  

Acelerando el Flujo de efectivo

Para cualquier negocio que empieza es tan importante la utilidad como el flujo de efectivo, es decir, que esos ingresos teóricos se cristalicen en efectivo contante y sonante. Para acelerar este proceso, depende de ciertas cosas:

  • Primero, que la proyección de ingresos esté hecha tomando no el momento de la venta, sino el momento del pago. Conocer bien las políticas de pago de cada cliente: 15 días, 30 días, contado, etc. Esto permitirá realizar un presupuesto de una manera más realista la cantidad de dinero que recibe el negocio y así planear y estructurar de manera congruente los gastos que se van a hacer.
  • Segundo, un buen control sobre la cartera vencida. Sin duda, es emocionante decir que vendiste y le facturaste a un cliente, pero es un dato que no te sirve para pagar las cuentas.
  • Tercero, separar las cuentas por cobrar que están retrasadas por cuestiones administrativas y cuáles porque hay un problema adicional. Como un incumplimiento de contrato o una falta de atención de tu área de servicios. Tal vez, resolviendo esas incidencias logras pagos que parecían perdidos.
  • Cuarto, tener fechas de programación de pagos y acordar con tus proveedores buenos términos de pago. Esto te permitirá mover con mayor libertad el dinero y lograr mejores precios.

Con esto, deberás seguir una política de cobranza estructurada y férrea. Documenta qué hacer si un cliente no te paga después de un plazo determinado. Y no, no me refiero a emprender acción legal, o recoger la mercancía (un acto de suicidio para un negocio naciente) sino de los procesos internos para agilizar la cobranza. Los sistemas te permiten, automatizar el seguimiento de los estados de cuenta, calendarios de pago, términos de crédito y las incidencias del negocio. Échale un ojo a nuestros ERP.

Otras sugerencias

Si bien, elaborar un presupuesto, darle seguimiento a cartera vencida, separar incidencias para acelerar el pago o programar fechas ayudan a planificar y conocer previamente la cantidad de efectivo que posiblemente poseerá la empresa, es necesario contar con otras medidas que también auxilian y aceleran el flujo de caja. Por ejemplo:

  • el buen manejo de los inventarios es sumamente importante en el nivel de efectivo, principalmente porque su venta representa un ingreso y por ende se recomienda eliminar los productos de lento movimiento o que representan un margen de utilidad mínimo.
  • Otro caso, podría ser, eliminar todas las salidas de efectivo innecesarias. Estas representan un punto clave, pues en ocasiones, las empresas cuentan con servicios que no usan, que no funcionan o que son superfluos.
  • Mantener un exhaustivo control de las compras e identificar todas las erogaciones para evitar cualquier tipo de fuga de dinero.
  • También es conveniente aprovechar las ventajas de crédito de proveedores.
  • Sincronizar los pagos con los cobros, así el dinero fluye sin tantos pasivos y la administración es más sencilla.
  • No olvidar la opción de utilizar los instrumentos financieros y hacer rendir al máximo posible el efectivo en bancos.

Conclusiones

Sin duda, el flujo de caja es más delicado de lo que se piensa.  Para que un negocio sea rentable y próspero, es importante contar con personal capacitado que conozca cómo manejar el efectivo, para distribuir el capital de la forma más óptima y lograr mantener una estructura sólida, capaz de enfrentar las amenazas, sin perder de vista las metas y objetivos propuestos. Fomenta la capacitación en tu empresa. Ustedes, lectores, ¿qué opinan?, ¿creen que “el efectivo es el rey”? y si sí, ¿que otras ideas tienen para que fluya de mejor manera?

Presupuesto en Pymes con Odoo

Presupuesto en Pymes

Cuando muchos socios de negocio escuchar la palabra “presupuesto” al inicio del año simplemente se encogen y tratan de evitarlo. Al final se realiza uno, pero dicho presupuesto termina en algún lugar oscuro lleno de polvo y no se vuelve a hablar del tema hasta que alguien termina por acordarse (por lo regular el contador). Pero el presupuesto es más importante de lo que tu piensas. Es un documento critico para ayudarte a administrar  a tu empresa y a tu equipo para obtener la rentabilidad que tu deseas.

Todos hemos lidiado con un presupuesto en algún punto de nuestra vida. Cuando algo es importante, como que tu hijo estudie en la universidad, ir de vacaciones a donde quieras, cuando tienes una meta fijada en tu mente; simplemente encuentras el como administrar tu dinero. Revisas que recortas o como aumentas tu dinero. El punto es: todas esas acciones son INTENCIONALES.  

Presupuesto en tu negocio

Realizar o llevar un presupuesto para tu negocio es la misma cosa. Empieza con el final en mente, empieza con tus objetivos. Si en verdad quieres ese 20% de rentabilidad operativa, crea un presupuesto que produzca ese resultado. Y toda esta tarea no tiene porque ser compleja o complicada, simplemente se requiere una guía para ti y tu negocio. Invierte en un programa que te ayude a seguir ese presupuesto. Nosotros te recomendamos Odoo.

Al utilizar un programa ERP como Odoo te permitirá mantener tu presupuesto sano y tu información organizada dándote el poder de fácilmente categorizar todas las transacciones del negocio y construir fabulosos reportes.  Querrás tener a tu contador cerca de ti para asegurarte que toda la información financiera es precisa y bien presentada. Con Odoo, podrás visualizar que activos tienes, cual es el flujo de efectivo, ventas planeadas, compras planeadas y más. Con toda la información, tu plan será más consistente y comunicarás más y mejor información sobre tu negocio.  Por ejemplo, comienza por tu estado de resultados y piensa:

  • ¿cuanto cuesta realizar una venta?
  • ¿Cuando dinero se gasta en producir un producto?
  • ¿Y que tal los gastos en publicidad?
  • ¿Cómo van los gastos fijos del negocio?

Cuando comienzas a preguntarte algo mágico pasa. Tendrás una visión informada de la situación de tu empresa. El secreto está en no revisar los números con tanto detalle, pero, si mirando diferencias en porcentajes.

Presupuesto en Pymes con Odoo

La información de tu presupuesto se vuelve un activo que hace crecer tu negocio

Analizando un ejemplo

Supongamos que realizas 10 ventas en enero. En febrero realizas 12. En marzo realizas 15. Tal vez no te suenen grandes diferencias, pero si miramos por porcentaje notarás una tendencia en tu negocio. Incrementos de 20% aproximadamente. Entonces podrá preguntarse: ¿Qué tengo que hacer para mantener o incrementar ese 20%? ¿Qué otros números se afectan con ese incremento? ¿la empresa puede mantener ese incremento? ¿cuánto cuesta ese incremento? ¿seguimos siendo rentables?

Con todo la información disponible podrás mirar el presupuesto y los estados de resultados anteriores y preguntarte ¿Qué podemos esperar en el futuro? ¿Qué podemos aprender del pasado? Tal vez de esto salgan preguntas o acciones como:

  • Prevenir sutiles cambios en el mercado que afecten las ventas
  • Realizar cambios en tecnología que mitiguen riesgos
  • Ejercer cambios en la operación que incrementen la productividad y los margenes de rentabilidad
  • Ajustar los gastos fijos del negocios (incrementos o decrementos)

Con esto creas el ambiente propicio para mejorar tu futuro. Consejo: En algunos sectores de la industria, deberás tomar en cuenta “Temporadas altas” y ajustar el presupuesto acorde a las situaciones.

Una experiencia de campo

Hace poco, un cliente quería analizar en mayor profundidad la base de clientes con las que contaba. Lo que el encontró fue una gran cantidad de “Buenos” clientes que en realidad le estaban costando mucho dinero. Estaba sorprendido que no haya podido ver eso con mayor antelación. Vamos, un cliente es un cliente ¿o no? No siempre. El análisis que se realizó comenzó discutiendo el presupuesto para lograr un incremento en la rentabilidad neta del negocio. Al hacerlo, se realizaron comparativas de las ventas contra el costo de hacerlas. Había clientes que representaban un gran costo. Este análisis le dio una nueva visión. Ahora, con los ajustes realizados tiene mayores margenes, realizó ajustes en su campaña de marketing y se enfoca en conservar a los clientes más rentables.

Y es que realizar un presupuesto no es un arte, es una ciencia. Es cuestión de jugar con los números, probar ideas y siempre manteniendo claros los objetivos que quieres lograr. ¿Es difícil? Si. Toma tiempo entender los números, realizar las investigaciones correspondientes y responder a todas las preguntas pero vale 100% la pena.

Presupuesto en Pymes con Odoo - ERP para Pymes

Ejemplo de pantalla con presupuesto para analizar un cliente – ClandBus

Acciones a tomar en tu Pyme

Cuando trabajes con tu equipo en las reuniones del negocio, no pongas sobre la mesa los “buenos deseos” o la “esperanza” de un mejor año. En su lugar, utiliza un presupuesto para mostrarles los cambios que se harán. El presupuesto será la guía de cada área del negocio. Presentado el presupuesto haz preguntas:

  • ¿Qué nos está frenando para llegar el margen de utilidad?
  • ¿Qué podemos hacer para llegar a esos margenes?
  • ¿Cómo incrementamos la productividad?
  • ¿Nuestros clientes son realmente rentables?
  • ¿Estamos atrayendo a los prospectos correctos?
  • ¿Cómo controlamos los gastos fijos?
  • ¿Qué otros gastos tenemos?
  • ¿En que sistema revisaremos toda la información?

Tomará un poco de tiempo y practica para que tu y tu equipo se acostumbren y se vuelvan más ágiles para analizar los números. Un sistema como Odoo podrá ayudarte a hacerlo más sencillo y valdrá la pena cada esfuerzo y dinero invertido.

 

¿Cómo va tu presupuesto? 

ERP para Pymes - ClandBus - Advanta TMB

ERP para Pymes

Cuando una empresa nace, sus operaciones son pocas y bien identificadas. Conforme el tiempo pasa, los fundadores fortalecen el negocio y logran incrementar las ventas. Al hacerlo, incrementan el flujo y la complejidad de procesar información entre las diferentes áreas de la empresa. Ya no solo tienen un cliente y una factura. Ahora son varios clientes empleados y proveedores. Esto provoca que cada departamento genere sus propios controles y sus propios reportes. Así, el departamento de ventas tiene unos números en facturación y tu departamento contable otros números. Esto se repite en varios puntos: inventarios que no cuadran, pagos duplicados, errores en la operación. Para frenarlo, invierte tiempo en crear muchos controles administrativos que terminan haciendo lento y complejo el negocio. Al final, termina exhausto y con demasiada información por procesar. La información circula lentamente y usted la requiere ya. Para solucionar estos problemas, usted requiere un ERP para Pymes.

 

ERP para Pymes - ClandBus - Advanta TMB - Sistema Administrativo

Inicio de una Pyme – Toda la operación es manejable

 

ERP para Pymes - Crecimiento Complejo - ClandBus - Advanta TMB

Crece el negocio y crece la dificultad para administrarlo. En rojo, información que usted pierde día a día. Un ERP para pymes es la solución.

¿Qué es un ERP para Pymes?

Un ERP para pymes es un sistema administrativo de cómputo diseñado para pequeñas y medianas empresas. Sistema ERP, significa Sistema de Planificación de Recursos Empresariales. Un ERP para pymes fue diseñado con el objetivo de hacer más eficiente y sencilla la operación de un negocio. El ERP hace más eficiente la operación al contar con varios módulos donde se registran las operaciones de una empresa. Por ejemplo, usted registra en un ERP las cotizaciones y facturas que emite a sus clientes y otras cosas más.

Los beneficios que trae un ERP son varios entre los que se encuentran:

  • Unifica la información. Todos los departamentos depositan en un solo lugar la información, haciendo más fácil la administración.
  • Segundo, acelera la toma de decisiones, al incrementar la velocidad con la que se emiten reportes empresariales.
  • Registrar información valiosa: Histórico de precios, deuda, flujo de efectivo.
  • Simplificar la operación. Cada persona realiza lo asignado a su rol basado en las mejores prácticas de negocio.
  • Por último, simplifica la entrega de obligaciones fiscales (Impuestos y reportes hacia el SAT)

Un ERP no es un paquete contable. Es mucho más. 

ERP para Pymes - comparativo erp vs paquete contable - ClandBus - Advanta TMB

Comparativo entre un ERP para Pymes y Paquete contable –

 

¿Qué ERP para Pymes me recomienda? Advanta TMB

Nuestro compromiso es apoyar todas las áreas estratégicas de su empresa, atender el ambiente organizacional, los procesos de control y los métodos de evaluación, siempre con el objetivo de hacerlos más efectivos y eficientes. En ClandBus implementamos Advanta TMB en conjunto con cursos de capacitación empresarial. Advanta TMB soporta los flujos de información de todas y cada una de las funciones de la empresa en forma integral, ya sea para la planificación, organización, control y evaluación de cada uno de los procesos operativos como:

  • Compras
  • Inventarios
  • Producción
  • Calidad
  • Mantenimiento
  • Servicios
  • Ventas
  • Cuentas por pagar
  • Cuentas por cobrar
  • Contabilidad
  • Tesorería
  • Recursos humanos
  • Gestión de Proyectos
  • Gestión del Cliente (CRM) 

Además de integrar de forma natural la Facturación Electrónica y el Timbrado de Nómina con el PAC E CODEX también contamos con la emisión de Contabilidad Electrónica alineada a los últimos requerimientos del SAT. Veamos como ayuda Advanta TMB con cada actor de su empresa: El cliente, El proveedor y El empleado.

ERP para Pymes - Advanta TMB - Software para empresas - ClandBus

Advanta TMB – El mejor software para empresas – Pantalla de Bienvenida

Advanta TMB: Apoyando al proceso de atención al cliente

Atender bien al cliente es especialmente relevante para cualquier empresa. Advanta TMB cuenta con funciones para: Gestión de Cotizaciones, Ordenes de venta, Facturación, Control de cartera vencida, Seguimiento del Cliente, Listas de precios, Timbrado de Factura, electrónica, Envíos de mercancía, Cobranza, Punto de Venta, Venta de Mostrador y Buro de Crédito. Finalmente, debo mencionar que Advanta TMB permite adicionar nuevas funcionalidades que requiera su empresa. En conclusión, le ayuda a atender mejor a su cliente, a tener una cobranza sana y una fuerza de ventas de excelencia.

Advanta TMB: Apoyando al proceso de atención a Proveedores

Porque gestionar y evaluar a un proveedor puede significar que una empresa sea rentable o no, Advanta TMB tiene funciones como: Conciliación de Pagos, Programación de Pagos, Gestión Aduanera, Control de Cotizaciones de Compra, Recepción de mercancías, Aprobación de Compras, Devoluciones de compra, Gestión de especificaciones de calidad, Planificación de compras, Plan de Materias primas, Gestión de Almacenes, Anticipos a proveedores y Registros de Pedimentos. ¿Tiene alguna funcionalidad en mente que no haya mencionado? Comente abajo y con gusto aclaramos el punto.

Advanta TMB: Apoyando la Administración del Empleado

Finalmente, administrar los recursos humanos es vital para tener una empresa saludable. En Advanta TMB podrás: registrar los recibos de nómina, timbrar electrónicamente los recibos de nómina, documentar políticas, funciones y procesos del negocio, manejar indicadores clave de rendimiento, definir actividades y responsabilidades de empleados, registrar todo el proceso de reclutamiento de empleados, llevar hojas de tiempo laborado, gestión de viáticos y anticipos, prestamos a empleados, manejo de comisiones de venta.

Vídeo: Introducción a Advanta TMB – ERP para Pymes en la nube

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Windev_ClandBus_ERP_como desarrollar una aplicación

como desarrollar una aplicación 10 veces más rápido con Windev

¿ como desarrollar una aplicación de manera rápida y rentable? Con una suite de software de desarrollo para aplicaciones multiplataforma, su nombre es Windev. Abajo tienes un vídeo que explica todo: 

 

¿ como desarrollar una aplicación en WINDEV® me ayuda?

Primero, ¿Qué es WINDEV®? Es un IDE poderoso, le permite construir proyectos estratégicos fácil y rápidamente gracias a su integración total, facilidad de uso y tecnología de punta…  ¡.NET, código Java y más! Además, WINDEV® es una herramienta fabulosa para reducir costos y tiempos de desarrollo y al mismo tiempo mejorar funcionalidades, rendimiento y fiabilidad.

 

Windev_ClandBus_ERP_ como desarrollar una aplicación

WINDEV®, UN IDE PODEROSO, LE PERMITE CONSTRUIR PROYECTOS ESTRATÉGICOS FÁCIL Y RÁPIDAMENTE

Desarrollando 10 veces más rápido con un entorno totalmente integrado, sus equipos pueden alcanzar los objetivos que se les ha dado: se respetan las fechas límites y los presupuestos. WINDEV le permite crear fácilmente nuevas aplicaciones compartidas (a través de Windows, el Internet, la Intranet) que aumentan la receptividady la rentabilidad de las compañías.

 

WINDEV es una herramienta CASE totalmente integrada desde el análisis y diseño hasta el mantenimiento: esto hace que el desarrollo sea más fácil y fiable. Usa Web Services fácilmente: .NET, J2EE. WINDEV automáticamente genera reportes PDF, con códigos de barra, fondos, etc. WINDEV es una herramienta CASE completamente abierta a otros lenguajes de 3ª y 4ª generación: Java, C++, C#, VB, Cobol, Fortran, etc.

 

WINDEV es una herramienta CASE completamente abierta a las bases de datos:

  • MySQL
  • SQL Server
  • DB2
  • AS/400
  • Access
  • Otra más

En conclusión: WINDEV es una herramienta CASE completamente abierta a la interoperabilidad: XML, J2EE, .NET, componentes, Word, Excel, Palm, ActiveX, TWAIN, Sockets, DLL y más. WINDEV es el entorno ideal para desarrollar rápidamente aplicaciones poderosas y fiables para cualquier campo con un ROI inmediato:

  • Entrenamiento rápido, sin regalías, bases de datos ilimitadas con distribución libre, Soporte Técnico gratis.
  • Administración (CRM, ERP, EAI, EDI, VPC, KM, GRH, etc.)
  • Industrial, Automatización, Educación, Multimedia, Médico, Espacio, finanzas, etc.

Clic aquí para más detalles de Windev

Aprendizaje en línea - ClandBus - Cosas interesantes de internet

Cosas Interesantes de Internet

Internet ha sido una de las mejores invenciones ya que podemos aprender y entretenernos. En ClandBus consideramos las cosas interesantes de Internet para que los empresarios cierren muy bien el 2016 y comiencen con todo en 2017. Enlaces a los mejores Cursos en línea, ERP, Normativas del SAT, CRM, Software y hábitos saludables.

Cursos en línea

Todo empresa exitosa tiene detrás a empresarios preocupados por su crecimiento personal y de sus colaboradores. Para ellos recomendamos estos cursos:

  •  Gestión empresarial para pymes : este curso se enfoca en fortalecer las capacidades de gestión en las pequeñas y medianas empresas, y personas interesadas en emprender. Es un programa de la Pontificia Universidad Católica de Chile. El curso te invita a profundizar sobre lo que se requiere para ser un empresario exitoso y a aprender buenas prácticas en dirección de empresas que permitan crear valor al cliente, a través del marketing y herramientas comerciales. Además ayuda a comprender las principales decisiones financieras que enfrenta la empresa, la contabilidad y su utilidad para la gestión y control del negocio; asimismo, conocerás las claves para seleccionar y dirigir personas y equipos, procurando su mayor productividad y desarrollo humano integral.

 

  • Guía de crecimiento Empresarial : Si bien no es curso, lo parece. 11 expertos en diferentes áreas: marketing, ventas, marca personal y bienestar humano te dan consejos para que el pequeño empresario detone su crecimiento. Es un documento de lectura amena y muy sencilla. Es ideal para cuando estás de viaje o tienes un tiempo muerto y lo utilizas para aprender más del negocio. Como lo dicen ellos: el pequeño empresario es quien tira a delante un país, quien crea puestos de trabajo y mejora la economía.

 

  • LinkedIn ya no es solo una red social de profesionales basada en la búsqueda de empleo y reclutamiento de personas para trabajar. La compañía amplió sus servicios e incorporó una nueva plataforma de aprendizaje onlineLinkedIn Learning. En dicha plataforma te recomendamos:
    • Time Management Fundamentals

    • How to Start a Business with Family and Friends

    • Trucos de productividad para programadores
Aprendizaje en línea - ClandBus - Cosas interesantes de internet

Las nuevas generaciones aprenderán más en Internet que en la escuela

Cosas interesantes de Internet: Hábitos sanos para el 2017

Si bien la mente se mantiene sana aprendiendo, también lo requiere el cuerpo. En esta sección te compartimos técnicas, consejos y herramientas para mantenerte sano:

  • Voltaire sí que creía que mantener un huerto era una buena forma de mantener la cordura y de combatir el estrés: todo esto hace ya 300 años. Ahora resulta que la ciencia dice que Voltaire tenía razón. Si buscas un nuevo hobby la ciencia dice que la jardinería es una excelente opción te invito a leer dicho articulo.

 

  • Si para el siguiente año (o cada año) te haz propuesto hacer más ejercicio, bajar de peso, dejar de fumar y no lo logras seguro es porque no haz hecho un hábito. Esta guía para crear hábitos  nos ayuda a través de varios artículos a generar un nuevo hábito y así lograr nuestras metas. Sin duda, un recurso valioso para mejorar nuestra salud.

Cosas interesantes de Internet: ERP, CRM y Software

Si estás evaluando software, CRM,  ERP y estás pendiente del SAT; estos recursos son útiles:

 

 

ERP Web - Crece sin límites

ERP Web: 10 señales que necesitas uno

La mayoría de líderes de negocio confirman que sus sistemas ERP actuales no cumplen con sus expectativas y necesidades. Muchos de esos sistemas, fueron pensados en arquitecturas de información del siglo pasado. Cuando un negocio tiene alguna de estas 10 señales, es necesario que tengas un ERP web.

  1. La caducidad está más que expuesta: Actualizar un sistema con infraestructura del siglo pasado consume mucho dinero, mucho tiempo y los resultados son de corto plazo. Toma en cuenta que las bases de datos y otro software obsoleto trae problemas de seguridad debido a la falta de soporte y que tienen capacidades limitadas para soportar los requerimientos crecientes del negocio.
  2. Los usuarios (todos, no solo los millennials) se están quejando. El sistema actual provoca que los empleados tengan problemas al tratar de utilizar tu ERP. Muchos de ellos desean (seguramente tu también) ingresar desde sus teléfonos inteligentes o tabletas. Si no puedes hacerlo hoy en día, me parece es tiempo de migrar a la nube. Estos comentarios de tus empleados reflejan más que una preferencia por herramientas modernas, indica que hay bajo aprovechamiento de los recursos actuales.
  3. Generar reportes es doloroso: Conforme una empresa crece, sus necesidades de obtener reportes se vuelven más estrictos. Imagina que tu empresa se vuelve pública, requieres reportes en segundos para los inversionistas. Si actualmente esto es un proceso doloroso, es tiempo de migrar a un ERP Web.

    ERP Web-dispositivos-móviles

    ERP Web – Rendimiento desde cualquier dispositivo

  4. Las computadoras se llenan de polvo: Reemplazar un equipo de cómputo se vuelve caro y si lo realizas, no significa que se vea una mejora en el rendimiento debido a que está obsoleto el ERP. Simplemente agregas un nuevo equipo para que se llene de polvo.
  5. Mantenimiento cada vez más costoso: Si tu presupuesto de TI cada vez es más alto, es hora de cambiar. Muchas empresas reportan incrementos en mantenimiento, energía eléctrica y más.
  6. Mucha información, muchas “respuestas”: La mayoría de ERP instalado en casa tiene muchos repositorios de datos. Tener tantos almacenes, genera conflictos al momento de tomar decisiones y generar más reportes. No lo pienses más, migra a un ERP web.
  7. Tu empresa le queda grande a tu sistema: Creces de manera constante, adquieres nuevas unidades de negocio, más empleados, más ubicaciones y más operaciones. Crecer con un ERP normal, es dificil, te limita e incrementa tus costos. Con la nube es simple y  sencillo.
    ERP Web - Crece sin límites

    un ERP web crece al ritmo que crece tu empresa. ¡No te limites!

     

  8. Nuevas leyes, nuevos requisitos: Las leyes en cada país se actualizan constantemente. Esto obliga a que tu viejo sistema cumpla con los nuevos requisitos legales. Hacer esto con tecnología vieja, implica grandes esfuerzos y grandes inversiones. No te detengas a causa de un sistema obsoleto.
  9. Todos quieren algo más: ¿Te ha pasado que se tienen varios sistemas en tu empresa para poder manejar la operación del negocio?. Una organización requiere un sistema con características superiores, finalmente, la única beneficiada es la organización.
  10. Sin limite de usuarios y hacerse público: Tu empresa comienza operaciones en diferentes países. Se vuelve pública.  Requieres información consolidada en tiempo real y un ERP de la vieja escuela te lo hará complicado y costoso. Es tiempo de cambiar.

ERP WEB: Yendo hacia la tranquilidad de la nube

Probablemente, has notado que la constante en los puntos publicados radican en el crecimiento y mantenimiento de nueva infraestructura. Operar nuevas sucursales en un solo sistema obsoleto es jugar a la ruleta rusa. Es entrar dentro de una lista de pesadillas que incluyen:

  • Costosas licencias extras para usuarios
  • Costosos mantenimientos
  • Largas y tediosas adecuaciones
  • Retrasos en la entrega de información

Hacer un cambio a las mejores prácticas modernas, permiten estandarizar una empresa con menos costos y un incremento en la productividad. Incluso cuando se hace de manera gradual. En conclusión, hay errores que se cometen al crear una empresa y errores que se cometen al operar una. Toma la decisión de ir a la nube y no cometas el error de limitar tus sueños y el crecimiento de tu empresa. En ClandBus, creemos en el poder de la nube y le agregamos capacitación empresarial. Puedes conocer más aquí.

¡Gracias por leer esta entrada!

Tecnología ERP y Motivación Empresarial - ClandBus

La tecnología ERP y la motivación empresarial

La tecnología ERP suele ser muy útil para eliminar papeleos que retrasan el desempeño del empleado, para agilizar la toma de decisiones y fomentar buenas prácticas laborales. También sirven para desarrollar mecanismos que permiten a los directivos comunicarse de manera efectiva con los empleados, reconocer la importancia de sus contribuciones y generar un ambiente lleno de motivación.

¿ Motivación y tecnología ERP ?

Como en tantas áreas, el uso de la tecnología ERP en el ámbito de la motivación del empleado es útil, siempre y cuando esté basada en las necesidades reales de la organización. Cabe destacar, que  las diferentes personas se motivan por cosas distintas (ver Elementos para la motivación empresarial) y por tanto una implementación generalizada de un ERP no trae mejoras en la productividad.

¿Qué hacer entonces?

Una implementación de tecnología ERP exitosa, deberá producir efectos positivos en la motivación del personal. Para esto, hay que contar con un conocimiento profundo de los empleados, planificando detalladamente las necesidades de tecnología para ir incorporando los nuevos sistemas paulatinamente. ¿Esto por qué? Muy simple, el ser humano por naturaleza genera rechazo por cualquier cambio o innovación en su día a día. Conociendo esto, actualizar la tecnología deberá traer consigo una evolución orientada a construir un mejor entorno laboral.

Algunos especialistas de la motivación han identificado las tres necesidades humanas por satisfacer:

  • Logro: Las personas buscan sobresalir en relación con un grupo de estándares.
  • Poder: Además de sobresalir, las personas buscan tener impacto, de influir y controlar a los demás.
  • Filiación: Finalmente, el deseo de entablar relaciones interpersonales cercanas con los demás integrantes de la organización es una constante

Tecnología ERP y Motivación Empresarial - ClandBus

Ejercicio para implantar en tu empresa

Ya sabemos que los humanos queremos logros, poder y filiación. Realiza lo siguiente para generar conocer mejor a tus empleados:

  • Comienza por platicar 5 minutos al día con un empleado diferente.
  • Pregunta por sus gustos y comparte los tuyos.
  • Acércate y conoce su día a día en la empresa.
  • En privado, ve haciendo anotaciones que te permitan identificar:
    • Cada una de las necesidades en el personal.
    • Analizar asignar roles y tareas de manera más eficiente
    • Analizar qué tecnología les resultará más útil

Al momento de seleccionar la tecnología que ayudará, considera los elementos que conoces. La tecnología utilizada adecuadamente detonar aptitudes que los tiempos productivos modernos están requiriendo de los empleados:

  • Liderazgo
  • Auto – administración
  • Toma de decisiones con información instantánea
  • Flexibilidad
  • Delegación
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación Asertiva
  • Colaboración optimizada
  • Innovación
  • Otras habilidades

Conclusiones

El uso del ERP o de cualquier otra tecnología, permiten acceder a una gran cantidad de información y manejarla requiere capacitación constante. Esta capacitación constante debe estar basada en las habilidades que mejor puede desarrollar un empleado y que tu empresa necesita. Hacer esto, hoy en día es muy simple gracias a la nube, el acceso remoto y otras herramientas lo permiten. En ClandBus, por ejemplo, capacitamos a nuestros clientes y empleados en plataformas móviles para que se actualicen constantemente.  Estar a la vanguardia está en tus manos. Te invito a compartir el contenido y tus comentarios ya sea en la parte de abajo o en redes sociales, estaremos emocionados de intercambiar puntos de vista.

¡Hasta la próxima!

Software CRM - Conociendo mejor a tu cliente - Tecnología - ClandBus

Software CRM: Cuando la tecnología apoya tu proceso de venta

En la entrada anterior platicamos sobre los elementos que intervienen en el proceso de venta   y algunos consejos para afinar el mismo. En esta ocasión quiero mostrarte como la tecnología puede ayudarte en dicho proceso y como sacar más provecho del Software CRM.  Software CRM - Tecnología para el proceso de venta - conociendo al cliente - ClandBus

Elementos clave

Ante de iniciar te haré algunas preguntas:

  • ¿Realmente conoces a tus clientes?
  • ¿Conoces sus hábitos?
  • ¿Conoces sus gustos?
  • ¿Sabes que les gusta de tu empresa, de tus productos o servicios?
  • ¿Qué tanto sabes de aquellas personas que visitan tu página web?
  • Si alguien llena un formulario ¿qué tanto sabes de el?
  • ¿quién está atendiendo a quien?
  • ¿qué cosas distinguen a tu mejor vendedor?
  • ¿cuál es el tiempo promedio para una venta?
  • ¿Cuántos prospectos necesitas para tener un cliente?
  • ¿Qué harías si un inversionista llega y te dice “¿me podrías mostrar como han crecido tus ventas en los últimos 3 años?” ? ¿sería fácil?

 

Si no cuentas con toda esta información voy a decirte que necesitas un CRM. Esta tecnología no es más que una herramienta que guarda registro de todas las interacciones que tienes con tus prospectos, clientes, contactos de negocio y tus ventas. Por cierto, CRM significa “Customer Relationship Managment” o administración de relaciones con los clientes.

Software CRM: Sacando el máximo provecho

Comprar un software CRM ya no es sinónimo de gastar una fortuna. Existen cientos de soluciones con planes ridículamente baratos, pero, aún así muchas empresas no utilizan uno.  Aquí te doy unas razones para que ya lo utilices:

  • Información en tiempo real: Todo el personal podrá contar con información instantánea que ayudará de un vistazo a cerrar más cuentas y podrás tomar decisiones difíciles  de forma más sencilla.
  • Seguimiento de ventas: Muchas de las ventas se pierden por falta de seguimiento Te imaginas, ¿cuánto dinero “extra” no entrará a tu empresa si conoces mejor como llegó el prospecto, que necesita y cuando atenderlo?
  • Planificación de la Demanda: El software CRM registrará cual es el producto más solicitado y que servicios son los que mejor puntuación tienen. Por si fuera poco, se registra que compró cada cliente y por tanto sabrás como generar ventas repetitivas o futuras.
  • La gente correcta para el puesto correcto: Si tus empleados registran sus actividades, puedes utilizar el CRM para medir la productividad de tu personal. Podrás comparar mes a mes el rendimiento de ventas, cantidad de horas para cerrar, porcentaje de efectividad. Si de plano detectas algo que va mal, tendrás información para tomar decisiones para un despido por ejemplo.
  • Simplifica: Obtén tiempo libre al generar rutinas automáticas para la atención de clientes. Por ejemplo: recibe correos y automatiza respuestas para campañas de marketing. Esto te puede ahorrar hasta 5 años de tiempo. ¿qué harías con todo ese tiempo libre?
  • Ayuda a tu equipo de marketing: Usa la información para crear campañas de marketing. Tu equipo logrará mayor presencia en redes sociales, más compras  y un mejor servicio.
  • Finanzas más simples: Puedes proveer de información a tu equipo de contadores sobre todos los ingresos, facturación y pagos que has recibido. Genial ¿no?

Software CRM - Crecimiento de negocios - Tecnología - ClandBus

Saca provecho de la implementación

Al comprar o arrendar un CRM te recomiendo:

  • Finalmente existen muchas soluciones en el mercado, investiga todas las opciones posibles y siempre pide demos o productos muestra para evaluación.
  • Porque los empleados lo utilizan, verifica que sea sencillo de utilizar. Pide al más experto y al menos experto en ventas/marketing que lo usen y pide su opinión.
  • La capacitación que tomen los empleados debe ser exhaustiva. Valida que hayan comprendido el uso de la herramienta.
  • Documenta que cosas se registrarán en el CRM y como lo harán las personas.
  • Cambia las viejas mañas. El software CRM es una base de datos, si registras basura obtendrás basura. Cuida la calidad de los datos a guardar sobre los clientes, facturación, prospectos y demás.

Otro punto para tener una mejor implementación (y ahorrar unas horas $$ de consultoría)  es que vayas realizando una lista de:

  • Productos o servicios que comercializas
  • Lista de precios que manejas
  • Lista de clientes que atiendes actualmente
  • Todos los contactos de negocio que hayas hecho
  • Lista de gente interesada en tus productos o servicios

Al tener toda esta información ahorrarás mucho tiempo y dinero cuando el equipo de consultaría llegue a tu empresa y comience a preguntar por estos catálogos.

Conclusión

Implementar una herramienta de este tipo te ayuda a gestionar:

  • La lista de contactos con los que podemos hacer negocios.
  • Saber como van los esfuerzos de ventas.
  • Saber que oportunidades son más viables y que actividades hemos hecho.
  • Evaluar el esfuerzo de las campañas de marketing.
  • Escuchar y resolver las peticiones de nuestros prospectos y clientes.}

Te invito a compartir tu opinión  y comentar este contenido en redes sociales. Gracias por leer esta entrada.

Plan de Marketing Digital para Pymes

Plan de Marketing Digital en Pymes

Las empresas necesitan a los mejores clientes, proveedores y empleados para poder operar, crecer y desarrollarse. Adicionalmente, necesitan algo para atraerlos. Este “algo” para hacerlos llegar se llama Plan de Marketing digital para pymes. En esta entrada te regalo una guía para que comiences tu propio plan de marketing digital en tu negocio.

El inicio: Las bases

Ante todo, debes considerar los elementos que pueden limitar tu campaña digital:

Plan de Marketing Digital para Pymes - ClandBus - Triple Restricción

  • Tiempo. Una campaña de marketing digital no es algo que de resultados en un corto plazo. Como resultado, debes invertir tiempo y dinero para crear, mantener y ejecutar las acciones de mercadeo. Piensa quien y cuanto tiempo le dedicará a los distintos medios que escojas.
  • Costo. El marketing digital no es barato. Se debe invertir en anuncios, redes sociales, buenos diseños y en materiales para una correcta ejecución. En conclusión, genera un presupuesto.
  • Alcances. Conoce que quieres lograr con esta campaña. Establece los objetivos de marketing a lograr con base a tus objetivos de negocio. Establece los elementos que harán exitosa a la campaña.

Una vez establecidos los elementos limitantes evalua el entorno y tu empresa de forma consciente, algunas preguntas que te pueden ayudar son:

  • ¿Qué canales digitales utilizaremos para crecer el negocio?
  • ¿Cómo vamos a utilizar los canales digitales?
  • ¿Qué valor vamos añadir a nuestra marca integrando medios digitales?
  • ¿Cómo vamos a utilizar los canales digitales para añadir valor a nuestra marca?
  • ¿Qué permitirá asegurarnos que nuestro plan de marketing digital esta alineado con los objetivos del negocio?
  • ¿Cómo le ayudaremos vía digital a nuestra audiencia (proveedor, clientes, empleados)?
  • ¿Cuál es nuestra propuesta de valor para esas audiencias?
  • ¿Cómo vamos a integrar lo digital con lo no digital?
  • ¿A qué audiencia nos dirigimos?
  • ¿Cómo vamos a lograr nuestros objetivos a través de intermediarios, colaboradores y medios de publicación?
  • ¿Qué hará  incrementar nuestras ventas durante el ciclo de vida del consumidor?
  • ¿Cómo conseguiremos alcanzar a nuestra audiencia?
  • ¿A través de que vamos a  animar a nuestra audiencia a participar y convertir?
  • ¿Cómo vamos a fidelizar en un mediano/largo plazo a nuestra audiencia?
  • ¿Qué, quien y como vamos a gestionar los recursos necesarios para nuestro plan?

Estrategia: ¿Qué haremos?

Una estrategia es el “como” cumpliremos los sueños que tenemos. En ClandBus promovemos una estrategia mixta; es decir, una mezcla entre marketing digital y marketing no digital.  Las estrategias deben llevar acciones, estas acciones se conocen como tácticos. Vamos a poner unos ejemplos:

  • Estrategia: Marketing de Contenidos
  • Tácticas 
    • Crear un blog de la marca
    • Emitir contenido de calidad.
    • Crear material original y totalmente relacionado con la marca.
    • Compartir noticias e información de la industria.
  • Estrategia: Posicionamiento de Marca
  • Tácticas
    • Realizar un evento.
    • Contactar influenciadores de la industria.
    • Publicidad en redes sociales.
    • Publicidad en Google (Google Adwords)
  • Estrategia: Comunidad online
  • Tácticas
    • Crear y activar los perfiles en redes sociales.
    • Publicar contenido con cierto periodicidad.
    • Interacturar con los fans y los no fans.
    • Crear concursos en línea.
Plan de Marketing Digital para Pymes - ClandBus - México

Elementos tácticos de un plan de marketing Digital

 

En cada estrategia debes ofrecer un valor diferencial a los consumidores. Y jamás olvides añadir valor a través del servicio. Recuerda que los medios digitales son bidireccionales, es decir se trata de compartir ideas desde y hacia tu mercado objetivo. Opuesto a lo que muchos creen, puedes tener varias estrategias, solo cuida como medirás y controlas cada una.

Ejecución y Control

Ahora, por último solo queda iniciar ejecución y el control, en pocas palabras “hacer que las cosas pasen”. Algunos elementos que te sugiero tener para un control y ejecución fluida:

  • Calendario editorial – ¿Qué publicarás? ¿Cuándo lo publicarás? Mantén actualizado este calendario con el detalle por encargado.
  • Investiga a diario noticias relacionadas a tu marca para tener publicaciones.
  • Monitoriza tu marca y por competidor. Te recomiendo leer este post con las herramientas de monitorización
  • Genera contenido propio de la marca (frases, imágenes, vídeos e infografías)
  • Publica recomendaciones. Probablemente una de las más importantes.
  • Publica noticias de tu marca
  • Genera informes con un ritmo marcado. Pueden ser semanales/mensuales
  • Finalmente, vigila el aumento de seguidores.

Plan de Marketing Digital: Regalo y Conclusiones

En conclusión espero que todo lo que te he comentado te pueda ayudar para  que tu negocio tenga más y mejores clientes, proveedores y empleados. Te invito a conocer nuestra oferta donde haremos todo este trabajo por ti.  También te invito a compartir y comentar este contenido en redes sociales. Gracias por leer esta entrada. Finalmente, para hacerte llegar tu regalo tienes que enviarnos tus datos a [email protected]

Indizze - Directorio de Empresas - ClandBus - México

Indizze: Un directorio web gratuito al anunciar tu empresa

Indizze es un directorio de empresas gratuito. Puedes anunciar tu empresa de manera sencilla. Esto ayudará a que tu empresa tenga enlaces que te puntuarán en Google y otros buscadores. También te ayudará para conseguir más clientes, pues los directorios siguen siendo utilizados por muchas personas.  A continuación te dejamos el detalle de nuestra experiencia de uso.

Indizze: Registro de tu Empresa

Al entrar por primera vez en la página de Indizze, encontrarás una interfaz sencilla y con información segmentada por tipos de empresa, lo cual como usuario te simplifica mucho el uso. Puedes visitar su página dando clic aquí.  Dentro de la página web, existe un botón verde. En este botón tienes que dar clic para comenzar con el proceso de alta como te muestro en la siguiente imagen:

Indizze - Directorio empresas - ClandBus - Mexico

Botón para iniciar el alta.

Una vez que inicias con el alta, te advierten sobre tener algunos requisitos. Los requisitos son muy simples y los puedes ver en la siguiente imagen.

Indizze - Directorio Empresas - ClandBus - Mexio

Restricciones para darte de alta

Si no tienes problema con ello, solo tienes que llegar algunos campos:

  • Usuario. Con el podrás dar seguimiento a tu anuncio.
  • Correo electrónico. Para validar el alta.
  • Nombre de empresa. Identificación.
  • Frase que te describa. Piensa como te buscarán tus potenciales clientes.
  • Página Web.
  • Datos de contacto.

Como verás son simples datos que puedes llenar en unos 5 minutos. Esto apenas es el principio. Si todo es correcto, recibirás un correo como este:

Indizze - Directorio Empresas - ClandBus - México

Afinando los datos de tu Empresa

Con el usuario y contraseña que te han llegado, te recomiendo que vayas a la sección empresa y comiences detallando datos.

Indizze - Directorio empresas - ClandBus - México

¿Qué datos tienes que llenar? Cabe mencionar que Indizze premia con un sistema de puntos algunas acciones que tomes. Esta es la lista de acciones:

Indizze - Directorio Empresas - ClandBus - México

Lo único que tienes que hacer es dar clic en cada sección y llenar la información. Es muy buena la descripción que hace el sitio por lo que no tendrás problema en utilizarlo. Así luce el menú donde tienes que ir llenando los datos:

Indizze - Directorio Empresas - ClandBus - México

Una vez que finalices de cargar toda la información, guarda los cambios. El equipo de Indizze hará una revisión y acto seguido publicarán tu anuncio. Si tienes más dudas sobre este u otros temas no dudes en contactarnos en la caja de comentarios, el formulario de contacto o nuestras redes sociales.

Nosotros utilizamos Indizze al publicitar nuestros servicios de  ERP en la nube. No pierdas la oportunidad y también anuncia tus productos y servicios. Gracias por leer esta entrada. Hasta la próxima.

neuromarketing para pymes -ClandBus

Neuromarketing en Pymes – Plataforma ERP en México

El neuromarketing en pymes es una disciplina con poco tiempo en el mercado. Sus ventajas son muchas y aquí resolvemos las siguientes preguntas: ¿Qué es el neuromarketing en pymes? ¿Cómo lo implemento? ¿Qué consejos mínimos me darías para hacer neuromarketing?  y tenemos un regalo para ti. Ganarás una hora de consultoría gratuita para que tu Pyme despegue al siguiente nivel con Neuromarketing. Solo sigue leyendo.

¿Qué es el neuromarketing en Pymes?

Es una nueva técnica que utiliza el conocimiento científico y tecnológico en biología humana. Analizando el cerebro y sus reacciones para crear buenos productos. Los estudios en biología concuerdan en que los seres humanos contamos con tres tipos de cerebro:

  • El cerebro reptiliano
  • Cerebro límbico
  • Y el cerebro neocórtex.

El primer cerebro es nuestra parte animal. Se encarga de controlar las conductas instintivas y las emociones primarias como el hambre, los deseos sexuales y la temperatura corporal, es decir; todos los elementos básicos de supervivencia. Es el causante de que seamos compulsivos.

El segundo cerebro es el encargado de las emociones y es muy importante para la memoria. Es el encargado de interactuar con el mundo exterior en conjunto con nuestra parte primitiva. Un ejemplo de esto sería el deseo sexual basado en la cultura. Si fuimos educados donde el modelo ideal de mujer era alta, delgada, de caderas amplias; nuestra parte animal tendrá un impulso sexual por este modelo construido en el área límbica.

El tercer cerebro, es el ser pensante y que nos distingue por el resto de los animales. Es el encargado de controlar expresiones o comportamientos. Por ejemplo, una persona puede sentirse atraída por alguien pero si su cerebro pensante no quiere mostrarlo, se contendrá para no hacerlo obvio.

neuromarketing en pymes -ClandBus

¿Cómo lo implemento?

Como mencionamos anteriormente, el neuromarketing ha utilizado la tecnología para medir la actividad cerebral de los consumidores y así poder emplear esa información para desarrollar mejores productos o servicios y saber comunicarlos de mejor manera. Por lo cual se tienen algunas conjeturas generales que te advierto: debes considerar la cultura a donde lo implementarás.  Al hacer uso de estas técnicas debes:

  1. Determina los códigos reptilianos de tu producto o servicio. Esto significa que debes saber que mueve a tu cliente: Poder, reto, placer, control, pertenencia, seguridad, libertad, exploración, la familia o la transcendencia. Por ejemplo si ofreces hospedaje en un hotel de lujo tu factor podría ser el placer y la pertenencia a algo exclusivo.
  2. Encuentra el valor simbólico de tu producto o servicio. Esto quiere decir que tu producto complementa tu parte animal. Por ejemplo, tu hotel de lujo podría decir que tiene actividades de aventura en áreas exclusivas que te harán venir una y otra vez. El valor simbólico no es la aventura, es sentir emociones que se viven solo en ese hotel. Con esto reforzamos la parte animal (pertenencia y placer) y el área de las emociones.
  3. Determina los justificantes, razones o beneficios de tu producto o servicio. Ahora si, puedes listar todos los puntos de tu oferta: Precio, descuentos (temporales), beneficios, cosas que incluye, cosas que haces mejor que otros, cosas que no ofrecen otros. Siguiendo con el hotel de lujo: Adquiere tu hospedaje antes del 10 de Mayo y obtén 25% de descuento a 18 meses sin intereses. Incluye desayuno en la cama.
neuromarketing en pymes - Simbolismo -ClandBus

En algunos países, esto es símbolo de amor por siempre.

Algunos consejos sobre neuromarketing

Títulos, metáforas e historias. Utiliza letreros con títulos que evoquen alguna emoción. Algunas marcas utilizan el poder las historias para poder obtener la atención de la gente. Aquí abajo te dejo una que cumple con muchos elementos que ya hemos revisado. La historia es de LEGO y puedes verla aquí: https://www.youtube.com/watch?v=GkKgDfrWl0I 

Simplifica. Muestra y conserva las cosas lo más simple posible. ¿Haz notado que la botella de Coca-Cola no ha cambiado mucho en los últimos 30 años? El cerebro ama la consistencia y la simpleza.

Temporalidad. El neuromarketing en pymes nos dice que el cerebro teme perder. Aprovecha esto en tu empresa y emite promociones que hagan que el cliente compre más. Si no me crees, aquí te dejo un vídeo con algunas reacciones del uso de este concepto en el “Black Friday” o viernes negro (un día del año que hay rebajas). https://www.youtube.com/watch?v=iHtsXApaRCY 

Único. Haz uso de lo que le da pertenencia y distinción a un humano sobre otro: Su nombre. El cerebro tiene arraigado ese dato, por lo que pone más atención y siente más afinidad si te dicen por tu nombre. ¿Haz notado que si en Starbucks  piden tu nombre y lo escriben mal muchas personas se molestan?

Distingue. No es lo mismo venderle a un hombre que a una mujer. Tampoco es lo mismo venderle a un zurdo que a un diestro. No es lo mismo venderle a un Europeo que a un asiático. Creo que el punto está más que claro. Conoce la cultura de tu comprador y las tendencias de género. Por ejemplo una mujer evalúa más las cosas por términos emocionales (se siente sexy, atractiva, segura, etc.)  y un hombre tiende a ser más preciso (una sola emoción, una justificante).

neuromarketing en pymes - Simpleza -ClandBus

Los emoticonos tienen éxito por evocar emociones con simpleza.

Sobre tu Regalo

Ya hemos platicado sobre neuromarketing en pymes y seguramente investigarás sobre el tema para aplicarlo en tu día a día. Si envías un correo a [email protected] con tus datos y eres de los primeros 3 recibirás una hora de consultoría donde obtendrás tu propuesta única de ventas y un plan de acción totalmente gratis. Esta oferta solo estará vigente hasta el día 31 de julio de 2016.

Te agradezco por leer esta entrada. Por favor comparte el contenido en redes sociales y haz tus comentarios en la parte de abajo.

 

 

innovación - ClandBus

Innovación: punto clave de pymes exitosas

Cada día se están creando cientos de empresas nuevas que buscan una participación en el mercado. Sin embargo, 9 de cada 10 nuevas empresas se van a la quiebra en menos de 5 años. ¿Qué podemos hacer entonces para que esto no suceda? Una de las mejores respuestas está en la innovación.

innovación - ClandBus

La innovación agrega valor a la cadena empresarial

Procedencia de la innovación

El mercado está lleno de competidores en un ambiente globalizado en el que participan grandes y pequeñas empresas. Para poder mantenerse con vida, crecer y desarrollarse; se requiere de :

  • Adquirir, generar y aplicar nuevos conocimientos y experiencias de diversa índole.
  • Realizar transformaciones en sus procesos, los productos y en la atención del cliente.
  • Aumentar la productividad y reducir los costos
  • Lanzar nuevos productos que incrementen la satisfacción del cliente.

Bajo este panorama, la innovación la podemos definir como todo cambio basado en conocimiento que genera valor. Con la definición anterior, la innovación está presente todo:

  • En las ciencias sociales
  • Las relaciones humanas
  • La inteligencia de mercado
  • En los modelos de negocio
  • Al generar nuevas prácticas de negocio, servicio al cliente.

Es decir en cualquier área de la organización. Este cambio de visión en las empresas es capaz de convertir en riqueza cualquier tipo de conocimiento. Claro está, que la farándula periodística muchas veces resalta las patentes, nuevos productos o cambios hechos solo en ciencias exactas y tecnología.

 

innovación - riqueza - ClandBus

La innovación puede convertir cualquier conocimiento en riqueza

 

¿Qué necesito?

En el sector público:

  • México invierte el 0.46% de su PIB en ciencia y tecnología
  • Argentina destina 0.62%
  • Brasil 1.16%
  • China la proporción es de 1.84%
  • En Finlandia 3.78%

Estos datos, según un estudio del Laboratorio de Politicas Publicas Ethos. Lamentablemente en el sector privado las cosas tampoco son mejores. Las empresas en el país invierten sólo el 39% de sus inversiones en innovación, por debajo del promedio de los países miembros de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE). Sudáfrica, por ejemplo, destina 53%.  Si bien vivimos en un país de retos, donde nos enfrentamos a obstáculos para los negocios como son la corrupción, el crimen organizado y la ineficiencia burocrática; como empresas innovadoras debemos buscar:

  • Fácil Adaptación a los cambios en el mercado.
  • Agilidad interna para desarrollar nuevos productos y servicios.
  • Visión de largo plazo destinada a cambiar el status quo de una industria.
  • Fundadas en ventajas competitivas que son absolutamente arrolladoras.

Para lograr esto, existen técnicas que te pueden ayudar a generar un plan innovador. Sigue leyendo para conocer la estrategia de océano azul.

Estrategia de innovación del océano azul

Esta estrategia fue publicada en un best seller llamado “La estrategia del oceano azul” escrito por W. Chan Kim y Renee Mauborgne. Para los autores existen dos tipos de océanos: Azules y Rojos. 

  • Los océanos rojos  son industrias que están saturadas de competidores luchando intensamente, lucha que genera una destrucción de una parte del mercado.
  • Los océanos azules consisten en realizar cambios en el modelo de negocio de una empresa para que en su propuesta hacia los clientes ofrezca productos y servicios de alto valor en el mercado, de tal forma que la competencia no tendrá importancia ya que los clientes valorarán el alto valor que provea a sus vidas el producto o servicio.  Para llevar a cabo esta estrategia en tu Pyme o tu proyecto emprendedor necesita de cuatro pilares.

Pilares de los Océanos Azules

Eliminar 

Busca alguna condición que como resultado de ser eliminada ayude a reducir el precio de un producto o que optimice el resto del negocio. Ejemplo: Aerolíneas de bajo costo ¿cómo lograron esto?

  • Eliminaron la primera clase
  • Eliminaron grandes rutas con tiempos muertos.

Como resultado de la eliminación de esas variables, redujeron costos por combustibles y optimizaron los lugares ofertados en una ruta trazada.

Reducir

Busca una variable que al reducirla optimice el proceso.  ¿Qué hace lento el proceso? ¿Qué lo encarece?. En una pyme por ejemplo reducir la cantidad de piezas de un producto o el tiempo de entrega (o espera) hace que el cliente perciba mayor valor. Ejemplo: Una cadena de pizzas solo ofrece dos combinaciones de ingredientes en sus pizzas. Como resultado de la reducción pueden ¡entregar una pizza en menos de 5 minutos! El tiempo se volvió una propuesta de alto valor agregado para las personas que tienen hambre, antojo de pizza y poco tiempo.

Incrementar 

Busca un elemento que al incrementarlo beneficie considerablemente la propuesta de valor de cualquier producto o servicio. Ejemplo de este pilar lo podemos encontrar en Starbucks.  ¿Qué fue lo que incrementaron? La comodidad de sus instalaciones. Al ser más cómodas sus instalaciones que las de las cafeterías normales, los clientes permanecen más tiempo y consumen café que puede costar hasta 5 veces más respecto a otras cafeterías. Al cliente no le importa porque valora la comodidad.

Generar

Ahora toca el turno de buscar nuevas cosas que no existan en la industria donde trabajamos. Por ejemplo el Circo Soleil agregó a sus espectáculos un toque artístico mezclando iluminación, teatro y circo. Con este tipo de espectáculo tan único, ha hecho muy difícil que otro circo pueda acercarse a su nivel.

innovación - estrategia océano azul

Best Seller para la innovación

Replicando en la Pyme

Porque la estrategia del océano azul está pensada para generar clientes, debes conocer muy bien a tu público objetivo. Piensa en las cosas que serían atractivas para los nuevos seguidores de tu marca. Finalmente, vigila que los pilares que construyas para tu empresa sean diferentes a lo que otros proveedores están ofreciendo. En conclusión, espero que este contenido sea de gran utilidad para tu proyecto emprendedor, pequeña o mediana empresa y que se traduzca en un gran éxito para tu marca y el país. Te invito a que me compartas tus experiencias y comentarios en la parte inferior de este blog.  Si te gustó este contenido compártelo en redes sociales.

 

SEO - Incrementar mis ventas - ClandBus

Incrementar mis ventas con SEO

Internet está plagado de información sobre sistemas para incrementar mis ventas, sistemas para atraer prospectos y que prometen grandes beneficios. Muchos de estos sistemas han olvidado la explosión y cambio industrial que ha representado Internet. Cada segundo se crean cientos de miles de páginas web y empresas como Google, Bing o Yahoo, escogen las páginas que un usuario verá cuando haga una búsqueda en sus servicios; entonces, ¿Cómo puedo destacar de entre el promedio? ¿Qué hago para incrementar mis ventas? Aquí es donde el SEO (Optimización para buscadores) surge como una herramienta para ayudar a posicionarnos y por tanto nos traiga más prospectos. Vamos a desmenuzar este tema para que contemples esta herramienta como parte de tu crecimiento de ventas y marketing.

¿ Incrementar mis ventas? No todo es Internet

Antes de explicarte una  herramienta o darte consejos para tu sitio de Internet, es mi deber decirte que no por usar una técnica venderás como loco y tendrás filas de clientes detrás de tu negocio. Hay otras cosas que debes considerar para tener buenos indices de ventas y gran visibilidad de tu negocio.

Primero que nada, analiza cual es tu ventaja competitiva (algunos de estos libros te pueden ayudar “5 libros de negocios para emprendedores exitosos“). Una ventaja de este tipo es algo que realmente hacemos bien y que no tiene que ver con “Tengo 30 años de experiencia” “Tratamos muy bien al cliente” “La calidad de mi producto es muy buena” o cualquier otra frase trillada y similar; ¿por qué? Cualquier otro puede tener esos años de experiencia, todos pueden tratar bien al cliente (¡y es una obligación!) y la calidad se puede igualar.

Tu ventaja competitiva tiene que ver por ejemplo:

  • Con una técnica innovadora que hayas diseñado y que otros no lo hacen.
  • Una herramienta que otros no tienen y tu sí
  • O algo que haces tan pero tan diferente que tu competidor más cercano está lejos de poder alcanzarte.

Ejemplos de estos hay muchos en el mundo: Apple, si bien no inventó un teléfono móvil, cambió la jugada en los teléfonos móviles de la época insertando un ecosistema de desarrolladores a su sistema operativo. Con esta jugada, realizó alianzas que dispararon el contenido para su iOS a cientos de miles de aplicaciones, vídeos y canciones que podían venderse; generaban ingresos para los de la manzana y para las empresas desarrolladoras. Cuando los demás reaccionaron Apple ya llevaba unos años de ventaja y el posicionamiento de la marca fue inminente.  Su innovación fue la estrategia de producto.

Las bases: dar a conocer tu idea

Incrementar mis ventas -Plan de Marketing - ClandBus

No todo es Internet, eso lo sabes en tu plan de marketing

“Para poder incrementar mis ventas debo de hacer un plan de marketing” Eso debería decirse toda persona que quiera realmente hacerlo. En marketing existen tres cosas principales: el mensaje, el objetivo y el medio. Revisemos cada uno.

El mensaje es la parte más importante de cualquier compañía. Es lo que quieres expresar, lo que resuelves y lo que haces diferente. Facebook es una compañía con un mensaje claro y fuerte. La parte en verde nos dice que resuelve y la parte amarilla el como. Tu compañía debe llamar la atención con este mensaje, Facebook lo ha logrado al tener más de mil millones de usuarios. Abajo otros ejemplos de Twitter , Uber y LinkedIN

Incrementar ventas - Mensaje Facebook - Clandbus

Mensaje fuerte de marca – Facebook

 

Incrementar ventas - Mensaje Twitter - Clandbus

Twitter – Ejemplo de un mensaje fuerte de marca

 

Incrementar ventas - Mensaje Uber - Clandbus

Uber – Ejemplo de un mensaje fuerte de marca

 

Incrementar ventas - Mensaje LinkedIN - Clandbus

LinkedIN – Ejemplo de un mensaje fuerte de marca

Objetivo ¿a quien quieres como comprador?. Las cuatro marcas anteriores,  van por un mercado conectado a Internet. Con capacidad de obtener un smartphone y:

  • Uber busca gente que quiera transportarse en ciudades
  • LinkedIn a personas interesadas en crecimiento profesional
  • Twitter a personas que se mantienen informados en tiempo real
  • Facebook busca a personas que comparten su día a día con amigos y familiares.

El medio es la forma en que llegaremos a esas personas. Por ejemplo Internet, volantes, espectaculares, radio, televisión, etc. Escoge el medio que mejor se adapte a tu objetivo y coordinalo con tu mensaje. Existen otros elementos que intervienen para atraer más prospectos, por lo que te recomiendo leer “10 Elementos clave para atraer prospectos

Incrementar mis ventas: Estoy listo para el SEO

Te felicito por llegar hasta aquí. Con lo que haz leído podrás evitar el error típico de muchas organizaciones. Todos quieren estar en Internet y “Crean ruido sin conocer bien su mensaje, su objetivo y su medio”   Como te habrás dado cuenta, no es para todos el SEO. No todos tenemos que promocionarnos vía Internet si no es el medio adecuado.  Estos consejos te doy si cuentas ya con una página de Internet:

  • Crea contenido original, útil para tu objetivo y acorde a la temática de tu organización
  • Cuida que tengas tus palabras clave bien distribuidas en tu página
  • Vigila que tus enlaces tengan la frase clave o diferenciador clave de tu marca.
  • Cuando crees contenido cuida que el mismo tenga enlaces a páginas que complementan la información
  • Crea títulos cortos que capten la atención
  • Vigila a tu competencia y a la industria donde te mueves. Predice lo que saldrá.
  • Actualiza tus contenidos antiguos
  • Crea páginas y contenidos que puedan ser consumidos  vía móviles
  • Analiza a tus visitantes.
  • No conserves enlaces no existentes o rotos
  • Haz páginas y contenidos que carguen velozmente.
  • Enlaza tus contenidos internamente.
  • Coloca imágenes que refuercen los mensajes.

Para lograr los distintos puntos existen herramientas que simplifican las tecnicas SEO, aquí una lista:

  • Woorank – Web que proporciona información técnica muy detallada
  • PageSpeed – Herramienta Web de Google para analizar la velocidad de tu sitio
  • MetricSpot – Similar a Woorank con detalles de tu sitio
  • OnPage –  Guía paso a paso con tutoriales para mejorar tu SEO

Conclusiones

“Incrementar mis ventas” es un mantra que todos los empresarios tenemos en la mente. Debemos considerar que Internet no es la mejor opción para todos los negocios. Siempre considere utilizar las técnicas que se mejor se molden a su organización, a su ventaja competitiva, a su objetivo y a su mensaje. El SEO es solo una herramienta que puede ayudar  si tenemos las bases bien entendidas. Si quieres agregar algún comentario que enriquezca este contenido por favor hazlo en la parte de abajo. Comparte este contenido en redes sociales.

Formación en el trabajo - Clandbus

Formación en el trabajo

Como empresarios buscamos a las personas mejor preparadas y que la inversión tenga un máximo retorno. Lamentablemente, se ve a la persona como una moneda de cambio. Buscamos egresados de las Universidades que sean “capaces” de desarrollar cierta labor dentro de la empresa, mientras que recurrimos a otro tipo de perfil educativo para las posiciones menos privilegiadas en la empresa. Sin embargo ante escasez de algunos talentos o lo caro de algos, recurrimos a la formación en el trabajo para lograr un balance.

Formación en el trabajo - Clandbus

Formación en el trabajo – Clandbus

A lo largo de la vida pasamos por un proceso de formación fuera del hogar. Dicha formación se da con los amigos, o con las personas que conocemos; sin embargo, es por excelencia  la escuela donde se complementa dicha formación. Desde 1993, se pretende  preparar a los estudiantes para el trabajo en equipo, solucionar problemas y trabajar en sociedad. Los alumnos de los 90’s han pasado por un cambio en la forma de pensar la educación. Son aquellos estudiantes, que en el mejor de los casos, han egresado de la Universidad y se han incorporado a las filas del asalariado en cualquier nivel.

En la revolución industrial se requería a personas que realizaran las actividades mecánicas en un tiempo determinado. Además, se pedía que fueran eficientes y eficaces en ello. Antes de continuar me permito recomendarle una película que pone en tela de juicio esta mecanización de las actividades de las personas que laboral, se llama Tiempos modernos.   No es fortuito pensar que como empresario queremos a la persona con la mayor cantidad de habilidades posibles para la labor a desempeñar, pero ¿cómo damos cuenta de ello? Si, bien es pertinente tener una guía o evaluación para validar estas habilidades (te recomendamos leas este contenido), también es relevante que intentes verificar el perfil de egreso de las licenciaturas. Esto te permitirá tener un deber ser de las habilidades, actitudes o destrezas de las personas.

Evolución

La Secretaría de Educación Pública y algunos organismos mundiales, han apostado por formar para el trabajo, con base en un “enfoque” por competencias. Donde se desarrollan habilidades, destrezas o actitudes con base en contenidos. De esta manera es importante conocer sobre aritmética pero fomentando en el estudiante:

  • trabajo en equipo
  • comunicación verbal y escrita
  • habilidades de socialización

Una persona adulta que ha concluido sus estudios universitarios debiera de tener desarrollado estas habilidades con un mayor nivel. Esto no ocurre. Siempre existirá quien se moleste por que tiene mucho trabajo, o quien tarda más de lo normal en realizar las cosas, y ojo, esto no significa que sea el peor equipo del mundo sino que requieren de cierta ayuda para mejorar, no sólo individualmente sino una integración como empresa. Esto entonces, nos hace pensar en que si no se logra un deber ser como lo plantean las instituciones educativas federales y mundiales; ¿qué es lo que podemos hacer? Para ello se requiere hablar de la Formación en el trabajo.

formación en el trabajo - Clandbus

El sistema educativo daña a las empresas, una solución es la formación en la empresa.

Formación en el trabajo

Efectivamente, las instituciones educativas se alejan cada vez más, del deber ser escrito en los planes y programas. Incluso en las políticas educativas que se realizan de manera constante, o en los perfiles de egreso de todos los niveles. Es entonces, cuando nosotros como empresarios debemos de cubrir esta parte y recurrir a la formación en el trabajo. No sólo porque nuestro equipo lo necesita sino porque queremos tener la mayor productividad posible.

Sabemos que las empresas no son iguales, es por ello que debemos estar al pendiente de cuáles son las áreas de mejora de nuestra empresa. ¿Qué es lo que nos falta? No debemos aplicar las generalidades o estándares tal cual a nuestra empresa, porque responden a ciertos elementos no a las particularidades.

Reconocer un área de mejora es sólo el primer paso. Se debe trabajar en ello y por consiguiente formar en el trabajo sin miedo. ¿Por qué hablar de miedo? Porque tenemos ese sentir cuando queremos “invertir” en el desarrollo de nuestro equipo. Pensamos que se irán de nuestra empresa, básicamente, esto se debe a que usted no confía en su proyecto. Duele aceptar que no brindamos un ambiente de desarrollo laboral a nuestro equipo.  “Invertir” en ellos se vuelve un riesgo, porque las bases de la confianza están quebrantadas.

Formar en el trabajo, es vital debido a que atiende a particularidades.  Nuestras propias necesidades, pero el triunfo para cubrir el área de oportunidad dependerá de muchos elementos, no sólo de los recursos humanos.

Conclusión

Formar para el trabajo desarrolla habilidades y permite sistematizar y generalizar una formación. Permite un desarrollo pero este no siempre se logra, es por ello  que muchos se quedan en el deber ser; sin embargo, la formación en el trabajo atiende a particularidades de la empresa, responde a nuestras necesidades, evitar caer en pruebas generales o estándares potencializarán las áreas de desarrollo, no sólo de nuestra empresa sino de nosotros mismos. Recuerde que cada reto es un aprendizaje, y por consiguiente lograr todo lo anterior lo  beneficiará.

Día del trabajo - Mártires de Chicago

Día del Trabajo: Panorama actual

El 1° de mayo se conmemora en casi todo el mundo el día del trabajo. Esto, en homenaje a los llamados Mártires de Chicago, grupo de sindicalistas que fueron ejecutados en 1886. Ese mismo año, se logró que el sector empresarial cediese ante la presión de las huelgas por todo el país.

Día del trabajo - Mártires de Chicago

Día del trabajo – Mártires de Chicago

En México, hasta 1913 se instauró la celebración del día del trabajo. El reclamo en aquel entonces era claro: una reducción de la jornada laboral a 8 horas. Lo “normal” era trabajar entre 12 y 16 horas. La protesta, llevada a cabo inicialmente por 25,000 trabajadores, pronto desembocó en varias reformas contenidas en la constitución de 1917.  Desde entonces y México es un país distinto con una sociedad distinta y con mayor tecnología, entonces, ¿Cómo es el panorama actual del trabajador mexicano?

Contexto del trabajador actual

Según el INEGI, la población económicamente activa en México  es de unos 53 millones de personas, de los cuales 2.4 millones de personas se encuentran desempleados. De las personas ocupadas, existen algunas que tienen acceso a ciertos derechos dentro de su entorno laboral que adelante mencionamos:

¿Prestaciones?
Es la retribución económica que debe pagar el patrón al trabajador por su trabajo. Comprende los pagos hechos por cuota diaria, como las gratificaciones, percepciones, habitación y cualquiera otra cantidad que sea entregada al trabajador, a cambio de su labor ordinaria. Debe interpretarse en un sentido amplio, ya que no sólo se trata de remuneraciones económicas sino también pueden ser pagos en especie. Las prestaciones que la ley federal del trabajo exige son: Aguinaldo, vacaciones y prima vacacional, prima dominical, licencia de maternidad, licencia por adopción, licencia de paternidad, entre otras (para mayor detalle descarga este documento)

¿Qué prestaciones adicionales puedo tener?
Seguros de gastos médicos, vales de despensa y gasolina, fondos de ahorro bonos por productividad, días de descanso adicionales, estacionamiento, becas de estudio, club social o deportivo, descuentos empresariales, préstamos personales, exámenes médicos.

Pero, ¿Qué es el aguinaldo?
Es una prestación anual que deberá pagarse antes del día veinte de diciembre y equivale a quince días de salario como mínimo, para los trabajadores que ya han cumplido un año de servicio.

¿Y qué  es el reparto de Utilidades?
Es el derecho constitucional que tiene el trabajador a participar en las ganancias que obtiene una empresa o patrón por la actividad productiva o los servicios que ofrece en el mercado, de acuerdo con su declaración fiscal.

¿Y los bonos?
Son compensaciones económicas otorgadas por alcanzar metas establecidas dentro de un área de producción de un producto o simplemente por alcanzar las expectativas de los servicios ofrecidos

Día del trabajo: Encuesta de prestaciones

Como verá en la siguiente gráfica los entornos en los que laboran muchos mexicanos no son del todo buenos. Datos de Parametria muestran que los entrevistados había un 61% de personas con trabajo y el resto se encontraba parado. Lo interesante del gráfico es que no hay un rubro que complete el 100% de soporte para el trabajador; por ejemplo, el servicio médico fue el rubro con mayor cobertura, apenas logra un 47% de los entrevistados que cuentan con trabajo.  Esto es un indicativo del retroceso en la calidad del empleo del mexicano,  ¿esto merma la productividad? Tenlo por seguro.

Siguiendo con los de Parametria, notamos que: aguinaldo, contrato, apoyo para la vivienda, reparto de utilidades o guardería son cosas que muchos trabajadores no reciben actualmente.

día del trabajo - encuesta

Encuesta sobre prestaciones – de Parametría

Además, la encuestadora mencionó que:

  • De las personas que no tienen empleo y han tratado de conseguirlo, un 61% está en desacuerdo o muy en desacuerdo en ser contratado por hora.
  • Un 57%  dijo no estar de acuerdo en tener un periodo de prueba de tres meses.

¿Y que podría hacer ahora que hay tecnología?

En mi opinión, lo primero que debemos hacer es otorgar facilidades a las personas que están desempleadas. Entre las facilidades, deberían de estar el garantizar el acceso a computadoras con Internet. Una vez garantizado el acceso a tecnología, se debe plantear la adquisición de nuevas competencias y conocimientos para enfocar a México como un país de servicios de valor agregado y generador de nuevas patentes que compitan con las de otros países. El mexicano por naturaleza es una persona con mucha energía, curioso y creativo. ¿por qué no orientar estas características en la generación de nuevas cosas?

Se deben crear verdaderos estímulos fiscales para que las empresas promuevan la productividad empresarial y el costo en prestaciones hacia los empleados sea visto como una moneda de cambio . Que promueva grandes cambios en las estructuras actuales; por ejemplo generar un acuerdo con el gobierno para crear guarderías en conjunto mediante estímulos fiscales. También se puede pensar en otorgar al empleado, facilidades que compensen su contrato actual; por ejemplo, si la empresa no puede otorgar una guardería se podría pensar en trabajo remoto con métricas de productividad para que la persona pueda atender a su hijo en casa sin descuidar su trabajo.

Conclusiones

El día del trabajo, nos hace reflexionar sobre los cambios en las condiciones laborales de los últimos 100 años. Si bien se ha avanzado mucho, tenemos mucho que hacer; juntos: gobierno, empresarios, empleados y tecnología podemos crear entornos productivos y de bienestar para los interesados. Si usted quiere agregar algún comentario que enriquezca este contenido por favor hágalo en la parte de abajo. Comparta este contenido en redes sociales. Si prefiere envíenos un correo desde nuestra página de contacto.

Feliz día del niño - ClandBus

Día del niño: ¿Tiene una empresa o un changarro?

El 30 de Abril se celebra el día del niño en México. Algunos celebran regalando un juguete, otros tantos colocando una foto en su perfil de Facebook bajo el lema “todos llevamos un niño dentro”. Esta ultima frase es cierta. ¿Cuántas veces no compramos por capricho? ¿Cuántas veces no tomamos decisiones por mera emoción? ¿Cuantas veces no dirigimos una empresa como un changarro? Esta entrada realiza una critica sobre si realmente estamos atendiendo una empresa o un changarro, sigue leyendo para saber donde estás actualmente.

Feliz día del niño - ClandBus

Feliz día del niño – ClandBus

Aprovechando el día del niño para contarte una historia

Hace mucho tiempo, ante la falta de empleo los habitantes del reino decidieron abrir un changarro. Los changarros eran pequeños y eran colocados en grandes avenidas donde muchos habitantes del reino o visitantes pasaran por allí.  Los locales se alimentaban de la energía de los clientes que conseguían intercambiando mercancía o servicios que traían desde otros reinos, había bebidas, abarrotes, cigarros, lácteos, botanas y otros productos y servicios.

Con el tiempo muchos clientes empezaron a llegar y surgían entonces cientos de changarros, cuyo crecimiento aumentó y aumentó devorando cada vez más energía del cliente. Eran tan grandes los changarros que eran monstruos que en el reino de México ya empleaban a 1.7 millones de personas.  Los sábados, eran días de gloria, pues los changarros aumentaban sus ventas, seguidos de los días de quincena.

Conforme el tiempo pasaba, muchos changarros comenzaron a crecer desmedidamente, creando monstruos de muchas cabezas. Entre las cabezas que le salieron al monstruo estaban mala organización, crecimiento sin desarrollo,  mala experiencia hacia el cliente y mal clima laboral. Las cabezas del monstruo eran temibles y se alimentaban del ego de sus dueños. Con el tiempo, los clientes huían de ser comidos por malas experiencias de alguna de las cabezas del monstruo. Al alejarse los clientes, los monstruos se volvieron locos y querían con todas sus fuerzas mantenerse con vida, sin embargo,  empezaron a debilitarse y terminaron siendo polvo de la economía.

Día del niño - dragones_changarro

Las cabezas del monstruo: Mala organización, crecimiento sin desarrollo, mala experiencia del cliente y mal clima laboral

Moraleja del día del niño: La mala organización, el crecimiento sin desarrollo, la mala experiencia hacia el cliente y mal clima laboral; matan hasta el monstruo (changarro) más grande.

Aprendiendo de la historia del día de niño

¿Cómo darse cuenta si usted tiene una empresa o un “mega changarro”?  Hagamos un examen rápido

  1. ¿Al abrir tu empresa, creaste un plan estratégico que establece la visión, misión, objetivos, funciones, reglas y políticas de tu negocio?
  2. ¿Tienes  un plan comercial que establezca la identidad de tu compañía, la posición de tu marca, crecimiento y expansión, cliente ideal y mercado?
  3. ¿Tienes un plan financiero que contemple presupuesto de operación, unidades de venta, punto de equilibrio, etc. ?

Si la respuesta a la primer pregunta es “no”, muy probablemente tengas un changarro y que tampoco hayas considerado las otras dos preguntas enfocadas a un plan para la organización.  Que nos falten estos elementos es malo, pero no hacer nada por tenerlos es peor. Por lo que en los siguientes puntos ahondaremos como resolverlos.

Crecimiento sin control

El crecimiento sin control es uno de los principales problemas a nivel mundial para las empresas que recién se fundan. Para resolverlo debemos establecer en un documento con lo que queremos lograr con nuestra organización y los planes a seguir en caso de que ocurra algo (te recomiendo leer “7 razones para crear un plan de crecimiento en la Pyme“.  Recuerde ejecutar y darle seguimiento a lo que ha planeado.

Lo que su documento debe contener:

  1. Giro de la empresa. ¿A que se va a dedicar?
  2. Idea diferenciadora. ¿Qué hará diferente respecto a otras empresas para ganar dinero?
  3. Involucrados. ¿Quienes son los principales interesados en su idea?
  4. Misión. Razón o motivo de la existencia de su empresa.
  5. Visión. ¿Cual es su expectativa ideal sobre el negocio?
  6. Valores. Lo que cada empleado debe vivir en su día a día.
  7. Objetivos. Que quiere lograr, establezca indicadores (porcentajes, tiempo, unidades)
  8. Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
  9. Puestos de trabajo y responsables
día del niño - matriz foda

La matriz FODA provee información sobre la estrategia a seguir en su empresa

Mala organización

La falta de responsabilidad y de la definición de roles suele provocar problemas en la organización. Lo que debes hacer es establecer puestos de trabajo bien definidos, contratar a las personas ideales para el puesto y establecer planes de adquisición de nuevas habilidades (te recomiendo leer “La capacitación empresarial como pilar estrategico de su empresa“) Te recomendaría crear un documento con todos los puestos bajo un esquema como el siguiente:

  • Puesto: _______________
  • Función básica: _______________________
  • Reporta a: _______________________
  • Responsabilidades:
    • ____________________________
    • ____________________________
    • ____________________________
  • Indicadores de éxito:
    • ____________________________
    • ____________________________
    • ____________________________

Mala Experiencia del cliente

Esta entrada recuerda el día del niño más que otras. ¿Por qué un niño prefiere un juguete sobre otro? ¿Por qué un niño quiere más a una persona que a otra? Las respuestas pueden ser muchas pero apuntan a una misma dirección: SATISFACCIÓN. Una empresa se preocupa por atender y proveer soluciones al cliente. Establezca métricas y procesos de atención, venta y cualquier interacción con su cliente.  Recuerde que cerca del 79% de los clientes consume el producto en la misma tienda, por lo que ahí existe una oportunidad tanto para el empresario, como para el fabricante en el sentido de implementar estrategias o promociones que generen una mayor lealtad

día del niño - Clandbus - servicio al cliente

Mal Clima Laboral

La profesionalización de las empresas influye directamente en el entorno. Un buen entorno laborar genera  satisfacción de los trabajadores  y por lo tanto se ven incrementos en la productividad. El secreto aquí será entonces establecer las políticas de personal y de recursos humanos, una cultura como organización y combinar esto  con el uso de técnicas como escalas de evaluación para medir el clima laboral.

Conclusiones

En esta edición del día del niño, aprendimos sobre la importancia de establecer una visión que nos distinga de un simple changarro, a una organización empresarial. Las grandes empresas se preocupan por tener un buen clima laboral, revisan sus planes estratégicos constantemente para crecer de manera organizada, pero sobre todo, se preocupan por el elemento clave: EL CLIENTE. Te invito a crear más empresas y menos changarros.

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Fracaso en la empresa… ¿problema de aprendizaje?

El fracaso en la empresa y fuera de ella, es malo porque así lo hemos aprendido a lo largo de nuestra vida, sin importar que hagamos tenemos miedo a él; y dejamos de lado las ventajas que ofrece; seguimos pensando en los demás en lugar de en nosotros.

¿Cuántas veces hemos fracasado en la empresa y en la vida? Como empresarios o emprendedores, tomamos decisiones de manera constante y no sólo afectan lo que somos sino pueden llegar a afectar a terceros; por ejemplo, una mala campaña de marketing puede llegar a descapitalizar a la empresa, esto impedirá pagos de salarios y se creará el caos; pero también, puede que invertimos en una campaña de marketing que genere más de lo esperado para la empresa y se comience a trabajar el doble de tiempo, se requiera contratar más personas o interfiera en la cantidad de inventario, obligando a contratar alguna bodega; siempre cuidando el margen de utilidades. Una decisión tomada siempre traerá consecuencias y son estas consecuencias las que dejan algo en todos los involucrados, las que permiten que crezcamos personal, profesional y laboralmente.

Familia y Empresa

La resilencia, permite adaptarnos, esta característica regula los niveles de reacción y aprendizaje al pasar por diversas situaciones; es decir, permite que seamos más fuertes ante la adversidad, permite comprender lo que pasa, asimilarlo y volver a intentarlo.

¿A caso alguien nos enseño a fracasar? Es probable que en la escuela aprendiéramos que no siempre ganamos; que a veces es bueno sobresalir y a veces es mejor mantenerte “invisible”. Asumimos que existe una formación por y para el fracaso; sin embargo, no somos el resultado de un sistema educativo únicamente, sino que somos parte de una sociedad que nos ha enseñado a dejar de preguntar.

Además,  la familia te enseña que fracasar es malo, ¿Por qué? Porque es algo cultural que se trasmite de generación en generación, y genera tanta presión a la hora de tomar decisiones, miedo a decepcionar a las personas de nuestro entorno, miedo a ser nosotros mismos.

Fracaso-éxito

¿el fracaso está peleado con el éxito?

Mi empresa, mi equipo

A pesar de todo lo anterior, existen personas que intentan cambiar esto, intentan cambiar poco a poco su situación y han luchado contra todos y todo para lograrlo, han decidido cambiar y afrontar sus miedos, quizá ha sido difícil seguir adelante, levantarse después de muchas caídas pero no en vano se dice que Roma no se construyo en un día, y una vez alcanzando una estabilidad han decidido optar por apoyar a los miembros de su equipo, apoyar el desarrollo personal.

¿Por qué ayudar a los miembros de mi equipo? Porque el equipo en quienes confiamos son únicos e irreemplazables, cada uno tiene habilidades y actitudes diferentes que al trabajar de manera colectiva se potencializan, a veces pueden fallar; sin embargo, son humanos que estarán dispuestos a seguir adelante, personas que mejoraran su trabajo, con ayuda de una guía óptima.

Debido a que son el corazón de la empresa, necesitan de apoyo; la duda siempre será la misma ¿si a mí me costó trabajo, como sé que mi equipo podrá?

  • Se trata de confianza y de respeto, ambos se ganan, capacitar implicaría  enseñar con el ejemplo como confía en ellos, como respeta a su equipo, como los apoya, etc.
  • Es un acto de humildad, imagine que usted está sólo en su empresa durante un día, ¿podrá realizar todas las actividades habituales sin su equipo? Si la respuesta es sí, es hora de reflexionar ¿lo hará de manera eficiente y eficaz? Porque recordemos que estos dos conceptos permiten que seamos productivos, y ser productivos implica mayores ganancias, de manera muy cruda es lo que buscamos.
Apoyo para nuestro equipo

Apoyo para nuestro equipo genera confianza para aprender de los errores y evitar el fracaso en la empresa

¿Y de que va el fracaso en la empresa?

¿Por qué pensar en capacitar para el fracaso  en lugar de capacitar para el éxito? Porque el fracaso en la empresa depende de muchos factores sociales, económicos, personales, familiares, etc., pero el éxito sólo depende de uno y, ¿no es esto egoísta? Capacitar para el fracaso, implicaría ser consciente de que lo estamos haciendo mal, una carencia de fe en nuestro equipo y una obligación, es una mejora en todos los aspectos, se convierte entonces un área de oportunidad, aceptar que cometemos errores e identificarlo, permitirá mejorar.

Es necesario pensar en todas aquellas habilidades que quiere que sean implementadas, como la puntualidad, la responsabilidad, la solidaridad y la comprensión, actitudes que debieron ser enseñadas a lo largo de la vida pero por alguna razón no se han aprendido de manera puntual.

Fracasar en la empresaes muy sencillo, y ante las adversidades solemos hacer cosas que siempre hemos hecho, cosas que ya están probadas que funcionan o que no funcionan, no hacer nada ante los problemas que enfrentamos a diario son motivos para fracasar, pero cuando se tiene una empresa no podemos pensar en eso, alguien constantemente repite Ejecuciones no perfectas, mejoras constantes, quizá es la forma más prudente de capacitar para el éxito, reconocer que no somos perfectos y que no nos saldrán las cosas a la primera, permitirá que abramos la mente y enfrentemos constantes mejoras, intentar una y otra vez.

Convertimos el fracaso en un impulso para el éxito

Convertimos el fracaso en la empresa en un impulso para el éxito y la mejora constante

El fracaso en la empresa enseña

Fracasar no es malo; sin embargo, solemos ocultarlo, evitamos decirle a todos que hemos fracaso y eso evita que enfrentemos críticas y comentarios que pudieran ofrecer una solución, entonces, nos cerramos a todos.

Sin embargo, fracasar en la empresa y fuera de ella, nos indica cosas:

  • Estamos intentando hacer algo.
  • Tomamos decisiones
  • No consideramos elementos externos u otros factores
  • Volver a intentar, es siempre una opción.
  • No somos expertos y requerimos de apoyo.
  • Siempre deja un aprendizaje, por mínimo que sea, este aprendizaje afectará la toma de decisiones a corto, mediano y largo plazo.

Es por lo anterior que el fracaso es importante, prepara nuestra mente para un nuevo comienzo.

¿Que implica capacitar para el fracaso?

Capacitar para el fracaso implica todo lo mencionado anteriormente, consta de evitar ser el ejemplo, dejar de ser líder y convertirte en un jefe dictador, implica cerrarte a la crítica, implica evitar reconocer que necesitas de ayuda, evita guiar, implica un miedo a la incertidumbre y al intentar, evita un proceso de cambio.

Cuando trabajamos en equipó es lo mismo, debemos preparar a nuestro equipo para que realicen actividades de la mejor manera posible y que comprendan que los fracasos son inevitables pero se deben corregir, de nuevo las mejoras constantes son necesarias, ¿Cómo hacerlo? Una de las maneras ya ha sido expuesta y es mediante el ejemplo, pero existen otras formar como brindar proyectos nuevos al equipo para que aprenda cosas nuevas, apoyarlos en cursos, en capacitaciones que suelen orientar aquellos aspectos que no tomamos en cuenta debido a la hermeticidad que tenemos cuando somos parte de una situación laboral, realizar actividades nuevas permite detectar roles de liderazgo, fomenta la creatividad y la confianza.

El fracaso en la empresa prepara nuestra mente para un nuevo comienzo.

El fracaso en la empresa prepara nuestra mente para un nuevo comienzo

¿Cómo saber que elegir para aprender?

Dependerá mucho de la situación de su empresa, se trata de identificar lo que necesita mi equipo, debe de desarrollar la capacidad de detectar algunas situaciones de riesgo o áreas de oportunidad para su equipo y para usted.

Soy el líder de la empresa ¿debo de capacitarme?

  • Permite actuar con humildad, es por ello que requerimos mejoras constantes.
  • Permitirá que desarrollemos habilidades de liderazgo y ampliemos nuestra área de confort.
  • Brinda nuevas herramientas para detectar áreas de oportunidad y herramientas para enfrentar nuevas situaciones y tomas mejores decisiones.

Una herramienta para detectar áreas de mojora es la matriz DAFO o FODA.

Análisis con la matriz FODA

Recibe el nombre de matriz FODA por el acrónimo de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas; es utilizada para la planeación estratégica. Es necesario:

  1. Identificar elementos internos y externos que afectan a la empresa.
  2. Agrupar los elementos identificados en la matriz.
  3. Establecer un plan de acción para los elementos identificados.
Matriz FODA- Evita el fracaso

Matriz FODA- Evita el fracaso

Consideraciones:

  • Permita la ayuda de su equipo, la idea es tener una visión general.
  • Considere que elementos son resueltos por mejora continua del personal y considere inversión para ello.
  • Realice un plan estratégico para establecer una mejora constante.
  • Considere tiempos y prioridades.

Conclusión

Es muy fácil echarle la culpa a los demás siendo los líderes de un equipo, actuar con elocuencia y justicia permitirá ser un ejemplo.

Formaremos líderes, formaremos personas con habilidades específicas dentro de nuestra empresa, incrementaremos la productividad.

A veces es difícil tomar decisiones; sin embargo, cometer errores permite que aprendamos y mejoremos, permite que alcancemos el éxito.

Recordemos que no existen ejecuciones perfectas y ante esto siempre debemos de mejorar de manera constantes.

Ante lo anterior se tienen dos elementos claves para capacitar para el éxito

  1. Predicar con el ejemplo, ¡ser un líder!
  2. Reconocer las necesidades de mi empresa y capacitar al equipo para mejorar.
Flujo de ventas

Las ventas y la tecnología como mancuerna rentable

El medir las ventas es un asunto delicado y sumamente estratégico para cualquier organización. Y es que cualquier empresa tiene como primer objetivo tener clientes y por tanto más ventas. En esta entrada veremos como la las ventas y la tecnología van de la mano para mejorar nuestros ingresos.

Tener ventas no solo implica:

  • Conocer al cliente
  • Conocer los productos o servicios que se están ofreciendo
  • Ganar la confianza del cliente
  • Resolver la problemática del cliente
  • Realizar una transacción monetaria

Se trata de realizar la venta de forma rentable y progresiva. La venta es un proceso que debe seguirse sistemáticamente por personal preparado y motivado. Los vendedores profesionales son personas que usan la información que obtienen de manera productiva. Gracias a la tecnología, existen herramientas que pueden simplificar este proceso (le recomiendo leer “Nuevas Tecnologías para la PyME“). Lo que digo es que la tecnología mejora sus ventas auxiliando a un proceso.

las ventas y la tecnología

La tecnología puede ser un gran aliado de los procesos de negocio.

Las ventas y la tecnología: Elementos base

Existen elementos que deben estar para que pueda fluir un modelo de ventas rentable y progresivo. Medir las actividades y rendimiento de un vendedor no debe ser un elemento exclusivo de fiscalización o de penumbra para nuestros vendedores. Por el contrario deberá convertirse en una ventana para generar cambios positivos al resolver áreas de oportunidad que la persona tenga y que una vez resueltas pueda tener más ingresos por comisiones. Entre los elementos base que debe considerar están:

  • El plan comercial
  • Los indicadores clave
  • La corrección de errores
  • El proceso de operación. 

Plan Comercial

Como empresa usted debe contar con un plan comercial. Este plan debe explicar a cualquier elemento de ventas:

  • Cual es el mercado al que se otorgan soluciones
  • Qué soluciones son las que se proveen
  • Cuales son los precios
  • Qué comisiones se manejan
  • Cuales son los descuentos que aplican

Dentro del plan comercial deberá tener un rubro que hable con más detalle sobre:

  • Las cuotas de venta que el agente tiene que cumplir.
  • Los planes de compensación
  • Los bonos ha otorgar
  • El número de oportunidades de venta que deberá generar
  • Los montos de gastos autorizados por representación
  • El proceso de operación del área.

En resumen: “Cuentas claras, amistades largas”

Indicadores Clave

Los indicadores clave son semáforos que nos indican que tan bien o que tan mal se está ejecutando el proceso de ventas. Usted debe platicar con todo el equipo comercial sobre:

  • Las metas del grupo
  • El ritmo de evaluación
  • Establecer un puntaje para hacer medible estas acciones.

Entre los indicadores más populares usted podrá considerar:

  • Número de prospectos generados
  • Número de prospectos convertidos a clientes
  • Tiempo de cierre de una oportunidad
  • Cantidad de actividades por mes
  • Monto de oportunidades
  • Oportunidades por etapa (probabilidad de cierre).

Recuerde: las ventas y la tecnología son aliados si usted ha preparado el camino.

Corrección de Errores

Una vez que ha puesto indicadores clave (si quiere saber más vez, visite este enlace: https://twitter.com/ClandBus/status/769205671648636929 ) , detectará quienes están realizando un gran trabajo y quienes tienen errores que deberán corregirse. Este proceso de corrección de errores debe considerar:

Alinee los valores y objetivos de su empresa con la de sus vendedores.

Plan de Operación

Respecto al plan de operación debemos conocer: Cómo los vendedores ejecutan la venta.  Es decir que sistema de ventas utilizan. Es recomendable que las empresas tengan un sistema de ventas claro para todos los elementos, donde se establezcan:

  • Cuales son las etapas de venta para distinguir como va avanzando el proceso.
  • Como se realiza el seguimiento
  • Cuales son los materiales de apoyo a la venta
  • Detalle sobre el proceso de registro
  • Detalle sobre los reportes

Si cuenta con todo esto, es tiempo de hacer una mancuerna entre las ventas y la tecnología.

las ventas y la tecnología

Estrategia Comercial – Elemento base para obtener la mayor productividad de su organización

Las ventas y la tecnología: Retos de convivencia

Como hemos dicho en párrafos anteriores  existen personas que llevan un profesionalismo en cada acto que realizan. En toda empresa siempre existe un vendedor estrella, pero, ¿que lo hace diferente respecto al montón?  Según colegas expertos en ventas:

Un vendedor estrella cuenta con una alta motivación, altos niveles de optimismo, pero sobre todo un alto nivel de organización y sistematización de la información.

Los profesionales de ventas entonces, son personas que:

  • Llevan controles
  • Obtienen mucha información del cliente (escuchan más de lo que hablan)
  • Manejan la información de tal manera que cuando proponen una solución el cliente la acepta con toda convicción de que esto aliviará el dolor que tiene.

Entonces, ¿puedo replicar a muchos vendedores estrellas en mi organización? La respuesta es sí. Para replicar y crear nuevos vendedores estrella usted debe considerar cuatro cosas:

  • Un sistema de ventas
  • Información de buena calidad
  • Tiempos adecuados de captura
  • Información en herramientas tecnológicas correctas. 
las ventas y la tecnología

Elementos para que fluyan tecnología y ventas

Sistema de Ventas

Establece una metodología. Explica la metodología y asegúrate que todos la entienden y la ejecuten.

Información de calidad

La gran mayoría de quejas de los vendedores y gerentes de ventas en contra de un software es “no me da lo que quiero obtener” y no, no es cuestión del programa utilizado; es cuestión de cómo se captura la información. Asegúrate que todos captan la información conforme lo acordado. Los vendedores inteligentes sabrán apreciar esto de sobremanera.

Tiempo de captura y análisis

 Una vez más, las quejas se asoman: “¿me dedico a vender o relleno formularios burocráticos?” Sin embargo, aquí es donde la tecnología permite que la información se capture incluso en la visita del cliente, o que las notas se suban automáticamente a sistemas en la nube. Los vendedores inteligentes buscarán siempre el espacio para capturar y analizar la información.

Herramientas tecnológicas

Los sistemas en la nube (te recomiendo esta entrada Software empresarial en la nube: beneficios y tendencias) se pueden alinear con la metodología de ventas que sigas, sincronizar y centralizar la información, obtener reportes en cualquier lugar y te dan datos para la toma de decisiones de ventas. Como notarás, la tecnología solo es una herramienta, no la solución completa.

Las ventas y la tecnología: Obteniendo información

Una vez que tienes:

  • Una metodología de ventas
  • Un proceso de captura
  • Calidad de la información
  • La tecnología correcta

Es momento de recoger frutos y comenzar con el análisis de información. Con toda la información se podrá identificar los cuellos de botella en los procesos, además de los aspectos comerciales y administrativos en los que tu empresa es menos eficiente, y tomar medidas para resolverlos fácilmente. Con la información deberás:

  • Poner foco en el volumen de negocio (desde que alguien es un prospecto hasta el cierre)
  • Cómo se mueven las ventas en un determinado periodo de tiempo
  • Considerar el pronóstico de venta (mejor escenario, escenario promedio, etc.)
  • Costo de adquisición del cliente
  • Comparar la facturación y cobro versus las oportunidades cerradas.
  • Obtener el promedio por vendedor
  • Reportes de visitas

Lo importante en esta fase es que seas consciente de las políticas que anteriormente estableciste y que realices ajustes a la estrategia comercial que inicialmente planteaste, ya que con más información podrás ver si tu mercado es el correcto, la fuerza de tus competidores y tus propias fortalezas.

las ventas y la tecnología

Así podría lucir un flujo de ventas sistematizado

Las ventas y la tecnología: Recomendaciones y conclusión.

Las ventas y la tecnología son aliados que detonan la productividad de las organizaciones, sin embargo, se enfrentan a malos hábitos. Entre estos hábitos ten cuidado con algunos vendedores que suelen falsear la información para poder “lograr” el objetivo de la venta (al menos en el reporte) y cobrar el salario base, también con aquellos vendedores que medio llenan la información. Para asegurarte de esto, consigue un aliado experto en análisis de bancos de información, consigue retroalimentación de vendedores y ejecutivos, y sobre todo: no permitas pretextos ni incumplimientos. 

Lo invitamos a enriquecer este contenido aportando sus comentarios en la parte inferior y compartiendo este contenido en redes sociales. Gracias por leer esta entrada. 

ClandBus - CB - trabajo en equipo - competencias laborales

Competencias laborales en la Pyme

Dentro de la organización se requiere de diversos elementos para asegurar que trabaje de manera armónica, uno de estos elementos y de los más importantes son las personas; es por eso que hablaremos de las competencias laborales en las pequeñas y medianas empresas (Pyme).

Usted seguramente ha pasado el primer trimestre de su organización con algunos sobresaltos, y finalizado estos primeros meses.

Tal vez sea hora de evaluar el desempeño de su equipo de trabajo o de contratar a un nuevo integrante, probablemente se  pregunte:

  • ¿A quién le puedo ofrecer el cargo desocupado?
  • ¿Contrato a alguien o confió en un miembro de mi equipo?
  • ¿Cómo saber si confiar en alguien traerá resultados?

Y, aquí es donde la lista que hemos creado “competencias laborales para la pyme” se vuelven aliadas para analizar que tiene en su equipo y cuales necesita desarrollar para la toma de decisiones estratégicas.

Como usted sabe, no existe ninguna receta mágica para resolver los problemas o dudas que se presentan.

Sin embargo, es posible guiarnos en algunos indicadores que permitirán reducir riesgos y aumentar la productividad al elegir a la persona correcta.

ClandBus - hablidades en equipo - competencia - competencias laborales

Considere las habilidades de su equipo

Primero que nada, antes de asignar a alguien a un puesto superior pregúntese :

¿puedo confiar en algún miembro de mi equipo o requiero contratar a alguien más?

Esto con la finalidad de que sea consciente de las habilidades de su equipo y considerar si alguien puede desempeñar el puesto, esto permitirá dos cosas:

  • Los miembros del equipo podrán aspirar a puestos mejores, lo que les ofrece movilidad y crecimiento, su equipo comenzará a confiar en la empresa, creerán en ella y en usted.
  • Conoce a la persona un poco más, lo que implica que puede saber sus áreas de desarrollo.

Si después de reflexionarlo, llega a la conclusión de que requiere de alguien entonces es hora de comenzar un proceso de selección de candidatos.

A pesar de la elección que usted tome, requiere de conocer:

¿qué debe de tomar en cuenta en habilidades, actitudes o destrezas de la persona?

No sólo para desempeñar un puesto sino para asignar proyectos, ahorrar tiempo y por consiguiente ser más productivo en la gestión de su organización.

Con lo anterior referimos a las competencias laborales,como aquellas:

  • Habilidades
  • Destrezas
  • Actitudes que forman al empleado persona.

En términos de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), se habla de:

  • Aprender a conocer que implica ejercitar la atención, la memoria y el pensamiento,
  • Un aprender a hacer, que implica aprender a interactuar con el entorno social.
  • Aprender a convivir que implica actuar con tolerancia, paciencia y unión en diversos contextos sociales.
  • Un aprender a ser, que implica el desarrollo personal, la autonomía y la responsabilidad.
ClandBus - CB - trabajo en equipo - competencias laborales

Aprender a revisar las habilidades de equipo, te permitirá elegir un plan de acción para realizar mejoras.

Lo ideal entonces sería encontrar a personas que cumplan con la mayoría de las ideas planteadas, pero:

¿cómo darle prioridad a estas personas?

Quizás tenga un lugar de gerente de ventas, que implica un constante contacto con las personas, facilidad de palabra, seguridad, etc., pero los candidatos de su empresa se ponen nerviosos ante la presencia de personas ajenas o les cuesta trabajo hablar en público.

Tiene dos opciones:

  • Confía en esta persona, y la motiva para desarrollar estas habilidades, con paciencia, lo que terminaría siendo una inversión.
  • No la toma en cuenta para este puesto y analiza cual sería el mejor lugar para esta persona.

En ambos casos, debe de considerar que la facilidad de palabra no es la única competencia que usted deberá valorar dependiendo del puesto disponible, o de las actividades o proyectos a realizar.

A continuación  seis competencias para su equipo:

Competencias laborales: Solucionar problemas

Aunque es una competencia “obvia”, es necesario puntualizarla, muchas personas ante situaciones de riesgo se pasman, y usted busca a aquellas personas que pueden proponer cosas ante diversas situaciones, esto le permite confiar en su equipo cuando no este, además le permite aprender a delegar pues confía en las decisiones de las personas.

Ambas situaciones, ayudan a incrementar la productividad, porque se requiere menos de SU tiempo para solucionar problemas.

Pensemos en que usted se encuentra lejos de la oficina, por alguna razón se ha quedado sin batería en el celular y es obvio que no está disponible por el momento, imagine:

¿Cómo se sentiría? ¿Estaría tranquilo? ¿Le inquietan los pendientes?

Si la respuesta es “no estoy tranquilo(a)”, “regresaría lo más pronto posible a la oficina”, etc., significa que no confía en la capacidad de su equipo para solucionar problemas o que en realidad, su equipo requiere de desarrollarlo, en ambos casos es algo que es posible cambiar:

  • Proporcione proyectos a su equipo
  • Confié poco a poco en ellos
  • Prepárelos para enfrentar problemas, ya sea con proyectos o con capacitaciones.
ClandBus - resolución de problemas

Resolución de Problemas – Una habilidad clave para crecer el negocio

 

Competencias laborales: Adaptabilidad

Es aquella capacidad de habituarse en diversos ambientes, esto le permite a la persona ser candidato a la movilidad dentro de la empresa.

Usted sabe que puede realizar las cosas de manera eficaz y eficiente, por consiguiente confiara en esta persona y no dudará en permitir que mejore su oferta laboral dentro de la empresa.

El desarrollo de esta competencia, permite que ante la adversidad confiara más en esa persona, pues sabe que es capaz de realizar las cosas y vivirá los valores, la misión y la visión de su empresa en cada departamento o proyecto en el que participe.

Sin embargo, considere que andar cambiando a las personas cada día genera inestabilidad en ellas por lo que deberá moderar los cambios, tome en cuenta:

  • Su opinión
  • Valore el esfuerzo.

Ahora bien, es relevante resaltar que esta competencia implica:

  • Una parte cognitiva,
  • Tolerancia
  • Respeto
  • Confianza

Competencias laborales: Autoconfianza

Permite a la persona creer en sí mismo, lo convierte en propositivo, por consiguiente aporta ideas sin miedo al fracaso, esta competencia permitirá también las relaciones sociales dentro y fuera de la empresa.

A pesar de tener elementos bastante atractivos para la empresa, es necesario cuidarlo, como siempre, los extremos son malos.

Un exceso terminará convirtiendo a la persona en alguien con tonos de superioridad, que generará más problemas de los que pueda solucionar.

ClandBus - habilidades - solucionar problemas

Solucionar problemas requiere de reconocernos

Competencias laborales: Conocimiento intrapersonal

Consiste en identificar:

  • Los propósitos
  • Necesidades
  • Sentimientos de los demás

Esto permite establecer un ambiente agradable dentro de la empresa y disminuye la cantidad de conflictos, pues se desarrolla:

  • Empatía
  • Respeto por el trabajo de los demás.

No se trata de que la persona se la pase siempre haciendo todo porque comprende que todos están ocupados, sino que es capaz de identificar el momento pertinente para solicitar las cosas, generando poco estrés laboral o creando un ambiente laboral pertinente.

ClandBus- equipo - trabajo en equipo - liderazgo

¿Cómo saber que tipo de liderazgo ejercer para apoyar a mi equipo?

Competencias laborales: Trabajo en equipo

No es hacer lo que los demás no quieren hacer, sino trabajar en conjunto con una meta en común, esto parece un tanto sencillo.

Sin embargo, lograrlo implica en primera instancia, aceptar que alguien hace las cosas mejores que nosotros y por consiguiente aprender a delegar.

Respetar la individualidad y las habilidades de los integrantes del equipo se vuelven un tema para desarrollo laboral, permitirá evitar conflictos. Recuerde, el respeto es la base.

Competencias laborales: Iniciativa

A veces llegan personas a decir “¿le ayudo con esto?” esto puede ser por dos cosas:

  • Una por conveniencia
  • Porque son buenos para ello y han sido tan eficientes en su trabajo que buscan ayudar más.

Ahora, no sólo se trata de ayudar, se trata de proponer, son aquellas personas que si ven algo que tiene mucho tiempo como un problema, ellos lo arreglan sin necesidad de que se les busque.

Considere todas estas competencias en una era tecnológica donde no solamente deben de ser manifestadas de manera presencial, sino también de manera virtual, lo que incrementa aun más el reto a desarrollarlos.

¿Por qué hablar de estas competencias laborales en la Pyme?

Bueno, hablamos de competencias porque es importante y difícil el desarrollo optimas de ellas, algunas se han desarrollado con el tiempo, pero otras no, y como jefes o empresarios que buscamos la productividad de nuestra empresa  son importantes para la convivencia diaria y el incremento de la productividad, pues reducen el tiempo de hacer las cosas, enseñan a delegar y a confiar en el equipo, a respetar a la otra persona y por consiguiente a su trabajo, fomentando un ambiente armónico dentro de la empresa.

Considere que las competencias mencionadas son genéricas; sin embargo, es de vital importancia que conozca que existen listas de competencias a desarrollar partiendo de los cuatro ejes descritos por la UNESCO y, que para establecer cuales requiere para cada empresa deberá valorar su misión y visión, entonces, encaminar las habilidades, actitudes y destrezas de su equipo para lograr los objetivos, empatarlos.

Por otra parte, debe de considerar que el Phoenix Research Institute en su informe  “Future Work Skills 2020” han identificado las nuevas tendencias y discontinuidades que  están transformando la sociedad  y el mercado global, proyectándolas hasta el año 2020.

ClandBus - COmpetencias - habilidades laborales

El desarrollo de competencias no solo es para grandes empresas. Incremente su productividad.

 

Conclusiones

Como ha leído a lo largo del artículo, desarrollar las competencias no es trabajo fácil.

A veces se requiere de mucho tacto para contribuir al desarrollo personal, es por ello que no se debe dejar de lado esto.

La forma de percibir a las competencias debe ser en función de las necesidades, misión y visión de mi empresa, pues deben estar orientadas a una productividad de esta, es por ello que debe de tomarse en cuenta.

Existen miles de artículos que buscan determinar las competencias que cada persona debe de cumplir para ciertas actividades o departamentos, pero debe tomar en cuenta que todo tiene una interrelación, que por ejemplo, para desarrollar el trabajo en equipo se requiere de cierta adaptabilidad de los miembros de este, así como cierta  auto confianza.

Es por ello que afirmamos que no existe una receta mágica.

Siempre considere que su empresa es diferente a otras, y que por consiguiente, debe de buscar:

  • ¿Qué es lo que funciona para su empresa?
  • ¿Cuál es el tipo de personal necesita?
  • ¿Cómo puede potencializar las habilidades de su equipo?

Tenga en mente que en ocasiones simple es mejor, es por ello que:

La complejidad es tu enemigo. Cualquier tonto puede hacer algo complicado. Lo difícil es mantener las cosas simples.

Software para empresas comercializadoras

5 consejos de software para empresas comercializadoras

Cuando tienes una empresa requieres de información precisa para tomar decisiones estratégicas, incrementar la productividad (sobre este tema te recomiendo leer “Claves para incrementar la productividad en la pyme“) y obtener ventajas competitivas ( aquí te recomiendo leer “Ventajas Competitivas: ¿Usar tecnología para obtenerlas?” ) respecto a otros competidores del mercado. Si eres dueño o socio de una empresa debes considerar algunos elementos clave cuando compras software para empresas comercializadoras. Para este tipo de industria, las empresas fundamentan su éxito en una planificación precisa de la demanda de productos, el tránsito de mercancías, el ciclo de entrega del producto  y la cobranza del mismo.

Gestión de Productos

La gestión de productos es vital para empresas comercializadoras

Software para empresas comercializadoras: Funciones clave

Toda empresa comercializadora sabe de la importancia de hacer conteos de inventario y el tiempo que puede consumir. La solución deberá contar con:

  • funcionalidades como conteo por códigos  ABC
  • asignación de lotes y números de serie
  • diferentes métodos de valuación de inventarios.

Código ABC

El código ABC es  un método de categorización de inventario que consiste en la división de los artículos en tres categorías, A, B y C.  Los artículos pertenecientes a la categoría A son los más valiosos. Los que pertenecen a la categoría C los menos valiosos. Este método tiene como objetivo llamar la atención de los gerentes hacia los artículos de importancia crucial(artículos A) en lugar de hacia los artículos triviales (artículos C).

Lotes

Los lotes son códigos que identifican un grupo de unidades del mismo producto, el producto que queremos controlar. Estos códigos por lo regular están compuestos por unos datos que los identifican. Por ejemplo, Hora, planta, fecha, línea de producción 1830PLN16042016LL3 sería un código que identificaría a un grupo de productos. Significa que salió a las 18 horas y 30 minutos de la planta norte, el 16 de abril de 2016, de la linea de producción número 3.

Series

Los número de series, también son códigos asignados a productos. A diferencia de los lotes se asignan por pieza o unidad. Un ejemplo de números de serie son los motores de automóviles. Estos traen grabado un código único para cada automotor y  ayudan en la ubicación de automóviles robados o control vehicular.

Asignación de números de lotes o números de serie

Revise como el software que usted está por adquirir permite la asignación de números de lote y serie. Por lo regular estos números de asignan al momento de hacer las recepciones de producto en los almacenes designados o bien cuando el producto sale de alguna fase de producción.

Métodos de valuación de inventarios: Últimas entradas primeras salidas (UEPS)

Este método lleva la compra más reciente al costo de lo vendido. Esto se lleva acabo llevando el control de los inventarios por capas agotando las capas de las ultimas entradas primero. El control de las capas puede ser por almacén, lote o número de serie y pedimento. Este método puede resultar de gran utilidad para una empresa cuando hay periodos de inflación considerable en un país, pues actualiza el costo de venta con el de compra más reciente.  La mayoría de empresas deciden utilizar este método pues resulta financieramente más conservador.

Primeras entradas primeras salidas (PEPS)

Este método lleva la compra más antigua al costo de lo vendido. Es similar en funcionamiento al método UEPS pues también se lleva un control de los inventarios por capas cambiando únicamente el orden (las primeras capas primero). Este método normalmente da como resultado una mayor utilidad ya que el costo es el más antiguo.

Costo Estándar

El Costo Estándar es el método que más participación requiere del usuario y  el más complicado de llevar en un sistema. Los beneficios de usarlo son altos ya que la administración realiza un estudio del costo de cada producto y lo asigna como costo. El análisis que se realiza debe hacerse en forma periódica. La actualización debe ser frecuente. El método permite considerar en el costo factores como garantías y regalías. En este método también se puede llevar el control por almacén, lotes, números de series y pedimentos.

Software para empresas comercializadoras

Las funciones clave las puede obtener de los usuarios que mejor conozcan la operación del negocio

Puedes leer más sobre Gestión de inventarios y almacén aquí.

Software para empresas comercializadoras: Integración

Uno de los principales dolores de cualquier empresa comercializadora es conocer como se mueve la mercancía en los distintos puntos de venta.  Cuando esté comparando diferentes opciones de compra, verifique que:

  • La solución es compatible con sistemas externos (cajas registradoras, lectoras de códigos de barra, diferentes formas de cobro, etc.).
  • Verifique que el software es capaz de integrar la información clave del ciclo de ventas del cliente.
  • Que pueda analizar todo el camino desde la cotización hasta la facturación y cobranza.
  • Pregunta a tu proveedor de software como podrás gestionar los pedidos de manera ágil.
  • Refleje los movimientos de mercancía directamente en sistema y como es la visibilidad de inventario. 

Software para empresas comercializadoras: Reportes

Al utilizar un sistema de registro, usted captura mucha información y logra un mayor control de las operaciones del negocio. Esta información puede abarcar:

  • Pedidos
  • Clientes
  • Frecuencia de compra
  • Controles de programas de lealtad
  • Descuentos y/o costo de productos
  • Mercancía en tránsito
  • Cobranza

Entonces ¿cómo obtengo la información después de tanto capturar? Esa es la pregunta que debe realizar al proveedor. Verifique que usted:

  • Pueda crear nuevos reportes
  • Que pueda utilizar filtros
  • Pregunte sobre información en tiempo real

La mayoría de sistemas contarán con un control sobre el inventario total de tus almacenes, los movimientos que realizan, el costeo y el detalle de ventas. De igual considera la facilidad de uso de los reportes.

Software para empresas comercializadoras: Planificación

En una empresa comercializadora es muy importante establecer que productos son los que mejor se venden, cuales están estancados y cuales podrían sufrir incrementos en la demanda. El sistema que usted adquiera deberá contar con algún modulo o funcionalidad que le permitan calcular un pronostico de compras de producto, ya sea por algún método basado en el flujo de ventas, ordenes de producción, niveles entre almacenes y/o máximos y mínimos. Además el software le deberá permitir realizar un seguimiento y comparación de las ofertas que hagan sus proveedores, costos del producto con diferentes proveedores y los niveles de servicio optimo para la demanda.

Alineación de objetivos, clave para una buena adquisición - ClandBus

Alineación de objetivos, clave para una buena adquisición – ClandBus

Software para empresas comercializadoras:  ALINEACIÓN

Con toda lo que ha leído hasta el momento, más  las respuestas a las preguntas que haga al proveedor tendrás mucha información para decidir. La información no es poder, el uso de ella, sí. Ten en mente la estrategia y los objetivos de tu empresa y busca que tanto se alinean los mismos con los proveedores del producto y con todas las personas de su organización. La resistencia al cambio no debe estar si los objetivos están alineados. Es indispensable que ayude con esta tarea, capacitando especialmente a los líderes y gerentes. Asegúrese de que el personal que esté involucrado conozca el funcionamiento y las ventajas que le traerá el software para poder cumplir con los objetivos de la organización. A veces esta alineación la puedes detectar cuando el proveedor tiene experiencia y conocimiento de la industria en la que trabajas y la capacidad del software para realizar cambios.

Software para empresas comercializadoras: Conclusiones

Finalmente, en esta publicación presentamos solo 5 elementos que son la base para una buena adquisición y que pueden disparar la productividad en su organización. Si usted quiere agregar algún comentario que enriquezca este contenido por favor hágalo en la caja de abajo. Gracias por leer este contenido.

Clandbus- salario

Contratar personal en una empresa: familiar o ajena

Aprender a contratar personal es de vital importancia para cada empresa, que si bien es realizado por especialistas, se tiene que dar un seguimiento.

Seguramente, si has sido empleado antes que emprendedor, tengas la experiencia de haber ido a preguntar o a solicitar empleo en diversos lugares.

Siendo consciente de los comentarios que los reclutadores te hacían, mientras te dan la negativa de contratar personal, terminabas recibiendo el clásico “nosotros le llamamos”; sin embargo, ahora se han invertido los papeles y  te has convertido en un empresario, necesitas ayuda y para ello buscas agregar a alguien a tu equipo; por lo que es necesario conocer ¿ cómo contratar personal en una empresa pequeña, en mi empresa?.

Diversas empresas comienzan apoyando a aquellos familiares que lo requieren; consideremos que los conflictos emocionales o la toma de decisiones “con el corazón” son algunos de los problemas que aquejan a las empresas familiares en México, las cuales aportan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y representan 78.5% de los empleos formales, señala Mario Rizo, socio de la firma Sallez Sainz Grant Thornton.

El comentario anterior fue citado en un análisis realizado por la consultora y publicado en el Portal Expansión , donde Mario Rizo detectó que un problema recurrente en las micro, pequeñas y medianas empresas es su “alta emotividad”, factor que no permite tomar las decisiones pertinentes para el crecimiento del negocio.

¿Cómo contratar personal cuando la familia está involucrada?

Con lo anterior, partimos de que muchas de las pequeñas y medianas empresas han surgido como empresas familiares, y esto trae consigo involucrar irremediablemente el corazón o lo emocional con la parte racional.

Probablemente tenga un primo que es el mejor ser humano que exista en el mundo, pero que tal vez no es la persona más capaz para desenvolverse en un puesto de trabajo, tú con la finalidad de ayudarlo olvidas ese “detalle” y le darás un trabajo en tu empresa, ya sea que comience de cero, o como en otros casos donde entran con las puertas abiertas a un escritorio con la leyenda “gerente”.

CLandBus - familiares en el trabajo - lidear con familiares en el trabajo - empresa familiar

Algunos familiares pueden llegar a ser contratados

Algunas preguntas que deben hacerse son: ¿Serán malas las decisiones que se llevarán a cabo con el equipo? ¿Influirá nuestra relación familiar? ¿Consideras que no será capaz de imponerse y de generar respeto ante un grupo de personas?

¿Cómo dar seguimiento de manera esporádica

El miedo al fracaso de trabajar en ciertos elementos van a incrementar la productividad. Y mejorará sus habilidades para poder contratar personal; sin embargo, te colocamos algunos elementos a considerar:

  • Separar: Tener claro tanto tu como el familiar, que una cosa es la empresa y otra la familia.
  • Objetivos: Establece los objetivos que deberá cubrir, como parte de la empresa a la que pertenecerá.
  • Justicia: Recuerda que tú serás el jefe, y el familiar será un ejemplo dentro de tu empresa, trátalo de manera justa, al igual que los demás integrantes del equipo.
  • Privilegios: Evita brindar privilegios, si la llegada es a las nueve de la mañana, todos sin excepción deberán llegar a esa hora.
  • Comunícate y establece límites: El hecho que en una cena familiar del fin de semana te molestes con ese familiar no indica que lo hagas en lo laboral. O bien, que aproveche la reunión familiar para pedirle o decirle cosas en el trabajo, eso genera poca productividad y un mal manejo del recurso humano

Si después de un tiempo, te has dado cuenta de que no importa que haga la persona, es complicado que se ajuste a más necesidades de la empresa, es necesario que se rija por la razón y no por los sentimientos, al final del día la empresa debe avanzar  y mejorar constantemente.

¿Y si no es de mi familia?

Ahora, si la persona que ha solicitado ingresar a tu empresa, es ajena a tu familia, el vínculo emocional se pierde y es cuando se apela a la razón, en este caso ¿Qué debemos de considerar? Más allá del proceso de atracción (que también es marketing), después de hacer llegar que mediante una convocatoria, lleguen 20 o 30 personas para sólo un puesto. ¿Cómo elegir entre tantos? ¿Cómo contratar personal en una empresa pequeña, en mi empresa?

PREVENCIÓN

México, es un país con poca consciencia de la prevención y desvalorizamos la importancia del mismo.

Un ejemplo es, si tú supieras que mañana, te caerá una repisa en la cabeza, ¿acaso te pararías en cada repisa que se te presentará?

Solemos evitar prevenir, será pertinente que tú, elabores:

  • Una lista de la(s) vacante(s) disponible (s).
  • Determines que actitudes, habilidades, destrezas o conocimiento necesitas para cubrir este lugar, toma en cuenta que existen personas en tu empresa que tienen habilidades y que pueden ser aptas para escalar dentro de la misma

Debido a las características que tienen o pueden brindarte información sobre:

  • ¿Qué problemas presenta esa vacante?
  • ¿Qué se necesita? etc., c

Considere informarse para establecer un perfil donde responda ¿Qué necesito? ¿Por qué lo necesito?

El portal del Instituto Pyme, determina que es fundamental al llevar a cabo el proceso de selección de personal  tomar en cuenta los siguientes aspectos:

a) La cultura de tu empresa.
b) El tipo de personas que te gustaría que trabajaran en tu empresa.
c) La descripción del puesto.
d) El perfil del puesto.

SALARIO

Si bien queremos tener en nuestra empresa a las personas con las mayores habilidades, debemos considerar:

  • Un presupuesto para ello, no sólo porque podemos perder candidatos que cumplan con nuestro perfil sino que debemos considerar el valor de la persona  ya que puede resultar ser alguien no productivo para la empresa, en cuyo caso usted ya habrá invertido en ella.

Además considere importante tener ofertas de crecimiento, si bien usted se cansa de escuchar “no lo sé, pero aprendo rápido”, también puede la persona buscar información y usted debería evitar decir “te ofrecemos, crecimiento de acuerdo a tus capacidades”

Clandbus- salario

Designar un presupuesto para ciertos servicios.

PRESELECCIÓN

Entrevistar a 20 personas quita mucho tiempo, es por ello que usted ha asignado:

  • Un presupuesto (salario)
  • Considerado un perfil

Realice un filtro, si las 20 personas están en condiciones:

  • Tómese la molestia de entrevistarlos
  • Evite eliminar candidatos bajo suposiciones o juicios de valor.
  • Recuerde, usted ha elaborado un perfil ¡utilícelo!
  • Cuestiona todo lo que pueda y brinda un escenario donde el candidato se sienta cómodo preguntando.

Recuerde, el tiempo es oro, por eso deberá destinar suficiente tiempo para atender a aquellos candidatos que, en el proceso han sido seleccionados.

 TIEMPO

Considere que es un proceso lento, y que esto le llevará a invertir tiempo, pero como es una inversión una vez que contrate a la persona pertinente, todo será un poco más claro.

A pesar de ello, evite invertir 3 meses entrevistando a candidatos para la empresa, que no está gestionando por darle prioridad a esto.

 ENTREVISTA

Si la persona cumple con tu perfil y está dentro del presupuesto, no esperes, entrevístalo. Para ello, debes evitar improvisar, establece preguntas acerca de lo escrito en su C. V. y habla sobre cualquier elemento que consideres relevante para el empleo.

Evita olvidar que es un ser humano, que si bien necesita el empleo tiene valores y una ética profesional. Por lo que, si te gusta que te respeten, respeta.

Finalmente, eres la imagen de la empresa. Esta entrevista es la que más información te puede brindar.

Por ejemplo, si la cita es a las 10 y llega a las 11, es probable que siga repitiendo estos hábitos, aunque no es seguro.

Permite que el candidato pregunte, esto le permitirá recabar más información sobre si conoce del tema o en verdad le interesa.

EVALUACIÓN

Si a pesar de todo sigues teniendo muchos candidatos, evalúa los conocimientos mínimos necesarios, con la finalidad de comprobar si es posible contratar personal o no.

Para ello existen miles de exámenes o cuestionarios muestra, lo ideal es que tú diseñes tus propios cuestionarios.

Recuerda que, nadie mejor que tú conoce las necesidades de tu empresa, y más aún recuerda que tu empresa no es genérica, sino tiene ciertas características que la hacen muy diferente a las demás.

evitar que te corran - clandbus- como contratar- contratar personal

Considerar elementos base para que el candidato se desempeñe perfectamente en el trabajo

DECISIÓN

Si el candidato no termina de convencerte, se honesto y díselo, recuerda que él también quiere aprovechar el tiempo.

Ya tendrá alguna idea de candidatos ideales para la vacante, es momento de elegir cual es el más apropiado.

 CONCLUSIONES

No existe una receta para asegurar que se contrata a los mejores candidatos, si es posible disminuir el riesgo:

  • Es de vital importancia que usted tenga claro lo que necesita lo que quiere.
  • Lo que está dispuesto a pagar.
  • Evite contratar por contratar, tenga en mente la productividad.
  • Perder personal por no poder avanzar dentro de la organización.

Usted mejor que nadie sabe qué es exactamente lo que necesita y lo que quiere.

Recuerde:

  • Involúcrese en alguna fase del proceso, en caso de no tener la oportunidad de dar todo el seguimiento.
libros de negocios para leer - ClandBus

Libros de negocios para leer y hacer crecer tu empresa

Necesitas conocimiento, mucha energía y experiencia en un nicho de mercado para iniciar un negocio. El conocimiento lo puedes adquirir mediante libros. Por esa razón, aquí te recomiendo los mejores 5 libros de negocios para leer y y hacer crecer tu empresa. Al iniciar seguramente un negocio o como muchos medios dicen, “un emprendimiento”; haz sentido incertidumbre, te haz sentido agobiado por tanto trabajo y a veces no sabes ni por donde continuar. Un negocio requiere que conozcas de:

  • Marketing
  • Ventas
  • Administración
  • Finanzas
  • Liderazgo

Y solo por mencionar los más elementales. Existen libros de negocios para leer si o si, quieres que tu negocio despegue. Justo de eso se trata el primero en la lista.

Libros de negocios para leer: SCALING UP

Es un libro creado por Verne Harnish, cuyo titulo completo es “Scaling Up: How a Few Companies Make It…and Why the Rest Don’t (Rockefeller Habits 2.0)”  nos da un recorrido por cuatro áreas dentro de cualquier compañía. Está enfocado para empresas ya establecidas y que buscan un crecimiento. Con este libro tendrás herramientas que cualquier emprendedor o compañía deberá seguir basadas en:  La Gente, La Estrategia, La Ejecución y El Efectivo. 

4 elementos para crecer organizaciones

4 elementos para crecer organizaciones

Gente: Atrae y contrata a las mejores personas para la organización. Cuando los tengas, educa y mantén contentos a tus empleados. El libro trae unos formatos para ayudarnos a hacerlo.

Estrategia: ¿Qué seria de los negocios sin un plan a ejecutar? Esta sección nos hace reflexionar sobre la importancia de los valores y las capas que debe tener una buena estrategia. En esta sección también nos otorga formatos para poder lograr una estrategia solida en nuestras organizaciones.

Ejecución: En esta sección toca temas como las prioridades, los datos y los ritmos de las reuniones. Este libro provee varios ejemplos y consejos para manejar una ejecución alineada a los objetivos del negocio.

Efectivo: Estrategias para vigilar y mejorar la velocidad con la que el dinero que entra y sale de la organización. Contiene formatos interesantes para lograr que el efectivo esté controlado.

Este libros de negocios para leer lo puedes encontrar en Amazon dando clic aquí.

Libros de negocios para leer: THE LEAN STARTUP

Eric Ries. 

Es un libro de Eric Ries.

Las empresas en sus inicios tienen una gran volatilidad e incertidumbre. Es precisamente esa volatilidad la que hace que una nueva compañía o startup no se pueda ( y en mi opinión, deba)  administrarse con los mismos métodos y estándares que utilizan las empresas consolidadas. Lo que propone el libro es un conjunto de prácticas pensadas en la agilidad y en la experimentación.

  • Crear: Crea un producto mínimo viable rápidamente y prueba una hipótesis de valor o crecimiento. Lo que se pretende aquí es aclarar a un nivel básico, burdo, si entendemos a nuestro cliente potencial y los problemas que tiene.
  • Medir: Creado el producto, mide los resultados y prueba las hipótesis.   A esta parte el sistema Lean Startup le llama contabilidad de la innovación, una alternativa a la contabilidad tradicional.
  • Aprender: Una vez medidos los resultados, toma decisiones y comienza otra vez en la fase de creación. Realiza ajustes basados en los resultados medidos.

Este segundo libro está escrito por Eric Ries y se puede encontrar en Amazon dando clic aquí  El resumen del método LeanStartUp sería: Ejecuciones no perfectas, mejoras constantes.

Libros de negocios para leer: THE EMYTH REVISITED

5 libros de negocios para emprendedores exitosos

El mito del emprendedor

¿Cuantos empresarios han comenzado un negocio basados en que tienen altas habilidades técnicas? Por ejemplo, pensemos en un diseñador:

  • El va a su trabajo diariamente y recibe un pago por entregar los proyectos que se le asignan.
  • El tiene un talento superior a varios de sus compañeros.
  • Cree que si hace ese trabajo tan bien, el podría comenzar una compañía.
  • Decide renunciar y comienza una empresa.
  • Al poco tiempo resulta que las cosas no funcionan como el esperaba.

Este libro llega a esa reflexión: muchos empresarios piensan “Si entiendo el trabajo técnico que soporta un negocio, entonces entiendo el negocio que soporta ese trabajo técnico”.  Como sabemos amigo lector, el negocio va más allá de la mera actitud y aptitud técnica.

El libro hace un recorrido por lo que llama las tres personalidades:

  • El emprendedor que es un visionario y creativo.
  • El gerente que es planeador y enfocado al proceso.
  • El técnico que está feliz haciendo una cosa a la vez de manera operativa.

El objetivo es crear un balance de estas tres personalidades, que es visto en los modelos de franquicias. El autor prosigue dando ideas sobre este modelo y como llevarlo al desarrollo del negocio mediante 7 pasos estratégicos. Este tercer libro está escrito por Michael Gerber y se puede encontrar en Amazon dando clic aquí

El resumen de este libro sería: Obtén un balance de tus conocimientos y sienta una estrategia objetiva.

Libros de negocios para leer: THE PERSONAL MBA

Un MBA en un solo libro

El aprendizaje de un MBA en un solo libro

El libro surge cuando el autor comenzó con un blog donde investigaba y publicaba cursos auto guiados sobre el mundo de los negocios. El libro critica a las grandes escuelas de negocios, como un modelo de negocios excesivamente caro para el alumno.

Cuando uno comienza a leer, puede ser un poco pesado si no hay muchos conocimientos previos sobre negocios y además el lenguaje es muy técnico; sin embargo cumple con lo que promete, te da todo un panorama sobre la creación de productos, el marketing, las ventas, la entrega de valor, la financiación, la mente humana, como trabajar en equipo y el funcionamiento de los sistemas.  Sin duda, este libro lo recomiendo para toda persona que quiera un vistazo global de las diferentes áreas de una empresa y para aquellos empleados que quieren obtener un mejor puesto de trabajo que requiere de habilidades administrativas.

Este cuarto libro está escrito por Josh Kaufman y se puede encontrar en Amazon dando clic aquí

El resumen de este libro sería: Investiga y obtén el conocimiento por tu cuenta sin pagar grandes cantidades.

Libros de negocios para leer: GUERRILLA MARKETING

Marketing desde otro punto de vista

Marketing desde otro punto de vista

Crecimos con la idea de que hacer marketing es hacer una campaña con grandes presupuestos. Sin embargo la Pyme no cuenta con esos recursos, entonces,  ¿cómo las pequeñas empresas pueden competir con las grandes corporaciones?

Este libro te brinda algunas estrategias basadas en los movimientos de las  guerrillas. Es decir movimientos rápidos que sorprendan al enemigo. Si bien las estrategias que cuenta están un poco pasadas de moda (el libro es de 1983) y no necesariamente son baratas, son útiles para entender los conceptos de un marketing. Muchas de las técnicas presentadas pueden adaptarse a pequeñas empresas agregando elementos como

  • Creatividad
  • Evaluación constante del rendimiento de los elementos en campaña.
  • El seguimiento de prospectos
  • La propuesta del contenido.

Este quinto libro está escrito por Jay Conrad y se puede encontrar en Amazon dando clic aquí

El resumen de este libro sería: No es necesario invertir sumas millonarias en marketing, crea estrategias ágiles.

Conclusiones

Como habrás notado, he colocado varios libros que promueven en esencia lo mismo: el aprendizaje, la administración, la creación de la estrategia, el seguimiento de la estrategia y la ejecución de un plan. Todos estos elementos deberán ser ágiles para el emprendedor, puesto que debe enfocarse en hacer movimientos precisos y bien orientados para tener éxito.

Estos libros son solo una parte de la tarea de todo emprendedor: mantener actualizada su base de conocimientos. Para tener éxito, el emprendedor deberá también dirigir su organización, crear planes de contingencia, crecer a los empleados, hacer networking y vigilar el entorno de la industria donde está laborando y todo esto,  sin olvidar la parte humana; su familia, su pareja y sus amigos.

En ClandBus te ayudamos con un plan de marketing digital, con Advanta TMB el ERP para Pymes y con Advanta Cloud el ERP en la nube para ayudarte en el camino emprendedor y fortalecer tu compañia. Gracias por leer esta entrada, te invitamos a aportar tu punto de vista en la caja de comentarios de abajo. Comparte por favor este contenido en redes sociales.

 

Rio2016-ClandBus

Juegos olímpicos 2016 ¿negocio para la pyme en Brasil?

Los juegos olímpicos 2016 son los número XXXI en la historia de la justa deportiva y tienen lugar en Rio de Janeiro, Brasil. Es una temporada que va del 5 al 21 de agosto de 2016 según la página oficial de los juegos. Son 17 días en los que se disputan 306 medallas repartidas en 42 deportes. En la página oficial muestran que hay 85,000 contratistas para el evento y me saltó la pregunta:  ¿los juegos olímpicos de Brasil 2016 son un negocio para la pyme?

Juegos Olimpicos Rio2016-ClandBus

Los juegos olímpicos se celebran en Rio de Janeiro 2016.

Juegos olímpicos 2016, ¿cuánto dinero hay en juego?

El Comité Organizador de los Juegos Olímpicos Río 2016 ha mencionado que hay un presupuesto asignado de 7,400 millones de reales, que sería un equivalente a unos 2,400 millones de dólares. Puede ver el presupuesto aquí. El presupuesto para compras está repartido en diferentes rubros:

  • Barcos de apoyo
  • Obsequios
  • Cables eléctricos
  • Confección de uniformes
  • Construcción civil
  • Diseño de interiores y decoración
  • Equipos de seguridad
  • Imprentas
  • Lavandería
  • Muebles
  • Producción audiovisual
  • Software

Como notará las oportunidades son para diversas actividades, en diferentes industrias, como comercio, servicios de turismo, manufactura y gastronomía. También habrá una demanda de productos y servicios de diversos tipos para la organización de los Juegos Olímpicos 2016, como lavandería durante los juegos propiamente dichos para los uniformes de las cerca de 100.000 personas que trabajarán en diversos segmentos. Se estima que se adquirirán 300.000 uniformes. Otros sectores ya están muy activos, como el de las construcción e informática, entre otros.  Puede leer los detalles aquí .

Presupuesto Juegos Olímpicos 2016

La gráfica muestra como se gastará el dinero en los juegos olímpicos.

Es mucho dinero, ¿y la pyme?

El gobierno de Brasil tiene un sistema de apoyo para las micro y pequeñas empresas. Según datos de la SEBRAE, algo así como el INADEM de México, en Brasil hay 6.5 millones de pequeñas empresas. El proceso es similar al que México tiene con Compranet. El proveedor tiene que ir a una página (pueda verla aquí) leer las bases de la convocatoria y registrarse. Al momento se dice que hay más de 7 mil proveedores de este tipo para cumplir con las demandas de productos y servicios para los juegos olímpicos de 2016. Esto representa un 8 por ciento del total de proveedores.

Ahora, basándonos en algunas declaraciones de Sidney Levy, CEO del Comité Rio 2016, mencionó que se estima que comprarán cerca de 30 millones de artículos para la realización de los Juegos Olímpicos 2016, con un presupuesto de alrededor de 750 millones de dólares y que la meta es que un 10% de ese monto se destine a transacciones con micro y pequeñas empresas con el propósito de promover capacitación y crecimiento de emprendimientos. Es decir destinará apenas 75 millones de dólares a la contratación de productos y servicios de micro y pequeñas empresas.

¿Es suficiente?

Con apenas el 8% de representación de las pymes en las compras para los juegos de agosto y con un presupuesto destinado de unos 75 millones de dolares para repartir parece ser que no, pero si consideramos que el problema de la pyme muchas veces es poder cumplir y otorgar el producto o servicio en tiempo ya sea por falta de crédito o capacidad misma para hacerlo, es una buena cantidad que nos deja varias lecciones:

  1. La Pyme y los empresarios deben capacitarse siempre.
  2. La Pyme debe generar planes que permitan ir creciendo y atender demandas más grandes.
  3. El gobierno y las empresas deben crear una sinergia que fortalezca y genere mayores  inversiones.

En ClandBus lo invitamos a aportar su punto de vista en la caja de comentarios. Gracias por leer esta entrada. Te invito a que compartas el contenido en redes sociales.

Tiempo productivo - clandbus- administrar el tiempo

Administrar el tiempo productivamente: 5 consejos

Para hablar de incrementar la productividad es pertinente tomar en cuenta dos elementos: la eficiencia y la eficacia; es decir, el tiempo y la calidad; entonces, es pertinente mencionar 5 consejos para administrar el tiempo.

Bruce Lee, dijo alguna vez que todos tenemos tiempo para aprovechar o para perder, y es nuestra decisión que es lo que hacemos por él. Sin duda, una reflexión poderosa, pues si bien cada uno de nosotros tiene 24 horas al día para realizar actividades, siempre realizamos diferentes cosas de diferente manera.

Si dos personas se dedicaran a lo mismo y se les asignaran las mismas tareas; cada persona la desarrollaría en función a su experiencia en administrar el tiempo productivamente y, por tanto el resultado será más o menos eficaz y eficiente. Si somos conscientes de esto, entonces ¿Por qué seguimos sin terminar todo cuanto tenemos que hacer? ¿Por qué me siento agotado y estresado al final del día? Es probable que afirme que controla cada minuto de su día; sin embargo, no podemos evitar considerar algunos datos que caracterizan a la mayoría de la población mexicana.

Administrar el tiempo productivamente

Administrar el tiempo productivamente

¿Qué sabemos de perder el tiempo?

La revista Forbes en el 2015, en su publicación ¿cuanto tiempo pasas en redes sociales? mencionó:

 1 de cada 4 minutos que pasas en la web es en redes sociales, así lo informó un estudio de la firma de investigación GlobalWebIndex

Y esto no suele ser un aspecto negativo, pensemos en las oportunidades que esto ofrece pues “El valor del comercio electrónico vía teléfono inteligente es de 18% del total en México”, con lo anterior quiero resaltar dos cosas:

  • Que en una era digital, es inevitable tener redes sociales que revisar, pero si podemos decidir en qué momento hacerlo y cuánto tiempo les invertimos, no es casualidad que existan aplicaciones que bloqueen el uso de las redes sociales por cierto tiempo para poder realizar otras actividades y evitar ser esclavos de estas.
  • El comercio electrónico es una gran oportunidad de mercado, pues las nuevas generaciones, son generaciones de pantalla.

Continuando con el tiempo, es probable que no seamos conscientes de cuanto podemos mejorar el uso de este por ello, debemos considerar algunos puntos.

Genere consciencia para administrar tiempo

Genere consciencia de cuánto tiempo invierte en actividades no productivas y, en que tiempo es usted más productivo.

 Ser conscientes de cómo somos es de vital importancia, permite que reconozcamos nuestras fortalezas y nuestras debilidades, con la finalidad de programar las actividades que requieran más esfuerzo en las horas del día que seamos más productivos, pensemos por ejemplo, que usted entra a trabajar a las 10 de la mañana y se siente cansado por lo que se toma su café,  comienza a ver los papeles en su escritorio, es entonces que debe comenzar a trabajar pero con tanto por hacer ¿Qué hacer primero? Para ello se requiere ser consciente de lo productivo que es usted a las 10 de la mañana.

Ahora bien, si entre lecturas de oficios y avances en proyectos, estamos revisando alguna red social o algún artículo, pues poco a poco iremos retrasando el trabajo.

Determinar una planeación de las actividades a realizar durante el día permitirá concentrarnos; si bien habrá muchos pendientes a lo largo del día, se trata de concentrarse lo más que se pueda en aquellos elementos que son seguros que pasarán.

Para lograr realizar una planeación, utilice listas, tarjetas o alguna aplicación que le permita personalizar las actividades, mediante la prioridad de estas. De ser posible utilice algún método de administración de tiempo como la matriz para la administración del tiempo.

Conocer cómo administrar el tiempo evitará perderlo

Conocer cómo administrar el tiempo evitará perderlo

Priorizar y delegar: administrar tiempo

Al ser líder de equipo, usted tiene grandes responsabilidades, usted es un solucionador de conflictos, por ello requiere aprender a ordenar todas las actividades que realiza en su jornada laboral, y delegar actividades a miembros de su equipo, ahora bien, considere que delegar le permitirá ahorrar tiempo y alcanzar las metas, en un tiempo determinado, pero siempre en equilibrio, usted no puede quedarse sin trabajo por delegar todo, esto genera improductividad y el responsable es usted.

,Dar prioridad a las actividades, permite ordenarlas considerando diversos elementos, como son: las horas en las que usted es más productivo, el tiempo en el que tenga que entregar el trabajo,  lo que requiere más tiempo para realizarse e incluso aquello en lo que usted necesita ayuda.

Debemos considerar que siempre somos parte de un equipo y que este aprenderá de nosotros, es por ello que debemos de utilizar herramientas para facilitar y optimizar el trabajo de manera general, considere la metodología kanban con la finalidad de dirigir las actividades y mantener activo al equipo.

Distribuya el tiempo

Como líder, debe de considerar aquellas actividades que involucran de manera directa a uno o varios miembros del equipo.

Tomar en cuenta al equipo implica generar una planeación y una comunicación con ellos, para realizar de manera eficiente el trabajo.

Considere que para realizar trabajo con otras personas, requerirá de una comunicación con ellas, y para ello es muy común realizar juntas, que si bien son importantes, se debe evitar crear juntas sin un objetivo bien definido, esto permitirá mantenerse enfocadas las metas y eliminará distractores.

Por otra parte, recuerde que trabajo siempre va a existir dentro de la oficina, cuando es capaz de organizar las actividades y distribuir su tiempo, evitará llevarse trabajo a su casa o generar conflictos dentro de su empresa.

Aprender a delegar permite administrar el tiempo

Aprender a delegar permite administrar el tiempo

Considere tiempo libre: administrar el tiempo

Establezca metas de los proyectos antes de las fechas de entrega, considere tiempos que le llevaran cada proyecto y valore el avanzar en ellos en el tiempo que le quede libre.

Trabajar de esta manera, trae consigo poco estrés y disminuye las frustraciones, ante fechas de entregas de proyectos.

No en vano se dice: no deje para mañana lo que pueda hacer hoy.

Efectivamente, tendrá tiempo libre que podrá aprovechar en otras actividades, considere este tiempo para:

  • Realizar algún proyecto personal
  • Llevar a cabo esas ideas dentro de la empresa que ha tenido en mente por años.

Aprender a decir NO: administrar el tiempo

De nada le servirá llenarse de trabajo que de antemano sabe que no podrá llevar a cabo.

No se trata de evadir responsabilidades, recuerde que usted es un líder y, las personas se fijaran en su ejemplo de:

  • Productividad
  • Organización
  • Paciencia
  • Tranquilidad

Aprender a utilizar el tiempo es todo un arte, es por ello que se dice que el tiempo es oro.

Aprender a aceptar o evitar proyectos o tareas permite administrar el tiempo

Aprender a aceptar o evitar proyectos o tareas permite administrar el tiempo

Conclusión

Existen miles de formas de administrar el tiempo se pueden categorizar en los siguientes cinco puntos:

  • Genere consciencia
  • Priorizar y delegar
  • Distribuya el tiempo
  • Considere el tiempo libre
  • Aprenda a decir NO

Aprender a manejar el tiempo con las consideraciones descritas, permite alcanzar metas fijas, como:

  • Incrementar la productividad
  • Utilizar el orden
  • Generar una organización para volverse productivo y propositivo, dentro y fuera de la organización.
SAT - Declaración De Impuestos - ClandBus - 2

Declaración de Impuestos – SAT – Preguntas comunes

Cada año, las personas tienen que decirle al gobierno cuantos impuestos han tenido con base en sus ingresos y sus gastos. El proceso es simple y sencillo. Sin embargo, existen muchos mitos y muchas preguntas sobre la declaración de impuestos que aquí vamos darles respuesta. Comencemos.

Declaración de impuestos: ¿Tengo que hacerlo?

Si eres una persona física o moral (empresas)  y haz obtenido ingresos por:
  • Salarios por servicios (superiores a 400 mil pesos)
  • Honorarios de actividades profesionales
  • Haz rentado tu casa o local
  • Obtienes intereses por inversiones
  • Te haz ganado un premio 0 enajenado bienes

Tengo que informarte que sí, tienes que hacerlo.

Declaración de impuestos: Tengo que hacerlo, ¿cuándo?

Si estás dentro de alguno de los grupos que anteriormente describí, tendrás que hacerlo como persona física hasta el día 30 de Abril. Si eres una persona moral se tiene o puede hacer hasta 3 meses después del cierre del ejercicio fiscal.

Declaración de impuestos antes del 30 de Abril

Personas fisicas, declaran impuestos antes del 30 de Abril

Declaración de impuestos: Ya sé cuando, ¿qué necesito?

Te recomiendo que vayas y desempolves algunos documentos, entre ellos:

  • RFC
  • La contraseña o firma electrónica que recibiste del SAT
  • Constancias de percepciones y retenciones que tu patrón o patrones debieron entregarte por febrero.
  • Todos tus recibos de honorarios, facturas (tanto de ingresos como de gastos pagados), y las declaraciones mensuales presentadas.
  • También ten a la mano, tus datos bancarios por si requieres pagar o colocar tu cuenta CLABE para que devuelvan dinero si hay saldo a favor.
comprabantes de gastos e ingresos

Reúne todos tus comprabantes de gastos e ingresos

Declaración de impuestos: tengo los documentos, ¿y luego?

Una vez que tengas todo bien ordenado, identificado y con los datos frescos en tu mente, ingresa a la página oficial del SAT, da clic en la sección de  “Trámites”, se abrirá otra página web. En la página web hay una sección de Declaraciones, da clic y sigue las instrucciones en pantalla.

Pagina del SAT

Visita http://www.sat.gob.mx/ para realizar tu declaración

Declaración de impuestos: estoy declarando ¿Qué puedo deducir?

Existen gastos que puedes deducir como:

  • Honorarios
  • Colegiaturas
  • Donativos
  • Gastos Funerarios
  • Aportaciones para el retiro voluntarias

En este enlace te dejo una entrada de alto nivel que explica cada rubro. 8 gastos que puedes deducir y no sabias

No quiero hacerlo, ¿qué ocurre o que?

Como en la mayoría de los casos donde se infringe una ley, existen sanciones o multas. En este caso, aplicadas por el SAT. Las multas por no cumplir con el trámite correspondiente, rondan desde un poco más de mil pesos y hasta un poco más de 30 mil pesos por cada una de las obligaciones no cumplidas a tiempo. Si tienes dudas, te recomendamos acercarte a un contador que pueda llevarte de la mano en el trámite.

 

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Plan de Crecimiento

7 razones para crear un plan de crecimiento en la Pyme

Algunas vez se ha preguntado ¿si lo que hace lo está haciendo bien? O ¿Cómo seguir adelante ante ciertas circunstancias? o ¿qué hacer en caso de expansión?. Para ello solemos realizar un plan de crecimiento que involucra una serie de elementos, donde buscamos prever algunas situaciones; a veces, el prever no es del todo la solución ya que siempre existe algún detalle que evitará que todo salga como lo hemos planeado, y ante esto entramos en un estado de vulnerabilidad, estrés, enojo y cansancio.

Plan de Crecimiento

Plan de Crecimiento – ClandBus

Dos Razones de peso: Objetivos y Tiempo

Partimos del hecho de que como empresario usted tiene un plan de crecimiento pero ¿qué sucede si no lo tiene? O ¿Por qué debería preocuparse por tener un plan? Bueno primero que nada, su empresa necesita ser visible, ya sea que brinde un servicio o venda algún producto, debe hacerse notar, esto lleva a preguntarse ¿pero cómo? Para ello es el plan de crecimiento, este le permitirá plantear metas u objetivos en un tiempo determinado, valorando entonces sus recursos, con la  finalidad de evitar tener metas irreales, que sólo generan frustración al no cumplirse.

Objetivos y Tiempo

Objetivos y Tiempo – Elementos clave para conocer el avance y cumplimiento de logros

En tanto los objetivos se refiere es importante considerar objetivos que:

  • Involucren a todos los elementos empresariales de esta manera podría considerar:
    • Objetivos como empresa
    • Otros objetivos como departamento
    • Objetivos individuales
  • Consideren tiempo determinado. Es vital para poder planear metas u objetivos a corto, mediano o largo en plazo.

Plan de Crecimiento: las limitantes y el mercado

Tercero, determinar un plan de crecimiento, permite visualizar dos cosas:

  • Primero el mercado en el que se encuentra mi  empresa
  • El mercado de oportunidad de mi empresa.  Esto con la finalidad de que usted tenga presente que va a crecer y alcanzar metas cada vez más amplias.
La falta de metas comunes genera apatía, comparta una visión de equipo - ClandBus

Avance poco a poco y optimice en el camino

Cuarto, permite reconocer las limitantes en cuanto a los recursos humanos, de infraestructura y tecnológicos de mi empresa, y esto permite identificar áreas de oportunidad para nuevas inversiones o innovaciones siempre con mira a sus objetivos. En cuanto a los recursos humanos, se comienza a encontrar áreas de mejora para la optimización de su empresa, siempre y cuando se tengan determinadas acciones específicas para cada departamento de su empresa.

Trabajando de la forma adecuada

La eficiencia y la eficacia son elementos que deben guiar su plan de crecimiento, es por ello que debe considerar elementos no sólo humanos, sino tecnológicos, ¿se imagina que en su empresa cuente con equipos considerados como obsoletos? Si bien estos equipos serán funcionales, reducirán la eficacia con la que se realizan las operaciones dentro de su empresa, considerar entonces estos elementos dentro del plan de crecimiento, implica reconocer que nuestros competidores están ganando y dejar el orgullo, para comenzar hacer algo, pues son áreas de oportunidad que usted como empresario conoce.

Medir Productividad - ClandBus

Productividad – Hacerlo de manera eficiente y eficaz

Seis, el plan de crecimiento permite darnos cuenta de que vamos mal, de que quizá las decisiones que se tomaron a corto plazo están afectando las metas a largo plazo y es entonces, que nos permite corregir y adaptar en función de las nuevas necesidades detectadas; de esta manera, el plan de crecimiento permite un seguimiento a las acciones y toma de decisiones que realizamos. Permite evaluar todo cuanto estamos haciendo, siempre con miras a la productividad y a la visualización que tenemos como empresarios de nuestra empresa.

Ya tengo un plan de crecimiento, ¿qué sigue luego?

Finalmente, el realizar un plan y darlo a conocer a los integrantes de mi empresa. Esto permitirá:

  • Que todos conozcan hacia donde se está orientando el negocio
  • Fomenta la confianza en los integrantes de su equipo
  • Permite aprender a delegar funciones.

Kerb Helleher, dueño de aerolíneas del suroeste en EEUU, dijo que “tenemos un plan estratégico y se llama hacer bien las cosas”, esto resulta un plan siempre y cuando se tenga un camino que seguir y para seguirlo se requiere de un compromiso y una serie de metas a corto, mediano y largo plazo. Valorando siempre, los recursos que tenemos para poder alcanzar estas metas y evaluando de manera constante como vamos en el camino de la eficiencia y eficacia que hemos considerado.

Comunicación - Vital para el crecimiento

Comunicación – Vital para el crecimiento

Como usted ha inferido, realizar un plan de crecimiento no es sencillo. Permite detectar áreas de oportunidad y de innovación para ser cada día  una empresa competitiva.  Evitar ser tragados por la competencia. El gobierno mexicano colocó este manual en linea sobre el tema planteado aquí, para más información le dejo este enlace. 

 Lo invitamos a aportar sus comentarios en la parte inferior y a compartir el contenido en redes sociales. ¡Gracias por su apoyo!

ERP para Pymes - Plan de Marketing Digital - ClandBus - Toma de Decisiones Estratégicas

Elementos Clave al Comprar software ERP

Comprar software ERP es una tarea que toda empresa que quiere progresar, crecer y emprender el vuelo tiene que hacer. Comprar parece sencillo, pero es una tarea que demanda atención ya que la adquisición puede detonar buenas o malas cosas para su organización. En esta entrada te doy unos consejos para preparar el camino para que pasen buenas cosas.

La búsqueda

Cuando adquirimos un bien o servicio, recurrimos de manera empírica a buscar proveedores. Entramos a internet o tomamos una guía. Esto nos puede acarrear varios problema entre los que se encuentran:

  • Saturación. Existen muchas opciones en el mercado.
  • Promesas. Todos prometen hacer maravillas y no tenemos garantías.
  • Evaluación. Tenemos tantas opciones de un elemento intangible, por lo que es dificil evaluar
  • Tiempo. El negocio debe seguir operando y evaluar a todos es imposible.

Por esta razón antes de comenzar con la búsqueda de proveedores debemos hacer un auto análisis para evaluar las necesidades de la compañía.

Comprar software ERP: Análisis interno

Los niños cuando crecen, aprenden preguntando. Al crecer, muchos humanos pierden esta habilidad y pierden mucha información en el camino. Cuando necesites comprar software ERP haz muchas preguntas a tu equipo de trabajo, haz otras tantas preguntas a los proveedores (a veces ellos han visto cosas que nosotros no), haz preguntas a los ejecutivos, haga preguntas a todo el mundo. Algunas preguntas que te recomiendo son:

  • ¿Qué áreas de mi empresa necesitar el ERP?
  • ¿Qué información deseo conocer de esas áreas? ¿Por qué?
  • ¿Qué operaciones es necesario registrar? ¿Por qué?
  • ¿Qué operaciones son vitales actualmente?
  • ¿Cómo visualizo mi empresa en proporción a las operaciones que realizo actualmente?
  • ¿Cuánto puedo invertir?
  • ¿Qué quiero obtener de implementar un ERP?
  • ¿Qué tiempo tengo para llevar a cabo la compra del ERP?
  • ¿Qué tal anda mi flujo de efectivo?
Haga preguntas abiertas, se obtienen mejores respuestas - ClandBus

Haga preguntas abiertas, al hacerlo se obtienen mejores respuestas – ClandBus

Una vez finalizado tu análisis interno, crea un perfil de ERP que necesitas y comienza a conocer proveedores.

Comprar software ERP: Conociendo proveedores

Con todas las preguntas que haz hecho de manera interna, ya haz acumulado un perfil de proveedor. Haz contacto con ellos y realiza un proceso de escrutinio rápido:

  • Conoce a las personas y a las empresas involucradas en el proceso de compra del software.
  • No te guíes únicamente por las recomendaciones de gente cercana a ti. Confía en tu instinto.
  • Solicita a los proveedores que te faciliten contactos de otros clientes para poder entrevistarlos.
  • Obtén un panorama general y solo conserva a tres proveedores. Tener más, acarrea a una parálisis por análisis.
Comprar Software ERP - Advanta TMB - ERP para Pymes - Advanta Cloud - ClandBus

Investigue a los contactos y confié en su intuición – ClandBus

Con los tres proveedores seleccionados, realice ahora sí en profundidad un análisis de cada uno.

Comprar software ERP: Análisis en profundidad

Hasta el momento haz escogido a tres proveedores y tienes un análisis interno de tu empresa. Cuentas con mucha información y la información no es poder, el uso de ella, sí. Con los tres proveedores haz lo siguiente:

  • Prueba de concepto. Ten en mente la estrategia y los objetivos de su empresa y solicita a tu proveedor una prueba de concepto. Esto significa que el proveedor expondrá como resolverá cada una de las situaciones que le hayas planteado.
  • Organización. En las exposiciones, busque que los proveedores del producto y todas las personas de su organización queden de acuerdo en la solución. Exija que su equipo pregunte y verifique la solución.
  • Cambios.  Detecte posibles cambios que sugieran los proveedores y analice como afecta a la organización. Si el balance es positivo, evalué que todo el equipo esté comprometido.
  • Lideres. Es indispensable que ayuden con esta tarea los líderes y gerentes de la organización. Asegúrese de que el personal que esté involucrado conozca el funcionamiento y las ventajas que le traerá el software para poder cumplir con los objetivos de la organización.
Comprar Software ERP - Advanta TMB - ERP para Pymes - Advanta Cloud - ClandBus

Alineación de objetivos, clave para una buena adquisición – ClandBus

Comprar software ERP: Más allá del producto

Es momento de tomar una decisión. Cada proveedor ha presentado una solución y muchas veces pueden ser similares. Para tomar una mejor decisión:

  • Fama. No se deje llevar por el nombre y la fama de algunos fabricantes. Los cambios tecnológicos son tan acelerados en este siglo, que han permitido la proliferación de soluciones de altísimo valor agregado a precios mucho más económicos que las soluciones de los grandes fabricantes. Ejemplos de este tipo de soluciones están: Advanta TMB y Advanta Cloud.
  • Precio. Ni lo muy barato es malo, ni lo muy caro es bueno. Decida sin preguntar el precio. Si lo rebasa en presupuesto, analice que tanto como para apalancar un crédito o escoger la segunda opción.
  • Personal. Tenga en cuenta el conocimiento que presenten los proveedores. El conocimiento o experiencia en cada industria puede convertirse en aliado de su negocio.
  • Valor. Analice si su proveedor ofrece algo más allá del producto técnico. Por ejemplo en ClandBus, al implementar un ERP, proveemos cursos que fomentan la productividad de los empleados (Cursos de Liderazgo, Comunicación asertiva, entre otros). También tenemos un plan de marketing digital que lo complementamos en la oferta.
Comprar Software ERP - Advanta TMB - ERP para Pymes - Advanta Cloud - ClandBus

Fama -Nos puede deslumbrar y hacer una mala adquisición – ClandBus

Conclusiones

En esta publicación presentamos solo 4 elementos que son la base para una buena adquisición, existen muchos otros factores que disparan una compra, entre esos factores están las emociones, para lo cual te recomiendo leer está publicación sobre las 7 emociones que frenan el crecimiento empresarial. Agrega tus comentarios para enriquecer este contenido en la caja de abajo. Gracias por leer este articulo, por favor compártelo en redes sociales

Manejo de Emociones - ClandBus

7 emociones que frenan el crecimiento empresarial

Las emociones nos ayudan a evitar el peligro, a disfrutar de la vida o pueden entorpecer nuestro actuar. Existen 7 emociones básicas que si aprendemos a manejar adecuadamente nos ayudarán a obtener un crecimiento empresarial y personal sano. Cuando se inicia una empresa, la mayoría de las personas inician con una idea poderosa en la cabeza, conforme pasa el tiempo, la empresa se vuelve una montaña rusa de emociones, entre las que tenemos: miedo, ridículo, prisa, apatía, desconocimiento, des-organización y rutina.

Freno del crecimiento empresarial: MIEDO

El miedo en su definición más básica es la “Sensación de angustia provocada por la presencia de un peligro real o imaginario.” y su función es prevenir a nuestro cuerpo de dañarse por lo cual es bueno sentirlo para poder mantenernos alertas. Si no es controlado podemos estancarnos y quedar paralizados para tomar una decisión.

Receta: Tome “riesgos calculados”. Las situaciones tienen variables, evalúe y actúe. En este blog explican más a detalle sobre el tema.

Crecimiento empresarial - Miedo - Úselo para actuar -  ClandBus

Miedo – Úselo para actuar – ClandBus

Freno del crecimiento empresarial: RIDÍCULO

Si los emprendedores que han fracasado y que los han tachado de ridículos, se hubieran preocupado por “el qué dirán” el mundo como lo conocemos hoy no existiría, así es que dale rienda suelta a tus ideas.

Receta: Comience investigando más sobre idea y de paso a generar nuevas cosas. En esta publicación dan 10 claves para hacerlo.

Crecimiento empresarial - ClandBus

Grandes empresarios hicieron el ridiculo, hoy son historias de éxito – ClandBus

Freno del crecimiento empresarial: PRISA

Es muy común que, como emprendedores, queramos que nuestro proyecto sea todo un éxito y estemos queriendo tener las cosas “al vapor”, recuerda que el camino del empresario es un camino que, si bien cuenta con escalas, no tiene final.

Receta: Establece metas y aprende de cada experiencia. Este blog de desarrollo personal te puede ayudar con la definición de metas.

Crecimiento empresarial - Establece objetivos medibles y evita la prisa - ClandBus

Establece objetivos medibles y evita la prisa – ClandBus

Freno del crecimiento empresarial: APATÍA

Detectar la apatía en los colaboradores es una tarea que los empresarios deben realizar. Un empleado con poco interés en la organización es un elemento poco productivo. Por otro lado, la apatía personal puede detenerte de tomar riesgos y de aventurarte en nuevas cosas.

Receta: Conozca a sus empleados. Establezca metas personales y de equipo que reten y motiven a un empleado. Por el lado personal, busca nuevas actividades y no dejes que la falta de actitud te detenga de vivir nuevas cosas.  Te recomiendo leer esta entrada de Betina Cabana sobre la Apatía. 

Crecimiento empresarial - La falta de metas comunes genera apatía, comparta una visión de equipo - ClandBus

La falta de metas comunes genera apatía, comparta una visión de equipo – ClandBus

Freno del crecimiento empresarial: DESCONOCIMIENTO

La información no es poder, el uso de la información si lo es. Es normal no conocer todos los temas dentro de una organización, lo que es negativo es no hacer nada al respecto. Como empresario debe estar continuamente actualizándose en diferentes temas para tomar mejores decisiones. No dejes que la obsesión por el control te ciegue para tomar decisiones.

Receta: Delegue tareas a personas con mayor conocimiento que usted. Tome cursos y diplomados para entender y abrir el panorama. Te recomiendo leer la entrada de Maca Hernández sobre el arte de delegar el trabajo. 

Crecimiento empresarial - Si no sabe algo, hay alguien que sí. Aprenda a delegar responsablemente - ClandBus

Si no sabe algo, hay alguien que sí. Aprenda a delegar responsablemente – ClandBus

Freno del crecimiento empresarial: DESORGANIZACIÓN

Un empresario debe tener el doble de compromiso y disciplina que cualquier empleado en la organización. Si usted comienza mostrando una disciplina débil, todos los procesos de la organización serán un caos. Los buenos resultados se construyen.

Receta: Realice una documentación de procesos y ejecute con disciplina. Practique la comunicación interna.

Crecimiento empresarial - La desorganización y la falta de procesos disminuyen la probabilidad de éxito empresarial

La desorganización y la falta de procesos disminuyen la probabilidad de éxito empresarial

Freno del crecimiento empresarial: RUTINA

Si bien la rutina la podemos utilizar como un medio de organización y disciplina, si ésta se lleva al extremo puede traer resultados contraproducentes como estrés e infelicidad en los empleados que al final se reflejarán en la productividad y en la toma de decisiones.

Receta: Intente establecer retos diarios. Sea creativo para recompensar las metas. Intente diferentes formas de hacer las cosas.

Crecimiento empresarial - Busque ideas creativas para tener disciplina pero no hacer rutinario y aburrido el trabajo - ClandBus

Busque ideas creativas para tener disciplina pero no hacer rutinario y aburrido el trabajo – ClandBus

Conclusiones

Si bien no es posible no tener emociones, es posible realizar manejo adecuado de las mismas para obtener provecho de ellas. Te invito a compartir tus comentarios en la parte de abajo para enriquecer este contenido. Gracias por leer esta entrada. Por favor comparte este contenido en redes sociales.

Atraer Prospectos calificados

Atraer prospectos calificados para tu negocio

Las empresas gastan en ocasiones grandes cantidades de dinero, esfuerzo y tiempo para atraer prospectos al negocio. Sin embargo, no se trata de llegar a más personas, se trata de atraer prospectos calificados a tu negocio pues de esta forma maximizas el retorno de tu inversión. En esta entrada te proporcionamos 10 elementos clave para generar mejores prospectos. Recuerda: es mejor la calidad que la cantidad.

Cada que atendemos un cliente, escuchamos y atendemos sus inquietudes. Después de entender la problemática particular de cada uno, comienzo con esta frase: “Lo más importante para hacer marketing y atraer prospectos calificados para el negocio, es importante tener claro el mensaje que estamos emitiendo” -¿Qué quiere decir con esto?, es la pregunta que en muchas ocasiones me hacen. Para lo cual explico lo siguiente:  “En marketing tenemos 3 elementos clave:

  • El Mensaje. Que queremos expresar y como lo vamos a expresar.
  • El Medio. Por donde vamos a expresar nuestro mensaje.
  • El Objetivo. A quién le vamos a entregar el mensaje.

Dependiendo de que tan bien o que tan mal se relacionen estas tres cosas, podremos atraer prospectos calificados al negocio o simplemente pasar desapercibidos y no lograr ventas

Atraer Prospectos calificados Mensaje: Clave para atraer prospectos calificados

1. Marca: Haz que tus prospectos conozcan porque existes y se congruente con ello. El “branding”, se debe vivir.

2. Comparte tu conocimiento. Compartirlo puede tener diferentes formas y medios, escoge el que se acople a tu prospecto y con tu marca. Habla con tu prospecto, ayúdalo.

3. Consistencia. Que todas las interacciones que tenga tu prospecto vea el mensaje y sus acciones sean congruentes. Si predicas algo, cumple.

4. Propuesta única de ventas. Define claramente como te diferencias de otros. Que ofreces que otros no hagan. Deja claro el problema que resuelves. Recuerda, se trata del prospecto no se trata de ti.

Objetivo: Clave para atraer prospectos calificados

5. Estudio de Mercado:  Indaga como está el mercado. Investiga los niveles económicos, los elementos de importancia, lo que la gente esta buscando para ver si tu producto o servicio se ajusta a sus problemas y necesidades.

6. Cliente ideal. No le vendemos a todos, esa debería ser tu pensamiento cuando identificas un nicho de mercado. Dirige tus esfuerzos en proveer la solución a un grupo y domina la solución.

7.  Lenguaje. Tal vez eres un experto en muchas cosas y te gusta darte a notar,  ¡Error!. Habla el lenguaje de tus clientes y ahorra la verborrea técnica para con los especialistas.

8. Emoción. Demuestra lo apasionado que eres por atender a este grupo de personas. Entiende los miedos y deseos de tus clientes. Conecta con ellos.

 

Medio: Clave para atraer prospectos calificados

9. Atractivo. “Se cazan más moscas con una gota de miel que con un barril de vinagre” Esto significa que el medio que escojas debe ser atractivo, rico en evocar los sentidos. Tu medio además debe alinearse con tu mensaje y tu objetivo.

10. Comunícate. Si estableces uno o varios canales de comunicación, mantén la atención con todos tus prospectos. Recuerda que es un intercambio, donde ambos se benefician. Escoge el medio ideal para comunicarte con el objetivo que ya haz definido. Si conoces a tus prospectos, debes acercarte por los medios que ellos visitan. Por ejemplo: Si tu prospecto no visita internet o no tiene acceso al mismo, ¿para qué gastar en publicidad online?

Atraer prospectos: Ahondando en el tema

Te recomiendo revisar algunos contenidos:

Si quieres acelerar la atracción de prospectos calificados para tu empresa, en Clandbus contamos con un Plan de Marketing Digital donde te ayudaremos a obtener una presencia total en internet y comunicarte efectivamente con tus clientes. Te invito a realizar algún comentario que enriquezca el contenido de este blog en la caja de comentarios de abajo. También te invito a compartir el contenido en tus  redes sociales. GRACIAS POR LEER ESTA ENTRADA.

ClandBus - metricas para medir - medir productividad

Productividad: Estableciendo métricas

 Se ha hablado de productividad en diversas ocasiones; sin embargo, es momento de establecer métricas para incrementarla.

Como seres humanos solemos medir todo cuanto nos rodea, justificamos muchas veces con eso nuestras acciones, y más aún cuando tenemos una empresa; medir entonces de manera constante los elementos directamente relacionados con la productividad de la misma, es de vital importancia.

¿Cómo es que sabe si su empresa tiene pérdidas o ganancias? ¿Cómo sabe cuánto más necesita invertir? ¿Cuántas personas laboran en su empresa? ¿Cómo es que ha contratado a unas personas y ha dejado ir a otras?  Quizá usted responda estas preguntas con números o simplemente, su respuesta sea “no sé”; ambas son aceptables, lo importante es saber que ahora debemos cuidar un aspecto que está relacionado con la eficiencia y la eficacia; es decir, la productividad.

Métricas para medir la productividad dentro de la empresa

Métricas para medir la productividad dentro de la empresa

¿Cómo puedo medir mi nivel de productividad?

Si entonces la productividad es medible, la pregunta siguiente será ¿Cómo puedo medir mi nivel de productividad? ¿Cómo saber si lo que hago está bien o si me está trayendo cosas negativas?  Y más aún ¿a qué se refiere con “productividad”? Bueno, productividad de acuerdo con el portal La Voz “se refiere a la cantidad de trabajo que un empleado lleva a cabo en un marco de tiempo específico, como un día de trabajo”.

¿Cómo puedo medir esto, si al final del día la persona ha entregado las cosas? Resulta que el nivel de productividad en cuanto a trabajo sólo refiere a la eficacia; pero no a la eficiencia, que implica cumplir los objetivos en menor tiempo y optimizando recursos, es por ello que ambos elementos resultan de interés.

Pensemos por ejemplo, que usted quiere vender treinta unidades en una semana, se ha preguntado ¿Cómo poder lograr esto? ¿Cómo puedo incrementar mis ventas? ¿Mis objetivos son alcanzables?

¿Qué tanto trabajo se termina en un tiempo determinado?

¿Qué tanto trabajo se termina en un tiempo determinado?

¿Cómo saber que se lleva a cabo?

De este modo, ha surgido otro punto importante, los objetivos que tenemos como empresa deben ser reales, y siempre en función de lo que se ha vendido/comprado; bien, ahora tenemos ciertos elementos a considerar para la productividad:

  • Objetivos reales
  • Tiempo razonable
  • Recursos utilizados.

Pensemos ahora que usted tiene el control de los objetivos y de cada recurso brindado a las personas dentro de su empresa, ¿Cómo saber que se lleva a cabo? Es entonces cuando se debe considerar otro elemento relacionado, que es el personal; de nada sirve la mejor planificación del mundo si el personal no lo lleva a cabo, o está centrado en otras cosas cuya importancia no es relevante para la organización.

La mejor forma de asegurar la optimización de los elementos considerados es enseñar a su equipo de trabajo ¿Cómo se hace? Y ¿Por qué se hace así?; de esta manera, usted tendrá apertura a quejas y sugerencias al respecto, es probable que lleguen mejores ideas de cómo mejorar la optimización de sus ideas o surjan ideas nuevas y, ¿Qué pasa si no sabemos escuchar? La respuesta es sencilla, se pierde la optimización del sistema, y por consiguiente la productividad disminuye, cada conflicto con el equipo genera pérdida de tiempo y no en vano se dice que el tiempo es oro.

El periódico Excélsior señala que

es fundamental que sumemos experiencias y esfuerzos para relanzar el fortalecimiento de la productividad como motor del crecimiento incluyente

Resaltemos la parte de sumar experiencias y esfuerzos, debido a que refiere a la importancia de trabajo en equipo y de liderazgo, y es entonces otro punto, de nuevo, de nada sirve tener las mejores personas en nuestro equipo si no tienen un líder.

6 pasos para definir métricas

Entonces, ¿alcanzar la productividad es complicado? Sí, es evidente que cuando se trabaja con personas se generan ciertas dificultades, entonces el mejorar el desempeño de los agentes involucrados permite mejorar la productividad pero no lo es todo, recordemos que se hablaban de recursos, y estos no sólo son acotados a la materia prima con lo que trabajamos, también refiere a los recursos tecnológicos, todo aquello que permita una comunicación eficiente entre los departamentos de su empresa, y esto se debe a que la sociedad nos exige estar a la vanguardia en tecnología e información. En resumen, hay muchas variables involucradas para medir la productividad pero no es imposible, a continuación le presentamos 6 pasos para hacerlo de forma sencilla.

6 pasos para mejorar la productividad estableciendo métricas

6 pasos para mejorar la productividad estableciendo métricas

 

Conclusiones

La productividad es un elemento clave para el crecimiento de las organizaciones; sin embargo, sin un correcto manejo de los objetivos y de las métricas para llegar a ellos podemos perdernos dentro de la operación.

ClandBus se preocupa por ambos ejes señalados, primero, desarrollando al personal y segundo desarrollando el brazo tecnológico. Ambos ejes de vital importancia para potencializar la productividad en su empresa.

CB liderazgo tipo de liderazgo

Tipos de liderazgo: ¿Cúal es el pertinente?

Cuando trabajamos en algún tipo de equipo, siempre se reconoce quien toma las decisiones; es decir, se reconoce al líder y poco a poco, aprendemos a concerlo hasta conocer que características tiene, con ello los tipos de liderazgo que ejerce, se tiene entonces a:

  • Jefe: persona encargada de manera oficial del proyecto que puede ser o no líder.
  • Líder: persona identificada por el grupo como tal, se encuentra pendiente de todo el proceso.
Tipos de liderazgo ¿cual es el efectivo? - ClandBus - ERP y CRM en la nube

Tipos de liderazgo ¿cual es el efectivo?

Existe una gran variedad de tipos de liderazgo, tales como:

  • Natural
  • Permisivo.
  • Autoritario
  • Democrático

Cada uno tiene pros y contras, entonces ¿cual es el mejor?  En esta ocasión publicaremos los estilos junto a sus ventajas y desventajas.

Debemos de partir de lo que significa liderazgo; el liderazgo es una alianza entre líderes y equipo para hacer que cualquier cosa suceda.

Es decir, que si se carece de un reconocimiento del líder o del equipo, nada sucederá.

Tipos de liderazgo: Natural

Refiere a aquella persona que por su carácter dirige al resto del equipo, suelen ser aquellas personas que:

  • Intentan satisfacer las necesidades del equipo
  • Toma las decisiones consensuadas con el equipo.

Ventajas

  • Necesidades: Considera las necesidades del grupo
  • Decisiones: toma en cuenta cada opinión del grupo, y el grupo suele sentirse como con esto.
  • Comunicación: Mantiene el contacto con todos los integrantes.
  • Reconoce: reconoce las habilidades de cada equipo de trabajo y asigna tareas en función de ello.

Desventajas

  • Si no es reconocido por el grupo, se convierte en una persona impositiva.
  • Suele tomar en cuenta todas las situaciones que van surgiendo de manera inmediata.

Tipos de Liderazgo: Permisivo

Aquel que permite trabajar con un enfoque de no intervención salvo en las situaciones en las que sea necesario; es decir, los involucrados saben lo que deben entregar pero no se les exige en ningún momento un ritmo de trabajo marcado.

Ventajas

  • Comunicación: Si es aplicado correctamente se genera un equipo dispuesto a hablar y mantener contacto con todos los miembros.
  • Productividad: Los elementos más productivos de una organización pueden trabajar a su propio ritmo, lo que genera un ambiente de bajo estrés que aumenta la eficiencia y eficacia de los colaboradores.
  • Optimismo: Los equipos con líderes permisivos buscan el lado positivo de cualquier situación.
  • Creatividad: Los equipos tienen libertad de proponer ideas y encontrar soluciones a problemas que se le presentan en la institución.

Desventajas

  • Libertinaje: Al existir demasiada libertad, se corre el riesgo de postergar la solución a los problemas que lleguen a presentarse y que no haya un responsable claro de actividades.
  • Rumbo: Al tener demasiada creatividad, se podrían generar tantas ideas que se pierda el rumbo o el objetivo principal.
  • Manipulación: Al tener un aire de optimismo, el líder suele ser muy influenciable por sus colaboradores, pues a la persona le resultará muy difícil decir “NO”
¿Cómo saber que tipo de liderazgo ejercer para apoyar a mi equipo? - ClandBus - ERP y CRM en la nube

¿Cómo saber que tipo de liderazgo ejercer para apoyar a mi equipo?

Tipos de Liderazgo: Autoritario

Ahora bien, ¿Qué sucede si usted es un líder autoritario? Es decir, una persona que en sus equipos de trabajo impone disciplina, que es rígido en cuanto a normas y aplica castigos  para verificar que se cumplan las normas.  ¿Qué ventajas y desventajas tengo?

Ventajas

  • Entrega de Calidad: Lo más probable con este tipo de liderazgo tenga todos los trabajos en el momento deseado, con el ritmo que ha considerado y bajo las normas de calidad que usted ha dictado.
  • Organización: El equipo es disciplinado, fuerte, duro y agresivo. Tiene buena organización.
  • Objetivos:  La mayoría de las veces se lograrán cerrar los objetivos planteados al inicio y se logra un buen ambiente tras conseguir los mismos.

Desventajas

  • Comunicación: Se pierde la comunicación con su equipo, pues usted es incapaz de recibir opiniones o críticas; ¿Qué pasa si un miembro de su equipo tiene ideas que de verdad apoyen el proyecto o genere nuevos elementos?
  • Sensibilidad: Los colaboradores se sentirán presionados y en tensión continua que podría acarrear problemas como abandono del lugar de trabajo.
  • Motivación: Los niveles bajan y es común tener equipos con poca iniciativa y con poca energía para laborar.

Tipos de Liderazgo: Democrático

Se valora las opiniones del equipo y todo es decidido  en conjunto.

Ventajas

  • Trabajo en Equipo: Se trabaja por y para el equipo; los integrantes subsanan las debilidades de otros.
  • Comunicación: Se fomenta la participación de todos los integrantes. El ideal de este liderazgo, es que todos son uno.
  • Motivación: Los niveles de energía son altos y es común tener equipos con mucha iniciativa.

Desventajas

  • Debilidad: Se observan grandes problemas al manejar colaboradores apáticos.
  • Dureza: Al no tener un nivel de exigencia fuerte, el líder puede perder fuerza frente a participantes inseguros que necesitan ‘dureza’.

Tipos de Liderazgo: ¿Cuál debo elegir?

Reflexionemos un momento, hemos revisado cuatro perfiles y cada uno tiene lados positivos y negativos, en el segundo ejemplo se destaca la paciencia y tolerancia; mientras, que en el tercer ejemplo destaca la importancia de cumplir objetivos delegando trabajo a un ritmo claro; el cuarto destaca por crear una alta cohesión en el equipo.

Pensemos entonces en el día más complicado que ha tenido en su empresa, recuerde: ¿Qué es lo que tenía que hacer? ¿Qué objetivos traía en mente? ¿Cómo es que se comportó ante su equipo?  ¿Qué tipo de líder es usted?

La realidad es que el ser líder es más que enfocarse en un solo tipo de liderazgo, es cuestión de actitud, experiencia, desarrollo constante de habilidades y de un balance entre los diferente tipos de liderazgo.  

¿Cómo saber el tipo de liderazgo que llevamos? - ClandBus - ERP y CRM en la nube

¿Cómo saber el tipo de liderazgo que llevamos?

¿Cómo reconocer a un buen líder?

Si bien es cuestión de práctica y depende del proyecto, un buen líder es reconocido por:

  • Visión: Ser capaz de convertir ideas en planes ejecutables, en paralelo al trabajo en equipo necesario.
  • Humildad: Permite solicitar retroalimentación y enfocase en necesidades de terceros.
  • Integridad: tener valores, creencias y ética que sean fácilmente identificadas y asociadas con esa persona; convertirse en un ejemplo.
  • Compromiso: Ser firme con ideales y muestra lealtad al apoyar a otros.
  • Ayuda a los demás: actúa con generosidad y gratitud para con su equipo.
  • Planear: Deberá planear su trabajo y aprender a seguirlos.
  • Generalidades y particularidades: aprender a ver un proyecto desde el todo y desde cada mínima parte.

Tipos de Liderazgo: Conclusiones

Tomemos en cuenta que las habilidades de un líder ideal son un balance de habilidades de los distintos tipos de liderazgo, para ser líderes no se tiene una receta mágica, se requiere del desarrollo de habilidades que complementan lo que somos, que permitan que desarrollemos un trabajo de manera óptima y que, permitan que crezcamos como personas ante una sociedad cada vez más exigente. Estas habilidades no son innatas y pueden ser aprendidas. El desarrollo de estas habilidades básicas permitirá tener retornos de inversión más altos y permite contar con una empresa mucho más eficiente y eficaz, en esta sociedad competitiva. Es por ello que ClandBus ofrece capacitación para el desarrollo de las habilidades en todos los niveles, que favorecen el crecimiento de la empresa pues no sólo las habilidades son cuestiones del líder sino del equipo de trabajo. Ser líder es una elección que podemos hacer.

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Computación en la Nube ClandBus

Computación en la nube ¿Qué es? ¿Cómo funciona?

Estamos en pleno 2016, como usuarios consumimos mucha información desde nuestros dispositivos móviles, tabletas y computadoras. Mucha de la información que consumimos es gracias a la computación en la nube, aunque… ¿que es y como funciona? Prácticamente todos la hemos usado pero muchos no podrían definir con precisión este concepto. Por eso, en esta publicación le explicaremos qué es exactamente y como funciona.

Computación en la nube: Definición

Según Wikipedia, la computación en la nube es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de una red, que usualmente es Internet. En términos comunes la computación en la nube es:

  • Un grupo de máquinas y software (servidores, firewalls, routers, sistemas operativos,  etc.)
  • Las máquinas controlan, almacenan y ejecutan información bajo altos niveles de seguridad, disponibilidad y eficiencia.

El objetivo es que un usuario realice peticiones de información y la reciba vía Internet en prácticamente cualquier dispositivo.Un ejemplo muy popular de computación en la nube es el correo electrónico. Ejemplo de uso de la nube:

  • Usted seguramente tiene alguna cuenta de Google Gmail.
  • Abre un navegador web o una aplicación móvil.
  • Inicia sesión
  • Disfruta de la información.
  • La información de correo electrónico no se almacena en su computadora.

Con la computación en la nube usted prácticamente no almacena información, no consume grandes cantidades de memoria o procesamiento porque la carga de trabajo la llevan otros equipos instalados en alguna parte del mundo.

Computación en la nube: Tipos de servicios

La computación en la nube como ya vimos permite colocar infraestructura, servicios o plataformas de software y/o hardware con alta disponibilidad. Según el tipo de nube se clasifica como SaaS, PaaS y IaaS  ¿Qué son o en qué consisten?

 

Computación en la Nube ClandBus

Computación en la Nube ClandBus

Computación en la nube: PaaS

En este servicio se ofrecen plataformas de desarrollo. Se colocan ambientes con modulos o APIs para desarrollar de manera rápida. Estos ambientes tienen un manejo ágil de persistencia de datos. En pocas palabras le facilita la vida a los desarrolladroes. Ejemplos de este tipo de nube es Google App Engine.

Computación en la nube: IaaS

La infraestructura como servicio coloca hardware. Lo coloca mediante arreglos virtuales. Esto permite el uso ágil de recursos según la demanda del usuario. Imagine que su empresa requiere procesar o almacenar muchos documentos en un hora en especifico, con este modelo se crearía una sesión donde se ponen más recursos para finalizar más rápido. Ejemplos de este tipo de servicio se encuentran Amazon Web Services que ofrece servicios de almacenamiento y procesamiento de información.

Computación en la nube: SaaS

El software como servicio o SaaS en un tipo de nube que ofrece aplicaciones para usuarios finales. El usuario final tendrá el único requisito de utilizar un navegador web o aplicación diseñada. En este modelo el usuario:

  • No tiene ningún control sobre los equipos.
  • Tiene tiempo libres, pues no se preocupa por mantenimiento
  • No se preocupa por costos de soporte

Un ejemplo de software en la nube es Advanta CLOUD o Acumatica un ERP 100% en la nube y con gran desempeño.

Advanta Cloud - ERP en la Nube para Pymes

Ten mayor comodidad al controlar el negocio

Funcionamiento

Para comprender mejor cómo funciona la nube, vamos a separar en dos partes los conceptos:

  • Por un lado usted tiene la interfaz que usa. Esto se llama Front End.
  • Por otro lado existe el Back End. Que es un conjunto de máquinas y software que procesan la información.

La computación en la nube enlaza estos dos elementos vía Internet. Ya sea por una aplicación hecha a la medida o por un navegador web. En estos momentos, seguramente dirá ¿cuál es la diferencia entre una conexión estándar entre computadoras? Existen varias y son las siguientes:

  • Redundancia:  Si un servicio cae por cualquier razón (desastres naturales, ataques terroristas, accidentes, etc.) existe otro servicio idéntico en algún otro punto del mundo que se activará. Usted podrá seguir trabajando a pesar de cualquier incidente.
  • Alta Disponibilidad: Los centros de datos cuentan con varios enlaces dedicados a distintos proveedores de internet, lo que permite tener siempre conectado al servicio. Si hiciera esto directamente en su empresa tendría un costo de mantenimiento alto.
  • Respaldos: En caso de falla por algún aparato (discos, routers, memorias, etc.) o desastre existen copias de su información que se crean automáticamente y le garantizarán que sus activos de información estén siempre disponibles. La capacidad de almacenamiento crecerá de manera automática sin necesidad de que usted absorba los costos por composturas o mantenimientos en los equipos que hacen esto.
  • Seguridad: Los centros de datos que dan servicio de nube trabajan con estándares de alta seguridad (controles de acceso, seguridad ante incendios, seguridad eléctrica, firewalls, sistemas de predicción de comportamiento no deseados, etc. ) que garantizan que su información está en un lugar seguro.

Conclusiones

Los activos de información tienen un valor incalculable para las empresas, el computo en la nube agrega un gran valor al negocio al brindarle alta disponibilidad y seguridad de la información. Aprovechemos la tecnología, y enfoquemos nuestros esfuerzos en la estrategia del negocio y no en procesos operativos ajenos al negocio.

Te invito a compartir este contenido en redes sociales y que aportes tu punto de vista a esta entrada en la caja de comentarios de abajo. Gracias por leer esta entrada, hasta la próxima. 

Incrementar la productividad ¡optimicemos!

Se dice que “no es que tengamos poco tiempo sino que perdemos mucho”. Séneca tenía algo en claro, el tiempo es lo más valioso que tenemos, sin él somos incapaces de realizar todas las actividades en el día. Incrementar la productividad es clave.

¿Qué haría si tuviera sólo doce horas para realizar todo lo que realiza en veinticuatro? Probablemente eliminaría de su lista algunas actividades como pasatiempos o el tiempo perdido a la hora de transportarse de un lado a otro, etc.

Es probable que realizará cambios en la forma de hacer las cosas para aprovechar cada segundo del día y cumplir con todo en tiempo y forma; es decir, realizaría las cosas de manera eficiente y eficazmente.

La productividad está asociada con ser eficiente y eficaz; en otras palabras, realiza las cosas en el tiempo determinado y de la manera más pertinente.

Para incrementar la productividad se requiere de fijar la atención en cinco elementos clave:

  1. Optimizar el tiempo
  2. Realizar trabajo en equipo
  3. Utilizar herramientas tecnológicas
  4. Cuidar la salud
  5. Evitar procrastinar
Reduzcamos el estrés aprendiendo a incrementar la productividad

Reduzcamos el estrés aprendiendo a incrementar la productividad

Organizate para incrementar la productividad

Aprender a optimizar el tiempo que tenemos es pertinente para completar proyectos sin afectar nuestro estrés.  Para ello se requiere:

  • Cite a reuniones sólo cuando sea necesario; es decir, cuando estas tengan un objetivo claro y definido, promueva el uso de agenda previa para evitar dispersarse durante la reunión, establezca un tiempo considerable para la reunión y fomente la puntualidad.
  • Cumpla un horario de trabajo: ya sea home office o en oficina, llegue y salga puntual del trabajo.
  • Evite llevar trabajo a casa. Recuerde: El trabajo NUNCA se terminará.
  • Evite conversaciones innecesarias, es común que conversamos en el trabajo, pero considere que se pierden 10 o 15 minutos hablando de cosas triviales.
  • Aprender a decir NO, en medida de lo posible; conocer nuestras limitaciones es parte de aprender a planificar nuestro día.
  • Planifique sus actividades diarias: considere hacer una lista de lo que hará o tendrá que hacer al día siguiente.
  • Antes de comenzar su día a día, organice los tiempos que dedicará a cada actividad y en medida de lo posible cumpla con esos tiempos.
  • Establezca prioridades, aprender a elegir qué actividades son importantes y urgentes.

Matriz de administración de tiempo

La matriz de administración de tiempo permite establecer prioridades con base en dos elementos clave lo urgente y lo importante.

  • Urgente refiere a todos aquellos elementos externos que generan presión en nosotros o en nuestras actividades.
  • Importante es delimitado por nuestros principios, tu misión o la estrategia que considere pertinente para la realización de las actividades.
Matriz para la administración de tiempo para incrementar la productividad

Matriz para la administración de tiempo para incrementar la productividad

Consideraciones:

  • Lo ideal es mantenernos en el cuadrante de lo No urgente- importante, esto debido a que previene caer en lo urgente y disminuye el estrés ocasionado por lo mismo.
  • Recordar que la URGENCIA no domina la matriz, sino que es un elemento a considerar en función de cómo hemos planificado las acciones.
  • Aprender a delegar es de vital importancia, pues evitara que hagamos cosas que no corresponden como tal con nuestra labor.

Trabajo en equipo permite incrementar la productividad

Ahora bien, si en su organización se optimiza uno de estos elementos que es el tiempo, entonces estaría incrementando la productividad, pero no sólo eso sino que para optimizar el tiempo se requiere de mejorar el trabajo en equipo, pues una organización no se construye con un individuo, la revista Forbes publicó en su articulo de trabajo en equipo :

Cuando dos personas colaboran en un proyecto se enfrentan a una disyuntiva: trabajan en forma armónica o cada cual sigue su propia agenda, ignorando al otro. Se puede cooperar y orientar los esfuerzos en una misma dirección y facilitar la consecución de logros, o se opta, sin quererlo o con intención, por obstaculizar el esfuerzo para alcanzar las metas

 Sin duda, otro elemento a considerar son los trabajos en equipo que se realizan, estos pueden optimizar el tiempo o desperdiciarlo por todos los errores de comunicación que entre pares tienen, una organización depende, entonces, de la buena comunicación entre pares se tenga para el óptimo trabajo en equipo y en consecuencia mejoramiento del uso del tiempo.

¿Qué requiere el trabajo en equipo?

El trabajo en equipo requiere de tomar en cuenta diversos elementos, por ejemplo, consideremos que en un sólo departamento tenemos tres personas que ejercen un liderazgo autoritario, entendido como aquella persona renuente a aceptar ideas de otros pues sólo su opinión importa  y por consiguiente las cosas se harán a su manera, ¿Qué cree que pasaría? ¿Considera usted que trabajarían en armonía? ¿Por cuánto tiempo?, y qué sucede entonces sí ese departamento es el que realiza las contrataciones o administra los recursos económicos ¿considera que lograrán trabajar en función de los objetivos mensuales de la organización?

Ha salido entonces otro punto fundamental para incrementar la productividad en la organización y es un trabajo en equipo armónico con metas fijas; con el trabajo en equipo vienen entonces responsabilidades y entre ellas se encuentran confiar en el trabajo del otro, aprender a delegar y aprender a comunicarnos. Sin estos ejes centrales, alejaremos nuestro desempeño de la eficiencia y la eficacia.

¿Cómo optimizar el trabajo en equipo?

Algunos elementos a considerar para optimizar el trabajo en equipo son:

  • Cree un ambiente óptimo para el equipo; ninguna persona trabaja de manera óptima si el ambiente esta tenso, al contrario esto genera dolor de cabeza y rechazo a ir a trabajar.
  • Comunicarse de manera efectiva y conocer las habilidades de los miembros de su equipo
  • Generar sentido de pertenencia.
  • Involucre al equipo en las decisiones, considere sus ideas, sus opiniones.
  • Fomente la responsabilidad, no deje de lado las cosas, si bien usted puede o no delegar, se debe dar seguimiento y no sólo dejarlo para cuando la persona considere pertinente mostrarlo.
  • Celebre los triunfos grupales, esto fomenta un sentido de pertenencia y hará que su equipo se esfuerce al máximo por cumplir las metas del proyecto o de la empresa.
  • Aprenda a ser líder, el equipo siempre identificara a quien seguir y de cuyas opiniones son importantes, se debe considerar que ser líder es diferente a tener un puesto especifico. Los líderes inspiran, los jefes imponen.

Pareciera entonces que la solución para optimizar sólo se encuentra en el capital humano y, entonces, le pregunto ¿Qué pasa si los recursos humanos, optimizan tiempo y trabajan en equipo pero llevan registros individuales sobre cada uno de los procesos que manejan en su organización?

Pensemos en un escenario donde el área de ventas tiene un formato de registro con un folio (orden de venta), el área de almacén tiene otro formato de registro con otro folio (orden de entrega) y el área de administración tiene otro formato con otro folio (factura).

¿Cuánto tiempo considera que se invierte en detectar todo el proceso que se lleva a cabo?, es decir, ¿por qué no apoyarnos en  la tecnología? Utilizarla permite incrementar la productividad.

Utilizar tecnología para las necesidades identificadas incrementa la productividad

Respecto a la transformación de las empresas y de las claves para incrementar la productividad, la revista Forbes publicó 7 aspectos clave en el futuro digital de las empresas, donde afirma:

 la transformación digital está cambiando los modelos de negocios [ya que] los avances digitales crean oportunidades para que las empresas ofrezcan nuevos productos, servicios y desarrollen fuentes de ingresos recurrentes […] [además] disminuir el uso de la PC y una creciente adopción de dispositivos móviles [ya que] se han convertido en un canal principal para el comercio y una herramienta indispensable para el trabajo, desafiando a muchas organizaciones a mejorar su infraestructura y desarrollar sus primeras estrategias móviles

La tecnología es sin duda una de las claves para incrementar la productividad, permitirá mejorar el desempeño de toda la organización, ser competitivos en el mercado nacional e internacional y evitar ser obsoletos para todos.

Herramientas tecnológicas

 Existen muchas formas de utilizar la tecnología para incrementar la productividad, tales como:

Las herramientas están en nuestro alcance, aprender a usarlas y reconocer que las necesitamos para cubrir ciertas necesidades se convierte en algo de relevancia social.

Incrementar la productividad mejorando algunos elementos para mejorar la productividad

Incremente la productividad mejorarndo algunos elementos

Conclusiones

Entendemos que incrementar la productividad esta en función de diversos elementos tales como:

  • Los recursos humanos
  • El entorno
  • Los recursos tecnológicos
  • Recursos temporales

Al ser diversos, se requiere de considerar diversas formas de incrementar la eficiencia de ello, es por ello que ClanBus:

  • Desarrolla programas de capacitación para la optimización e implementación de cursos operativos.
  • Ofrece servicios tecnológicos que permiten estar a la vanguardia.

Mejorar los elementos permitirá alcanzar las metas que, como organización, tenemos con clara eficiencia y eficacia.

Software Empresarial ClandBus

Plataforma ERP en la nube: beneficios y tendencias

Existe una evolución natural de las cosas y el software empresarial no es la excepción. Hace tiempo, se instalaba en equipos de cómputo ubicados en las oficinas del cliente que compraba dichas herramientas. Con el paso del tiempo estas herramientas han migrado a la nube. Esto da paso a una plataforma ERP en la nube que trae todos los beneficios de la vieja guardia más los beneficios de la nueva generación. En ClandBus le sumamos capacitación empresarial que otorgan los siguiente beneficios y tendencias que ayudarán a tu empresa.

Plataforma ERP en la Nube: ¿Qué cambió?

El software ha ido cambiando bajo 5 tendencias que traen consigo una serie de beneficios. Estas tendencias son:

  • Transacciones 100% en la nube
  • Experiencia de usuario 100% web. Especialmente relevante para una generación millennial.
  • Flexibilidad de cambio
  • Integración ágil entre sistemas
  • Análisis en tiempo real.

Transacciones 100% Cómputo en la nube

Hoy en día nuestra plataforma ERP en la nube está construido sobre y en la nube. Esto significa que está diseñado para ser utilizado con un navegador web. Como resultado tienes:

  • Ahorros en costos por adquisición de equipo de cómputo
  • Información respalda. En caso de accidente o desastre tú conservas la información.
  • Reducción de costos por contratación de  personal administrativo y de soporte.
  • Incremento de productividad por personal mejor capacitado.
  • Ventajas fiscales. Con el cómputo en la nube, usted puede deducir de impuestos la renta de estos servicios.
  • Funcionalidad. Contrata y cancela como una línea telefónica. Paga por lo que usa.
  • Foco en el negocio. Te preocupas por tu estrategia, no por mantener una infraestructura tecnológica.

Sin duda la plataforma ERP en la nube está mejorando el uso de recursos humanos, el desarrollo de habilidades y el costo de administración de las empresas. Te recomiendo leer Computación en la nube ¿Qué es? ¿Como funciona?”  para ahondar en el tema de la nube.

Experiencia de Usuario

No hay nada más cómodo que utilizar tu smartphone para realizar alguna tarea. Finalmente, vives con él todo el día. Con las nuevas tendencias, podrás utilizar aplicaciones o tomar cursos que hace años solo era posible en una computadora o un salón de clases. Entre los beneficios se encuentran:

  • Aprendizaje. En cualquier lugar, a cualquier hora.
  • Tiempo. La interfaz de usuario es simple. Escribes menos y haces más.
  • Movilidad. Antes tenías que sentarte frente al escritorio, hoy lo haces donde sea.
  • Colaboración. Múltiples usuarios pueden compartir inmediatamente sus hallazgos.
Plataforma ERP en la nube - ClandBus

Plataforma Empresarial en la nube – ClandBus

Flexibilidad de Cambio

Hoy en día, todo lo queremos personalizar. Queremos personalizar los fondos de pantalla, los tonos musicales y nuestro equipo de computo. ¿Por qué tendría que ser diferente con nuestro ERP? Con una plataforma ERP en la nube como la nuestra puedes beneficiarte de:

  • Primero, modificar flujos de negocio.
  • Tomar cursos de manera constante.
  • Crear flujos más complejos. Interacción con varias herramientas.
  • Además, agregar más funcionalidad: botones, colores, detalles.
  • Automatización. Puedes generar acciones automáticas para notificar eventos o cualquier cosas.
  • Reducción de costos.  Personal mejor capacitado y una implementación sencilla

Análisis en Tiempo Real

¿Qué pasaría si usted aprobara, consultara o modifica  información de su empresa desde el aeropuerto, desde un restaurante o desde el pesado tráfico de la ciudad? Como resultado del uso de un ERP en la nube puedes:

  • Ahorrar tiempo. No esperes a llegar a la oficina.
  • Acelerar decisiones. No esperes hasta el cierre contable para obtener datos.
  • Agilice la operación de su empresa. Prevenga surtimiento de mercancía, planea mejor tus compras.
  • Unifique información al instante. Crea tus propios reportes.
  • Aprobaciones. No detenga a la empresa hasta su regreso a la oficina. Autorice transacciones desde cualquier lugar.

Desde hace años, los sistemas actuales se parecen más a los comportamientos humanos naturales.

Integración

Porque una organización para poder operar de manera eficiente requiere de diversos sistemas, de diversas áreas y de distintas personas en distintas etapas, todas de manera coordinada. Un software que cumple con las nuevas tendencias globales le permitirá:

  • Conectar todos los sistemas para tener una sola versión de la verdad.
  • Conectar a todas las personas. Un solo flujo natural de la operación de su negocio.
  • Simplificación. Interceda menos y deje a los sistemas actuales interactuar.
  • Automatización. Haga eficiente la operación mediante sistemas que de manera autónoma consoliden las operaciones.

 

Como conclusión, la información es un activo que tiene un valor incalculable para las empresas. Con nuestra plataforma empresarial ERP en la nube aseguramos y mantenemos viva la llama de la productividad, eficiencia y colaboración. Libere el potencial de su negocio con soluciones en la nube. Estas son nuestras soluciones.

Te invito a compartir este contenido en redes sociales y que aportes tu punto de vista a esta entrada en la caja de comentarios de abajo. Gracias por leer esta entrada, hasta la próxima. 

¿Necesito de cursos empresariales?

Se dice quela preparación es la base del éxito. Cuando comenzamos un trabajo solemos olvidarnos de la preparación y seguimos ejecutando una acción de manera tal que se convierte en rutinaria, perdemos la motivación y las ganas de trabajar. Es por ello que algunas empresas (curiosamente, las más exitosas) consideran pertinente proveer cursos empresariales a los empleados. Como resultado, fomentan el cambio de manera integral dentro de la empresa; existe un elemento que interviene de manera constante en todos los procesos empresariales; es decir, el recurso humano.

Tomamos tiempo para verificar los recursos económicos, los materiales, de infraestructura  o incluso los recursos temporales, quizá entonces, después de todos ellos, tomamos en cuenta los recursos que permiten optimizar a todos los recursos que se mencionaron, aquellos que intervienen en todo el proceso empresarial, desde lo básico hasta lo más complejo.

¿Por qué no entonces pensar en la capacitación de los recursos humanos como la forma de dar mantenimiento a nuestra empresa? La capacitación permite establecer uno de los pilares estratégicos de la empresa y por tanto de los que mejores dividendos pagan por su inversión.

Cursos Empresariales

Capacitación empresarial

En un artículo escrito por Virginio Gallardo, habla de una regla 60/30/10, donde se específica que:

el 60% del aprendizaje se  obtiene en el puesto de trabajo, en el día a día; el 30% es aprendizaje social; es decir, que lo obtenemos relacionándonos con otras personas, observando, preguntando; y el 10% restante es aprendizaje formal mediante  métodos establecidos por la empresa

A pesar de lo anterior, ese 10% es la base del aprendizaje social, pues permite alinear los objetivos; establecer métricas comunes y priorizar los objetivos de la empresa; en adición, al aprender ese 60% por ejecución de un trabajo, este varia en cuanto al tiempo, cayendo en un círculo vicioso donde la motivación, la superación personal y profesional, se terminan perdiendo en la rutina.

Es evidente que lo que se requiere es conocer a las personas que laboran con y/o para nosotros es por ello que debemos tener claro algún tipo de información a la mano:

  • Descripciones de los cargos
  • Manuales de organización, procedimientos y métodos de trabajo.
  • Sistema de evaluación del desempeño
  • Expedientes de las personas

Conocer estos elementos permiten conocer las habilidades de cada persona que interactúa en las diferentes áreas de trabajo, la selección de candidatos a puestos no termina cuando es cubierto el puesto, sino que comienza una fase de seguimiento del mismo, en los que es valido cometer errores pero es mejor mejorar constantemente, y reconocer que se ha mejorado a lo largo del tiempo.

¿Que permite el tomar cursos empresariales?

La capacitación empresarial trae diversos beneficios tanto personalmente como a la empresa, entre estos destacan:

  1. Identificar habilidades de liderazgo y desarrollarlas, con la finalidad de mejorar los múltiples equipos disciplinarios que intervienen en las Pymes.
  2. Fomentar el trabajo en equipo: lo que permite mejorar la comunicación entre compañeros. Esto es importante en tanto que el tiempo en una empresa. Al mejorar la comunicación entre los integrantes permite una cohesión del equipo que genera resultados y que evita malos entendidos o proyectos fracasados.
  3. Identificar áreas de oportunidad: Estas áreas de oportunidad, cuando se resuelvan,  permitirán que los procesos de negocio sean ejecutados con alto grado de calidad por los recursos humanos.
  4. Fortalecer vínculos: No hay entorno más productivo que aquel donde existe una armonía entre las personas y los departamentos participantes dentro de la empresa.

Cursos Empresariales

¿Qué tomar en cuenta para tomar cursos empresariales?

La capacitación empresarial no se da por sí sola, al igual que cualquier otro proceso de aprendizaje requiere de cierta secuencia.

Parte de esta secuencia es el seguimiento; se requiere de identificar elementos que se han mejorado y elementos que se deben de trabajar más, siempre en miras de los objetivos de la empresa, es entonces que la capacitación empresarial está dirigida en función de los valores, misión, visión y estrategia de la empresa, pues se debe de partir de un eje vital, y este eje versa en el hecho de considerar a la empresa perfecta, no precisamente porque cada integrante lo sea, sino debido a que juntos desarrollan las habilidades para trabajar de manera colectiva y dirigidos al mismo objetivo.

Consideremos entonces que una persona capacitada, es capaz de desarrollar sus actividades de manera óptima y, se verá reflejado en el desarrollo de las Pymes; pues se incrementa un 40% el aprendizaje mediante la capacitación:

  • 10% es el conocimiento formal
  • 30% mejora las condiciones de comunicación entre los equipos de la organización

¿Cómo se logra la capacitación empresarial?

Como se ha dado cuenta, si la capacitación está en función de los objetivos y de la estrategia de la empresa, ¿cómo es que puedo plantear un plan de cursos empresariales para mi negocio? En ClandBus, creemos que la capacitación empresarial debe versar en cuatro puntos fundamentales:

  • Necesidades: Determinar las necesidades de la empresa mediante diversas herramientas permite detectar los elementos a mejorar en las Pymes.
  • Prioridades: Elegir un orden específico en que las actividades deben de ser atendidos.
  • Planificar: esto implica evaluar las propuestas, que implica valorar la viabilidad del orden de las prioridades establecidas; elaborar un plan para la necesidad seleccionada considerando los diversos elementos y las posibles soluciones para ello; además, comienza una fase de implementar acciones determinadas.
  • Evaluar: Revisar y monitorear lo aprendido durante la capacitación considerando habilidades, capacidades y virtudes que se detectaron originalmente.
  • Determinar los alcances de la capacitación.
Cursos Empresariales

Etapas de la capacitación empresarial

Conclusión

Los cursos empresariales  se ha convertido en una herramienta vital para el desarrollo de una PyMe, permite:

  • Mejorar habilidades, actitudes y capacidades
  • Unifica objetivos personales y empresariales

La capacitación es uno de los elementos sustanciales para el aprovechamiento y la  optimización de las Pymes.

Sin los recursos humanos es poco probable que se optimicen los departamentos de la empresa y, por consiguiente la empresa misma.

Una empresa que no se innova termina siendo obsoleta y poco competitiva en un mercado globalizado, pues la competencia lo demanda.

En ClandBus ayudamos a su organización a implementar manuales operativos en cursos didácticos que formaran a la persona y desarrollarán sus habilidades siempre en función de los objetivos de la empresa.

ClandBus - ventaja competitiva - tecnología e innovación

Ventajas Competitivas y Tecnología

En un mundo globalizado tenemos la obligación de estar compartiendo en cada minuto del día e innovar de manera contantes, es por eso que hablaremos de las ventajas competitivas.

Cuando tenemos una empresa comenzamos con muchos sueños, creemos que esa empresa va a solucionar todos nuestros problemas.

Después, encontramos que ha dado frutos, todo el trabajo de meses o años; sin embargo, observamos que aun cuando trabajamos por horas, que hemos sacrificado muchas cosas en:

  • La familia
  • Nuestros gustos
  • Económicamente
  • El uso del tiempo

Aún no avanzamos lo suficiente para competir con las grandes empresas o ser competitivos con las empresas del mismo giro que la nuestra.

Es entonces que pensamos en innovarnos, cambiar las cosas de alguna forma para obtener ventajas competitivas y desconocemos cómo dar ese paso.

Ventajas competitivas - ClandBus - innovación del mercado - ERP - CRM

Para obtener una ventaja competitiva requerimos poner atención a todos los elementos del mercado, encontrar áreas de mejora

La era digital

Tomemos en cuenta que estamos viviendo en la era digital, un periodo en el tiempo donde la generación es llamada millennials, los cuales se han vuelto grandes compradores y además, grandes consumidores de información.

Pensemos que nosotros somos incapaces, por un momento, de seguir el paso con el cual los jóvenes se desenvuelven en la tecnología;

¿Por qué pensar entonces en tecnologías?

Pensamos en tecnologías, porque nos encontramos en una era que lo demanda, una era que exige estemos actualizados.

Recientemente, el periódico Reforma, en el suplemento especial de negocios del 29 de febrero, dice que:

Las aplicaciones para dispositivos móviles viven un gran momento y pueden ayudarlo a impulsar su negocio, aumentando sus ventas y atrayendo más clientes

Esto se debe principalmente, a la accesibilidad que tenemos hoy en día.

El tiempo se ha convertido literalmente en oro (y usarlo sabiamente, en una de las ventajas competitivas entre empresas).

Pensar entonces, en utilizar nuevas tecnologías, permite que enfrentemos ese día a día tan agitado con acceso a la información.

En México¿:

Más de un tercio de usuarios de dispositivos móviles ha comprado productos usando una app y un 40% más ha usado estas herramientas para reservar algún servicio.

Es decir, que  como PYME, debemos de contar con alguna de estas herramientas tecnológicas (ERP, CRM móviles) que nos permitan acceder a ese tercio de usuarios o a un 40% de usuarios para lograr innovarnos como empresas, y no sólo eso, sino aumentar nuestro arsenal de ventajas competitivas.

¿Qué sucede si carezco de esa tecnología?

Si carecemos de una las ventajas competitivas como la tecnología exigida por la realidad social, perdemos contacto con un gran 40% de usuarios de dispositivos móviles, que, traducido a ventas es un mercado muy grande que de no atenderse representa una perdida muy grande para su organización y un área de oportunidad que debemos de aprovechar.

Ventajas competitivas - ClandBus - innovación del mercado - ERP - CRM

Una ventaja competitiva es usar la tecnología

¿Como puedo obtener ventajas competitivas?

Existen muchas maneras de innovarnos y ClandBus ofrece herramientas para ello:

  1. El desarrollo web o móvil:  es decir, acceder a su empresa y a sus movimientos desde cualquier dispositivo, conectado a Internet, para proveer de un servicio óptimo a sus clientes. Atienda al nuevo perfil de compradores millennials y extienda su presencia.
  2. Capacitación: con la finalidad de que su inversión reditué al máximo y, en este caso, no hablo exclusivamente del negocio sino de lo personal, pues de ¿Qué vale todo nuestro esfuerzo en el negocio o en la tecnología? Si carecemos de las habilidades cognitivas para obtener provecho de ellos.

Conclusiones

La vida se trata de decisiones:

  • Decidimos que camino andar
  • O decidimos con quien hablar
  • Decidimos quien será nuestra pareja

Como empresarios, podemos decidir innovar y obtener más ventajas competitivas aprovechando la tecnología y la capacitación como un medio, aprovechar ese mercado que quizá hemos desatendido, aprovechar lo que la realidad nos ofrece y entonces, tener ventajas ante otras empresas.

En ClandBus contamos con gente capacitada que le ayudará en obtener ventajas competitivas para su empresa. Para mayor información envíenos un correo desde este formulario.

implementacion-exitosa-erp

Implementación ERP exitosa ¿Cuál es la clave?

Realizar una implementación ERP exitosa es una tarea difícil que requiere de elementos muy bien alineados para determinar el éxito o fracaso del proyecto. Si bien existen múltiples trampas, riesgos y escenarios no contemplados; la implementación de un ERP puede ser llevada con éxito si invertimos en las áreas o puntos claves que a continuación vamos a describir.

Implementación ERP Exitosa: Origen de Errores

La mayoría de las organizaciones que fracasan en la implementación de un ERP tienen como factor común:

  • Errores relativos al personal que está (o no está) involucrado en el proyecto.
  • Problemas en la definición de los procesos de negocio.
  • Errores en la alineación de objetivos de negocio y el software
  • Capacitación con poca retención del usuario.

Para sorpresa de muchos los errores relativos a la tecnología son tan pero tan escasos que no logran ni el 1%. Bajo este panorama los elementos a invertir son:

Implementación ERP Exitosa: Controles de Proyecto

Seguramente ha escuchado a algún empresario contar que el ERP fracasó. Le aseguro que un gran porcentaje del fracaso fue por una mala administración. Ejemplos:

  • Cambios de última hora. Aceptados y sin un control de afectaciones.
  • Metas vagas y sin criterios de aceptación claros.
  • Manejo incorrecto del presupuesto.
  • Uso de recursos humanos sin calendario.

Cuando inicie un proyecto asegure que se cuenta con un acta constitutiva del proyecto que denote:

  • Responsables.
  • Criterios de aceptación
  • Flujos de autorización
  • Flujos de comunicación. Como escalar problema.
  • Roles del proyecto bien definidos.
  • Calendario de actividades por recurso.
  • Integrantes del comité ejecutivo que apoye el proyecto.

Finalmente, no se trata solo de conseguir un Project Manager certificado por el PMI o un SCRUM Master, se trata de involucrar a un grupo de personas con metas definidas para lograr una implementación exitosa.

implementación ERP exitosa

Implementación ERP Exitosa:  Procesos de Negocio 

Cuando se realiza la implementación de una herramienta de negocios como un ERP o un CRM por lo regular se verán afectados los procesos del negocio. Ya sea por como los maneja el software para pymes contratado o por alguna re-organización. Cientos de organizaciones no se toman el tiempo para definir y analizar la operación actual y futura del negocio con el suficiente detalle. Le recomendamos que antes de configurar:

  • Siéntese con el equipo del negocio, con el especialista y con los directivos. Defina y tome decisiones sobre los procesos de su negocio.
  • Considere las afectaciones y beneficios sobre la operación a corto, mediano y largo plazo.
  • Considere todos los cambios y documente esta información

 

Implementación ERP Exitosa: Cambios en la Organización

En la implementación de cualquier proceso o  herramienta los cambios suceden y que los absorba el personal involucrado es una de las tareas que mayor esfuerzo nos pueden tomar. Usted debe considerar invertir en entrenamientos no solo de la herramientas sino de comunicación. Un usuario que está informado y capacitado sobre los cambios reaccionará de mejor manera que uno que no lo está. Al invertir en la administración del cambio, usted está invirtiendo en un seguro ante desastres.

Implementación ERP Exitosa: Documentación del Proyecto

Durante el proyecto de implementación usted ha platicado sobre:

  • Cambios en la organización
  • Cambios en la forma de operar
  • Los objetivos que usted quiere lograr
  • La configuración del sistema
  • Los recursos humanos
  • Otras tantas cosas.

Todo lo anterior, resulta en mucha información durante un proyecto ¡que muchos no documentan!. Debes invertir tiempo y dinero en crear la documentación del proyecto y estar actualizando la misma. No se trata de crear documentos que nadie leerá, se trata de tener una memoria activa que nos ayude a explorar y finiquitar el proceso de implementación. Al tener documentación será más sencillo implementar cambios, controlar el presupuesto, integrar nuevos módulos o sistemas o establecer cambios en los procesos del negocio.

Implementación ERP Exitosa: Ayuda de Expertos 

Cuando lleve a cabo las tareas de implementación consiga elementos externos (consultores) que tengan experiencia y conocimientos a su organización. No tener el punto de vista de un experto puede traerle consecuencias graves para su negocio. Evalué que el experto en cuestión tenga conocimientos de la industria, tenga un metodología clara, que entienda las complejidades del negocio y los objetivos del mismo. En este sitio le platicamos sobre nuestras especialidades  te recomiendo visitarlo.

Implantar un software empresarial como un ERP no es tan complicado como muchos creen. La implementación exitosa se basa en buenas prácticas con los elementos correctos. Te invito a realizar tus comentarios en la parte de abajo y a compartir este contenido en redes sociales. Gracias por leer esta entrada. 

Software para Ventas CRM

Ventas en Pymes con un CRM

Dentro de toda la gama de actividades de una correcta administración están las ventas en pymes. Y utilizar un software para ventas como el CRM es indispensable. Esta herramienta está enfocada en ayudarnos a mejorar las ventas, los esfuerzos de marketing y el servicio al cliente… Como revisamos en la primera entrada “Software para Pymes: ERP” un sistema de gestión empresarial le permite analizar las interacciones que tiene con sus clientes, sus empleados y sus proveedores. Esto le ayudará a evitar “accidentes” financieros como son: perdida de clientes y poco control en el flujo de efectivo.

 

Ventas en Pymes: CRM

Cuando un grupo de personas inician una sociedad comercial, su objetivo de supervivencia como empresa es vender. La actividad de ventas debe tener un sistema de seguimiento que nos permita saber en todo momento:

  • Como van los esfuerzos de ventas. Donde estamos parados.
  • Saber que oportunidades son más viables y que actividades hemos hecho.
  • Evaluar el esfuerzo de las campañas de marketing.
  • Escuchar y resolver las peticiones de nuestros prospectos y clientes.

Al igual que un ERP, un CRM está compuesto de módulos.  Cada módulo está orientado a una actividad que su empresa realiza con diferentes entidades comerciales. Así pues, la mayoría de CRM contienen:

  • Modulo de Marketing
  • Manejo de Oportunidades de Venta
  • Modulo de Mesa de ayuda
  • Ordenes de servicio

Al evaluar un sistema de gestión empresarial como un CRM debe considerar 4 etapas: Atraer clientes, Ofertar sus servicios, Satisfacer las necesidades de sus clientes y cuidar la calidad de la relación con su cliente.

Ventas en Pymes: Atraer Clientes

Un buen sistema CRM debe contener uno o varios módulos para el manejo de actividades para atraer a sus clientes, entre estas actividades están las campañas de marketing. Debe permitir controlar las actividades como llamadas, mensajes, correos o interacciones con los prospectos. Cada CRM puede manejar de una o de otra forma estas actividades, pregunte como le ayudará a tomar decisiones.

Ventas en Pymes  CRM: Ofertar Sus Servicios

Cuando usted ha realizado una inversión en conocer a sus prospectos y ha escuchado las necesidades es hora de proponer soluciones. Cuando usted propone una solución deberá considerar cuando comenzó la venta, cual es la lista de precios que maneja y por supuesto generar cotizaciones que usted presentará al prospecto. Los CRM le llaman manejo de oportunidades o gestión de cotizaciones a este modulo. Pregunte por el manejo de formatos específicos de su industria y por el resguardo de documentos.

Ventas en Pymes: Satisfacer a Sus Clientes

Una vez que ha cerrado la venta comienza una relación que si es mala le perjudicará notablemente en sus siguientes esfuerzos de ventas, si es buena le permitirá analizar que clientes son los mejores y cumplir con el adagio de los negocios: “El 80% de las ventas es producido por el 20% de sus clientes”. Un sistema CRM le debe permitir darle seguimiento a las quejas, reclamos o peticiones de servicio de sus clientes. Pregunte por la interacción de correo electrónico, llamadas y chats.

Ventas en Pymes: Calidad de la relación con Sus Clientes

Atender muchas peticiones de varios clientes sin una administración no le permitirá analizar los tiempos de respuesta de su empresa hacia sus clientes, los niveles de satisfacción, los puntos de dolor clave y predecir conductas de los mismos. Un CRM debe otorgarle el poder de análisis de datos, crear KPI’s de seguimiento y obtener reportes de análisis de información.

Ventas en Pymes

Ventas en Pymes

Software para Ventas CRM: Otras acciones

Los módulos que han sido descritos en párrafos anteriores son la base para cualquier sistema de gestión empresarial CRM, si la operación de su empresa o las necesidades de la misma lo demandan se pueden crear ciclos de interacción con otros sistemas como sistemas de puntos de venta, manufactura, gestión de Servicios, administración de Proyectos, Inteligencia de Negocios (BI) o un ERP. Cada módulo se especializa en capturar información de valor del área y automatiza el flujo de operación de su organización. Cuando compre o rente un sistema de estos, verifique que se cumple con la información que usted necesita.

Sistema de Gestión Empresarial CRM: Conclusiones

En el mercado existen cientos de aplicaciones de gestión empresarial, algunos muy reconocidos como Acumatica, SalesForce, Oracle y otros que ofrecen soluciones para pequeñas y medianas empresas. Todos cuentan con las funcionalidades base que la empresa necesita y que hemos explicado en este post sin embargo, usted debe evaluar:

  • Flexibilidad de Administración de Datos
  • Flexibilidad de Precios
  • Licenciamiento por usuario o por empresa
  • Tiempos de implantación
  • Precio de consultoría o de adaptaciones
  • Costos extra (licencias de software, servidores, dispositivos VPN, etc.)

Gracias por leer esta entrada. Te invito a compartir este contenido en redes sociales y a realizar cualquier sugerencia que tengas en la caja de comentarios de abajo.

CRM y ERP - ClandBus

Software para Pymes : ERP

Encontrar software para pymes es una labor difícil. Encontrar el correcto lo es aún más. Sobre este tema tendremos dos entradas: una dedicada al ERP y otra al CRM. Esta entrada la enfocaré al ERP y será de la siguiente manera:

  1. Revisaremos los elementos clave de un ERP
  2. Presentaremos los beneficios que trae el negocio
  3. Revisaremos las implicaciones que tiene en la operación
  4. Nueva cultura que se implanta con su instalación
  1. Software para Pymes - ERP y CRM - ClandBus

    CRM y ERP – ClandBus

Software para Pymes: Elementos Clave de un ERP

Las empresas son entes con vida propia. Tienen cientos de interacciones con clientes, empleados y proveedores. Controlar todas esas interacciones puede ser labor que consuma mucho de nuestro tiempo. Llevar un mejor control o no llevarlo, puede ser la diferencia entre una empresa sana, que crece de manera organizada y le da más satisfacciones que pesares a sus dueños. Este control del que hablo puede ser llevado de manera manual y seguramente lo hace muy bien, sin embargo ¿no se siente agotado después de hacerlo? ¿no le gustaría tener más tiempo para su familia o sus entretenimientos? Aquí es donde un ERP hace la diferencia.

¿Que evaluar de un ERP?

Esta es una pregunta que tiene respuestas muy variadas. Para mí, la respuesta es: Evalué como el sistema ERP que está por adquirir integra toda la información de su negocio y como obtendrá dicha información: Reportes, tableros de control, etc. Para saber como integra la información es necesario que conozca como está dividido, por lo regular se dividen en módulos.

Módulos de un ERP

Un sistema ERP (Software de gestión integrada) por lo regular ofrece los siguientes módulos: Contabilidad, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Administración de bancos, Órdenes de Venta, Órdenes de Compra, Manufactura y Proyectos. Dependiendo el giro comercial de su empresa, los objetivos de negocio y las necesidades de reportes,  se configuran más o menos módulos. Como habrá notado, el software está diseñado por módulos enfocados a alguna área de la empresa.

Órdenes de Venta y órdenes de Compra

Estos módulos le sirven a usted para controlar y conocer los pedidos de mercancía o materia prima que sus clientes le están haciendo o que usted le hace a alguno de sus proveedores. Debes preguntar como el producto gestiona el inventario, como calcula los costos del producto y como se realiza la recepción o salida de la mercancía. Es importante que le menciones al proveedor sobre algún procedimiento que como empresa realices: Firma de comprobantes, almacenes o formas de hacer transacciones (si hay un sitio web o un programa que ya haga alguna de estas funciones).

Cuentas por Pagar y Cuentas por Cobrar 

Cuando utiliza un sistema de gestión empresarial usted cuenta con información sobre lo que le deben y lo que usted debe. En los módulos de cuentas por cobrar y cuentas por pagar usted controla las interacciones que ha tenido con proveedores y clientes.

Bancos y Contabilidad

El corazón de todo sistema de gestión empresarial es la contabilidad y el flujo de dinero. Pregunte sobre el cumplimiento de obligaciones fiscales, la emisión de reportes y la conciliación de saldos contables. Con un ERP usted recibe la información desde otros módulos por lo que debe asegurarse de preguntar hasta entender como los flujos del negocio se reflejan aquí.

Otros Módulos

Los módulos que han sido descritos en párrafos anteriores son la base para cualquier sistema de gestión empresarial, si la operación de su empresa o las necesidades de la misma lo demandan se habilitan más módulos: Manufactura, Gestión de Servicios, Proyectos, Puntos de Venta, Inteligencia de Negocios (BI), nómina, entre otros. Cada módulo se especializa en capturar información de valor del área y automatiza el flujo de operación de su organización. Cuando compre o rente un sistema de estos, verifique que se cumple con la información que usted necesita.

Software para Pymes - ERP - Modulos

Módulos de un ERP

Software para Pymes: Beneficios de un ERP

Los beneficios son varios entre los que se encuentran:

  • Unificación de la información.
  • Aceleración en la toma de decisiones.
  • Registrar información valiosa: Histórico de precios, deuda, flujo de efectivo.
  • Simplificar la operación. Cada persona realiza lo asignado a su rol
  • Simplificar la entrega de obligaciones fiscales (Catalogo de cuentas, balanza de comprobación y pólizas contables)

Otros beneficios económicos los encuentras en esta infografía: Beneficios de un ERP para tu empresa

Software para Pymes: Implicaciones en la Operación

Implementar un ERP no solo es instalar un programa para computadora y dejarlo listo. Implica:

  • Hacer ajustes en la operación. Mapear nuevos procesos que se agreguen
  • Verificar que se realice la captura correctamente
  • Verificar que todos los usuarios entienden su rol y las implicaciones del mismo
  • Que los directivos se comprometan a empujar y estandarizar la empresa
  • Quitar viejos vicios: “Yo lo hacía así”
  • Mejorar la comunicación entre individuos y empresa

Tome en cuenta todos los factores anteriores para no caer en la trampa de  “El sistema nos vino a afectar”. La mayoría de fracasos en implantaciones se da por un manejo pobre en la expectativa de operación.

Software para Pymes: Una nueva Cultura

En el mercado existen cientos de aplicaciones de gestión empresarial, algunos muy reconocidos como Acumatica, Dynamics y SAP o los de nueva oleada que vienen empujando fuerte con precios competitivos y grandes funcionalidades como el caso de  Advanta TMB que ofrece soluciones para pequeñas y medianas empresas.

Todos los ERP cuentan con las funcionalidades base que las empresas necesitan y que hemos explicado en esta entrada. Sin embargo, usted debe considerar que habrá una nueva cultura empresarial al contar con nuevos elementos. Se requiere:

  • Adaptación. Olvidar viejos vicios y operar según la nueva herramienta.
  • Comunicación. Expresar los problemas para encontrar soluciones efectivas.
  • Constancia. Para cargar los datos y para realizar la extracción de datos.
  • Flexibilidad. Para resolver problemas por medio del proceso. No todo lo resuelve el software.
  • Dedicación. Para dar un extra durante el proceso de consultoría

Te agradezco por leer esta entrada y te invito a compartir este contenido en redes sociales. Si tienes dudas contacta con nosotros en la caja de comentarios de abajo.

Software para Pymes: ACTUALIZACIÓN Aquí la segunda entrada sobre Software para Ventas CRM

Publicidad efectiva en Pymes

Realizar publicidad efectiva en Pymes es uno de los dolores de cabeza de los empresarios. La gran mayoría tiene problemas para darse a notar por el limitado presupuesto con el que cuentan. Si estás decidido a invertir para promocionar tu marca, necesitas de 3 cosas para lograrlo. Enseguida te explico y al final te tengo un regalo

Publicidad efectiva en Pymes – Tu cliente Ideal

Antes de invertir un solo peso de tu bolsillo debes reconocer como es tu cliente potencial. Debes conocer que está buscando y que idioma hablan. El secreto para atraer es simplemente entender. Entre las cosas que deberás completar están:

  • Segmento de mercado. Detecta a que grupo pertenece tu cliente y que los caracteriza. Por ejemplo: son de  clase alta o son parejas sin hijos. Detalla lo mejor posible este segmento.
  • Comportamiento. ¿Que hacen tus clientes usualmente? ¿Que los motiva a comprar? ¿Qué quieren resolver? ¿Qué no quieren sufrir?
  • Frustraciones: Detecta cuales son los deseos que quieren cumplir. Pueden ser deseos de grandeza, riqueza, etc. Apple es una marca cuyo cliente ideal es alguien de clase alta o que aspira serlo.  Su cliente ideal se preocupa por los materiales de alta calidad y gran funcionalidad.

Publicidad efectiva en Pymes: Medio

Si ya hiciste el paso número uno, te será muy sencillo el número dos. Tienes que ir a donde tus clientes van. Existen muchos clientes que prefieren internet, otros radio y otros la televisión.  Al seleccionar un medio escoja un experto que lo asesore para obtener mejores resultados.

Medios: Internet

Con la creación de Internet, (un mercado mundial que se considera vale unos 1,200 billones de dólares al cierre de 2013, según datos del Banco Mundial) la vida del ser humano cambio de manera radical. Hoy en día podemos comprar sin salir de casa y conectar con amigos en puntos distantes de la tierra. Cada año se suman más y más páginas web por lo que el reto ahora no es crear una página web sino destacar dentro de todas las que existen.

Considere realizar una inversión en internet si su cliente frecuenta estos lugares. Emita contenido, no solo en una bonita página web o anuncios pagados que nunca proveen valor. Los internautas están en búsqueda de información que si les gusta y los convence seguro comprarán sus productos.

Recuerde medir los objetivos que tiene el negocio, la estrategia de mercadeo y el retorno de la inversión que piensa obtener. Lo más importante es colocar un mensaje correcto para su audiencia.

Medios: Impresos

Los medios impresos como revistas, periódicos o volantes no son cosa del pasado. Tienen un gran público, uno que sigue las publicaciones de estos medios. Aprovecha las publicaciones en revistas de tu industria, hablando no solo de tu producto sino del valor que ofrece y lo hace distinto. Aproveche enviando mensajes con un contenido de valor y anuncios cortos pero atractivos.

Medios: Televisión o radio

Si bien estos medios se pueden considerar de los más caros, tienen audiencias grandes y fieles. Considere las estaciones de televisión y radio locales. Aparecer en algún segmento local no será tan costoso. Prepare un mensaje que pueda ser muy visual o muy auditivo. Genere emociones a través del audio o la imagen.

Publicidad efectiva en Pymes – Mensaje

Tienes poco tiempo y debes llamar su atención. Escoge muy bien las palabras que denoten a tu propósito como empresa o producto. Simon Sinek, recomienda seguir el siguiente orden:

  • Empieza con un ¿por qué?. Una causa, un problema, una visión.
  • Sigue con un ¿cómo?. Explica como lo resuelves, como lo logras.
  • Termina con un ¿Qué?. Que cosa es, que producto.

El vídeo completo es sobre liderazgo pero bien aplica al marketing. Lo puedes ver aquí: “How great leaders inspire action

Conclusiones y Regalo

Dar a conocer su oferta es fundamental. Tener estrategias de publicidad para Pymes es hacerlo de la mejor manera y con una proyección de los resultados que esperamos obtener. Recuerde conocer a su cliente, escoger un medio para interactuar y cree un mensaje poderoso. Para ayudarte, al final de la publicación hemos dejado una plantilla que te ayudará a definir los tres elementos, solo necesitas dar clic en el botón azul. Gracias por leernos, te invito a compartir este contenido.

3 Elementos clave para una Publicidad efectiva en Pymes

3 Elementos clave para una Publicidad efectiva para Pymes

¡Dame mi regalo!

5 Ventajas ERP en la Nube - Clandbus

Ventajas ERP en la nube que liberan el potencial del negocio

Te presentamos 5 ventajas ERP en la nube más allá de que te otorga la libertad de trabajar desde cualquier lugar, incrementar la utilidad y la productividad de tu negocio. Un ERP es una pieza de software que permite integrar todos los ciclos de negocio de una organización. Puedes controlar con mayor facilidad:

  • Compra de materia prima.
  • Venta de productos o servicios
  • Administrar el inventario para maximizar las ganancias
  • El control de las deudas de sus clientes (cuentas por cobrar)
  • Vigilar el flujo de efectivo
  • Agilizar la toma de decisiones mediante reportes financieros en tiempo real.
  • Mantener un control del presupuesto.

Todos los ERP, proveen a su manera todos los beneficios citados con anterioridad. No obstante, existen dos tipos de tecnología utilizada en los ERP actuales: Nube y tradicional. Los ERP en la nube están basados en Internet, solo escribes una dirección web en un navegador y listo. Los ERP tradicionales están basados en arquitecturas cliente – servidor, donde usted instala varias piezas de software y compra máquinas para instalar dichas piezas. Con esto en mente vayamos a las ventajas de un ERP en la nube.

ERP en la Nube - 5 ventajas - Clandbus

ERP en la Nube – Múltiples dispositivos sin drama

 

Ventajas ERP en la Nube: Costo

Adquirir un ERP no es nada barato. Lo sabemos. Gracias a un ERP en la nube no tienes que:

  • Contratar personal con conocimientos especializados en software
  • Generar rutinas de respaldo de información
  • Crear rutinas de mantenimiento del software y de los servidores
  • Ejecutar rutinas de mantenimiento de los servidores
  • Pagar cuantiosas sumas por energía eléctrica

Todas estas tareas se gestionan por parte del proveedor, por lo que podrás centrarte en dirigir, verificar y afinar la estrategia del negocio. 

Ventajas ERP en la Nube: Seguridad

¿Alguna vez has pensado qué pasaría si te robaran el equipo de cómputo donde guardas toda tu información? ¿has pensado cuánto tiempo que consumiría verificar la seguridad del software o de las instalaciones del negocio? o peor aún ¿qué pasaría con toda la información si un desastre natural lo alcanza? Con un ERP en la nube te olvidas de todo eso ya que:

  • Delegas la seguridad del software al proveedor
  • Tienes un grupo de especialistas cuidando tu información
  • En caso de desastre, tus datos automáticamente se recuperan
  • No detienes la operación del negocio

Ventajas ERP en la Nube: Movilidad

¿Cuánto tiempo pasas en tu smartphone?  Según un reportaje de CNN Las personas utilizan sus ‘smartphones’ casi una hora al día aunque seguramente muchos pasamos más que una hora. Con un ERP en la nube:

  • Puedes obtener reportes con tu smartphone desde cualquier lugar en el planeta
  • No necesitas estar en la computadora de la oficina. Utiliza cualquier dispositivo con internet.
  • Permiten que múltiples usuarios estén colaborando al mismo tiempo
  • Puedes tomar decisiones rápidamente, con acceso a la información en tiempo real

Ventajas ERP en la Nube: Almacenamiento

Las empresas crecen y con ello la cantidad de información que conservan. Cada vez es más común que tengamos fotografías y documentos archivados en Internet. Con un ERP en la nube, puedes guardar no solo las transacciones financieras y operativas; sino los documentos que las amparan.

La nube tiene un crecimiento elástico, esto significa que crece conforme las necesidades lo hacen. A más archivos, más memoria. Si escogiera un ERP tradicional, instalado en un servidor de su oficina, tendría que pensar en comprar nuevos discos duros, generar respaldos y pagar grandes sumas por estas tareas. Con un ERP en la nube simplemente delega esta tarea y reduce los riesgos de perder sus datos ante cualquier fallo técnico.

 Ventajas ERP en la Nube: Análisis en Tiempo Real

¿Qué pasaría si  aprobaras, consultaras o modificaras  información de tu empresa desde el aeropuerto, desde un restauran o desde el pesado tráfico de la ciudad? Como resultado ahorrarías mucho tiempo, disminuirían los niveles de estrés y agilizamos la operación de la empresa.   Con los ERP modernos puedes crear tus propios reportes, modificar información y aprobar transacciones desde cualquier dispositivo a cualquier hora con la certeza que cualquier cambio o modificación dentro del sistema, podrá ser analizado al instante.

Conclusiones

El empresario debe tener un foco especial a vigilar su estrategia,  como resultado de esto, debe detectar ajustes a la misma y mejorarla. Finalmente, el empresario no debe enfocarse a tareas que no son la razón de ser del negocio. Herramientas existen muchas, nosotros te recomendamos:

Nuestras herramientas otorgan los beneficios ya citados con un gran diseño y funcionalidad. Por últimos, te recomendamos esta infografía sobre los beneficios de un ERP

PyMe

Nuevas tecnologías para la Pymes

Pareciera que todas las innovaciones que se anuncian en televisión están lejos de la Pyme. Nada más lejano de la realidad. Comprar nueva tecnología para la pyme hace la vida más cómoda para los empresarios y permiten incrementar la productividad del negocio de manera interesante. El progreso que ha mostrado la humanidad para crear avances tecnológicos ha sido muy grande en el último siglo. Se han curado enfermedades que antes cobraban vidas al por mayor. Se han creado dispositivos como las impresoras 3D capaces de producir piezas industriales en cuestión de minutos. Robots que pueden navegar por si solos, limpiar la casa o entregarte pizza caliente en menos de 30 minutos.

En el área de negocios y en las Pyme, la nuevas tecnología está transformando el proceso de negocio. Algunas de las tecnologías que transforman la Pyme son:

  • La computación en la nube
  • Los  sistemas ERP.
  • Los sistemas CRM
  • Los servicios administrados
  • Las aplicaciones móviles y el cobro móvil
  • El comercio electrónico y los bots sociales.

Todas estas nuevas tecnologías permiten controlar y visualizar el negocio desde cualquier lugar; incrementar las ventas, mejorar la atención al cliente y hacer más eficiente la cadena de entrega de productos para el cliente.

Nueva Tecnología para la Pyme

Nueva Tecnología para la Pyme – Una evolución natural del negocio.

Todos estas nuevas tecnologías para la PyME están basadas en servidores en la nube. Esto trae cambios fabulosos si se implantan correctamente, en caso contrario nos puede traer muchos dolores de cabeza. Por esto te damos unos puntos clave para incorporar nuevas tecnologías de manera rápida, efectiva y alineada a los objetivos del negocio. En esta entrada te regalo una plantilla para que hagas un análisis ROI en la adquisición de nueva tecnología. 

Estrategia de Adopción de nueva tecnología para la Pyme

Una estrategia de adopción debe pensar en los objetivos que tenemos como negocio, los objetivos operativos y los objetivos financieros. Imagine el momento en que usted desea comprar una nueva casa: usted debe pensar que casa quiere tener dentro de X cantidad de años, cuantas personas vivirán,  como será utilizado cada uno de los espacios, cuanto nos costará llevar a cabo todo esto y trazar los planos necesarios para llevar a cabo esta obra.

Tecnología para la Pyme: ¿Cuál para mi negocio?

Retomando la metáfora de la casa, piense si quiere un departamento pequeño con acceso a escuelas, centros comerciales, o bien quiere una casa con un gran jardín que permita a los niños jugar y correr; usted preguntaría a su familia porque tipo de casa preferirían. Algunas técnicas que pueden resultarle útiles:

  • Pregunte a todos sus colaboradores como mejorarían el ciclo de negocio.  Las grandes ideas surgen con la comunicación.
  • Cree un documento con lo que puede esperar y todo aquello con lo que su negocio no puede esperar.
  • Compare en sitios de Internet, existen blogs o foros que se especializan en la materia.
  • Pregunte en los círculos de empresarios o bien consulte con especialistas de la materia.
  • Cuando tenga las soluciones genere un mapa que compare la oferta de valor de cada solución. Si usted comprara una casa, investigaría que escuelas hay cerca, si hay algún conocido seguro preguntaría por la zona, la seguridad, los servicios; haga un mapa mental con cada uno de estos puntos.

Tecnología para la Pyme: ¿Cómo lo fondeo?

Establece cuanto vas a gastar en el proyecto de tecnología y calcula cuanto tendrás de retorno de inversión. Con el análisis hecho podrías hacer lo siguiente:

  • Visita sitios como INADEM donde existen cursos y convocatorias que impulsan la adopción de las TIC.
  • Visita sitios como la Secretaría de Economía que publican información sobre apoyos de este tipo.
  • Analiza tu flujo de efectivo. Con el decidirás si tienes suficiente capital para realizar la adquisición.

Tecnología para la Pymes: ¿Cuánto me beneficiará?

Plantee escenarios realistas sobre el flujo de efectivo de su organización, considere los ingresos y los costos  que podrían generarse por la implantación de una solución. Busque escenarios de renta o compra según convenga a su organización. Regresando a la metáfora de una casa, usted vería cuanto gana, cuanto le cuesta vivir, vería si tiene el dinero suficiente de enganche y pagos. Si no lo tuviera una opción siempre es la renta.

Conclusiones

Es importante mencionar que las exigencias tecnológicas de las PyMes son distintas a la de una gran empresa por lo que sin una estrategia de adopción bien definida tendremos problemas para obtener estos beneficios. Las nuevas tecnologías para la PyMe generan cambios importantes en el entorno. Mapear, prevenir y planear un rumbo de acción delimita el retorno de nuestra inversión y una obtención de beneficios. En ClandBus creemos que los negocios y la tecnología van de la mano por eso te regalamos esta plantilla para que hagas tu calculo de ROI en la adquisición de tecnología. Descarga Plantilla